7月2日消息，在今天舉行的滴滴媒體開放日上，柳青稱，去年是滴滴鳳凰涅槃的一年。

“現(xiàn)在大家所在的這個會議室是去年出事后入駐檢查組所在的會議室。”柳青表示，之所以會這么做，是希望滴滴能在哪里摔倒在哪里爬起來，雖然不容易做到，但這是滴滴的決心。

昨天是柳青入職滴滴的五周年，她坦言，之前感覺滴滴是一家很厲害的科技公司，前幾年出去和人聊得都是人工智能和大數(shù)據(jù)，而去年連續(xù)發(fā)生的案例，讓她的認(rèn)知被顛覆，受到了很大的沖擊，也收到了很大的批評和反饋。

“滴滴其實是一個科技和服務(wù)的產(chǎn)品，我們不能站在自己的角度用智能和大數(shù)據(jù)來解決所有的問題。“柳青說滴滴正在正在跳出來，重新找突破的點。”

在談到自己在微博上很活躍一事，柳青說，現(xiàn)在是一個產(chǎn)品服務(wù)走天下的時代，滴滴作為一家科技服務(wù)型公司，雖然專業(yè)服務(wù)有升級，但在過程中，不可能一下子做到100分。“這是一個漸進(jìn)的過程，需要大家?guī)椭黄饋碜龅?00分，如果我們一直躲在后面，是沒法做到100分的。”

在走到前面的過程在柳青看來很有意思，她表示，當(dāng)看到微博全是批評的時候，內(nèi)心就會成熟和成長，對個人和企業(yè)有幫助。“就像做菜一樣，要把中央廚房打開讓大家看看是怎么做菜的。”(彭麗慧)