蘋果思變

在一年的時間里,蘋果重新設計了watchOS,對于功能的取舍再做思量,改變了用戶和設備交互的方式。在watchOS 3的介紹頁面中,蘋果形容它就像一款全新的手表,對此很多人或許無法反駁。
或許有人說 watchOS 3 的出現(xiàn)證明了,蘋果承認他們之前的設計和概念是錯的。沒錯,蘋果當初也沒法保證他們是 100% 的正確。在對 Apple Watch 的介紹上,庫克說過它是蘋果公司最私人的產(chǎn)品,而且其中指的應該不僅僅是物理關系。蘋果讓 watchOS 在這個使用它的社區(qū)中成長,用戶的體驗直接影響到這個系統(tǒng)的發(fā)展和演變。
功能變化是我們始料不及

在今年的 WWDC 大會主題演講上,watchOS 獲得的演示時間并沒有 iOS 10 和 macOS 長,雖然只有短短的 19 分鐘時間,但是和其他同樣在這場大會上揭幕的其他新產(chǎn)品來說,它卻是這個主題演講會上最具變革性的一款產(chǎn)品。這不僅僅是因為它的應用打開速度更快了,而在 watchOS 3 中蘋果重新改寫了我們所知的關于 Apple Watch 的一切,顛覆了我們對這款設備的認識。在蘋果的這些產(chǎn)品中,好像并沒有過在沒有新硬件發(fā)布的情況下,產(chǎn)品整體能夠產(chǎn)生如此翻天覆地變化的先例。即便在 iOS 7 中蘋果也沒有改變系統(tǒng)整個概念的完整性。
比如 Apple Watch 側(cè)邊鍵的功能,此前按下這個按鍵能夠幫助用戶調(diào)出聯(lián)系人,以便用戶發(fā)送 Digital Touch 信息。而在 watchOS 3 中,用戶按下機身側(cè)邊按鍵即可調(diào)出新的 dock,其中有用戶最喜歡或最常用的應用,對于熟悉 iOS 操作系統(tǒng)的用戶來說,這才是符合邏輯的操作步驟。
其實蘋果設計了這個可以快速調(diào)出好友聯(lián)系方式的快捷方式是沒有錯的。很多用戶一天之內(nèi)會和5或6個人通話,所以蘋果才考慮支持用戶在手表上快速找到這些聯(lián)系人。但是問題是大部分用戶并不會通過手表去打電話,這就不值得蘋果去設置一個專用按鍵。
但是我們沒有想到蘋果這么快就改變了它的功能,至少不少人會認為在無按鍵的 Apple Watch 出來之前蘋果可能都不會變。畢竟對于重大的變化,蘋果是非常謹慎小心的——比如到了 iOS 10 他們才支持用戶隱藏預裝應用——而且蘋果產(chǎn)品的發(fā)展方向從來都不會被公共輿論主導或影響。但這也是 Apple Watch 的特別之處,它是一款非常個人的設備,和用戶非常親密,所以蘋果并沒有打算簡單地把所有功能堆積到一個靜態(tài)平臺上,給用戶推出所有人都通用的體驗就完事了,而是非常關注用戶如何使用 Apple Watch。
需變則變絕不含糊

watchOS 3 上顯然蘋果改變了他們的核心手表戰(zhàn)略。第一個就是對活躍功能的使用——聯(lián)系好友、通過快捷視圖打開應用、在表盤之間不斷切換——新版本大大縮短了我們使用這些功能時花費的時間。
快捷視圖整合到應用之中,用戶輕掃即可保存或者快速切換表盤,信息功能更多是回復功能,而不是開始一段對話。基本上它采用大部分早期 Apple Watch 用戶使用設備的方法,并將其運用到一個更廣的系統(tǒng)之中。這并不是對此前的方法的否定,而是蘋果采用用戶體驗的一種意愿。
這次更新不僅僅是增加用戶要求的各種功能,watchOS 3 可以說是蘋果首個真正意義上來自用戶的產(chǎn)品,是他們對消費者實際使用的直接回應。蘋果的產(chǎn)品不僅要能夠融入人們的生活之后,同時也需要來用戶的變化刺激。Apple Watch需要創(chuàng)造的是無縫的、輕松的體驗,因此這個操作系統(tǒng)系統(tǒng)需要不斷變化更新,適應用戶使用設備的方式。
“非蘋果”式變化

watchOS 3 同樣也有學習和反學習曲線,但是和 watchOS 1 的相比它們的變化將不會那么明顯。在 watchOS 3 中整合將會變得更加順利。
但是蘋果能這么快就做出改變,這出乎很多人的意料。以前一些產(chǎn)品在市場上的反響并不好(iPod Hi-Fi、G4 Cube),喬布斯選擇把它們砍掉,而不是尋找新的解決方案完善它們,讓消費者喜歡上他們。其實自從喬布斯辭世之后,蘋果觀察員中流行這樣一句話:喬布斯肯定不允許這樣的事情發(fā)生。只要他們認為蘋果行差踏錯、或者蘋果思維方式轉(zhuǎn)變、或者軟件更新出了問題,這句話就會被搬出來,而且他們最終的結(jié)論就會是:蘋果迷失了方向。
現(xiàn)在誰都不知道喬布斯是不是會推出 Apple Watch,但是蒂姆·庫克的蘋果允許用戶通過這么直接的方式去影響和改變他們的體驗。其實在前幾代 iOS 和 OS X 更新中也有這樣的現(xiàn)象,只是 watchOS 3 讓它更進一步。
開發(fā) Siri、iCloud 等在很多人看來是“非蘋果”式的決定,而 watchOS 或許是“非蘋果”的終極表現(xiàn)形式,因為這個平臺和用戶的聯(lián)系是如此緊密,他們的體驗直接影響到它的更新和發(fā)展。
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