本站訊  咨詢分析機(jī)構(gòu)Gartner的一份最新報告顯示，企業(yè)正在大量運(yùn)用人工智能技術(shù)。該機(jī)構(gòu)對89個國家，3000多名負(fù)責(zé)信息業(yè)務(wù)的高管進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人工智能應(yīng)用在過去四年中猛增了270%，僅去年一年就增長了37%。

這一增速高于2015年的10%。據(jù)預(yù)測，2022年，全球企業(yè)人工智能市場規(guī)模將達(dá)到61.4億美元。根據(jù)麥肯錫全球研究所的數(shù)據(jù)，勞動力市場的變化將導(dǎo)致未來10年全球GDP增長1.2%，并有助于在未來12年獲得額外20%至25%的凈經(jīng)濟(jì)效益，即13萬億美元。

Gartner研究部門副總裁Chris Howard表示:“我們距離能完全勝任復(fù)雜任務(wù)的一般人工智能還很遠(yuǎn)，但我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入AI增強(qiáng)工作和決策科學(xué)的領(lǐng)域——我們稱之為‘增強(qiáng)智能’。”“如果你是一家不采用AI的公司的首席信息官，而你的競爭對手采用人工智能的幾率很高，那這就應(yīng)該引起注意了。”

在接受調(diào)查的首席信息官當(dāng)中，他們就職公司的營業(yè)收入和公共部門預(yù)算達(dá)到了15萬億美元，IT支出達(dá)2840億美元，部署人工智能在過去一年增加了兩倍，遠(yuǎn)高于高于2018年的25%。Gartner將這一增長歸功于人工智能能力的“成熟”，以及它迅速成長為數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略“不可或缺的一部分”。

這與會計(jì)師事務(wù)所德勤去年秋季發(fā)布的第二份《企業(yè)發(fā)展報告》一致。在這份報告中，42%的高管表示，他們相信人工智能將在兩年內(nèi)發(fā)揮“至關(guān)重要”的作用。同一份報告顯示，自然語言處理在增長方面超過了所有其他類別，62%的公司表示已經(jīng)運(yùn)用(高于一年前的53%)。機(jī)器學(xué)習(xí)以58%(同比增長5%)位居第二，計(jì)算機(jī)視覺和深度學(xué)習(xí)緊隨其后，分別獲得57%和50%的采用比率(比2017年增長16%)。

盡管取得了進(jìn)展，但企業(yè)運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)的一個主要障礙仍然存在，那就是缺乏具有AI知識的工人。約54%的受訪者告訴Gartner的研究人員，他們認(rèn)為技能差距是公司面臨的最大挑戰(zhàn)。這與塔塔通信去年末的一份報告吻合。該報告發(fā)現(xiàn)，高管們最擔(dān)心的問題之一，是缺乏適當(dāng)?shù)募寄芎蛦T工對所用技術(shù)的理解。

此外，在上述德勤的報告中，超過20%的受訪者表示，他們發(fā)現(xiàn)AI軟件開發(fā)人員、數(shù)據(jù)科學(xué)家、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、變更管理專家、項(xiàng)目經(jīng)理、商業(yè)領(lǐng)袖和主題專家嚴(yán)重短缺。

“為了保持領(lǐng)先，首席信息官需要有創(chuàng)造力。”Chris Howard表示說:“如果沒有現(xiàn)成的AI人才可用，還可以為有統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)管理背景的員工開設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目。”

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