AlphaGo與李世石的圍棋大戰(zhàn)，讓Google名利雙收的同時，也在業(yè)界引爆了新一輪人工智能的熱潮。各種關(guān)于人工智能的報道、評論及展望見諸報端和網(wǎng)絡(luò)。如今，又傳出了AlphaGo將挑戰(zhàn)《星際爭霸2》游戲的消息，更激起了人們對人工智能的興趣。一家咨詢機構(gòu)向搜狐科技透露，近期各媒體關(guān)于人工智能的報道數(shù)量明顯上升，與3月份之前的檢測數(shù)據(jù)相比，每天稿件的數(shù)量環(huán)比增長約30-40%。

　　▍AlphaGo戰(zhàn)勝李世石后 不久李開復去了趟Google總部

　　賽前認為AlphaGo獲勝機率只有1.1%的李開復，在AlphaGo戰(zhàn)勝李世石之后，專門去了趟位于硅谷的Google總部，與Google的CEO和專家交流了人工智能技術(shù)的發(fā)展狀況。

　　在2016年IT領(lǐng)袖峰會上，李開復透露，只要具備三個條件，人工智能就可以深度進入很多人類過去感覺不太能解決的領(lǐng)域，并可以提供巨大的商業(yè)價值。這三個條件分別是：

　　1、要有巨大的數(shù)據(jù)量，這些數(shù)據(jù)最好能夠自我迭代。有了數(shù)據(jù)之后，機器就可以學習。絕大多數(shù)公司還沒有這樣的數(shù)據(jù)。

　　2、要有非常巨大的計算能力。Google的一大秘密是其技術(shù)儲備比全世界任何一個公司都多。同時這個公司還有巨大的計算能力，這也使其在前沿研究領(lǐng)域具備了更大的優(yōu)勢。

　　3、人工智能的研究要平臺化。目前Google在網(wǎng)絡(luò)上公開的信息與其實際掌握的技術(shù)相比還只是九牛一毛，差的相當遠。在AlphaGo項目上，Google投入了15個世界頂尖的深度學習專家，用了兩年時間來做這件事情。這樣的投入闌尾炎，基本上可以在任何可理解的領(lǐng)域達到他們的預期。

　　李開復表示，從投資和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的角度看，未來十年其對人工智能的發(fā)展特別樂觀。李開復認為，人工智能會改變每一個產(chǎn)業(yè)，將來一半的工作都會被人工智能取代掉。但在前兩年，人工智能只會在比較小的領(lǐng)域有所發(fā)展，因為平臺的形成需要時間。

　　微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院小冰項目資深研發(fā)總監(jiān)胡睿對搜狐科技表示，與李開復、聶衛(wèi)平等各界領(lǐng)袖的看法相似，胡睿在AlphaGo與李世石比賽前，也認為機器勝算的可能性不大。胡睿表示，這樣的結(jié)果也反映出，大家之前對人工智能技術(shù)并不那么樂觀。從技術(shù)角度來講，只有真正做人工智能領(lǐng)域研究的人，才知道做人工智能有多難。因此李開復等人有那樣的預測并不奇怪。AlphaGo戰(zhàn)勝李世石，也可以認為，人工智能技術(shù)的發(fā)展，只是在圍棋這個角度上超出了技術(shù)人員的預料。整體來講，真正的人工智能技術(shù)發(fā)展并沒有那么樂觀?，F(xiàn)在的技術(shù)離真正的人工智能還有很長的路要走。

　　▍垂直領(lǐng)域又紅又專是人工智能的趨勢

　　業(yè)內(nèi)專家普遍認為，在用到計算和思考的領(lǐng)域，人工智能會越來越多在這樣的領(lǐng)域趕超人類。對于不需要思考的領(lǐng)域，有一個比較簡單的例子：人類要記住一個人的面貌，只需要看一個人幾眼，就會認識這個人。這個教程中，基本不用思考，即使以后這個人的面貌會發(fā)生一些變化，我們也基本不會認錯人。但對機器來說，要認識一個人則非常困難，特別是在復雜場景的環(huán)境中。

　　胡睿對搜狐科技表示，從現(xiàn)在的技術(shù)來看，機器只能在各個單一的領(lǐng)域中打敗人類，如對圖像的理解、下棋、計算等等。比如，AlphaGo現(xiàn)在可能只會下圍棋，對其它方面則是“一竅不通”。機器要在一個通用的場景中打敗人類，在可預見的將來，還是非常困難的。

　　科大訊飛輪值總裁、研究院院長胡郁認為，雖然在運算智能領(lǐng)域，機器會超過人類，但在認知智能領(lǐng)域，人類可以創(chuàng)造文字，可以進行知識、語言的理解，可以進行邏輯推導并且最終做出決策，在這些方面，機器和人類相比，可能連門還沒有摸到。

　　英特爾中國研究院感知應用創(chuàng)新實驗室高級主任及首席研究員張益民對搜狐科技表示，目前實際應用的人工智能技術(shù)一般還是針對具體問題的，在實現(xiàn)方法上，深度學習等技術(shù)都屬于目前比較流行的方法，但到具體領(lǐng)域的應用場景，人工智能應用還比較初級，還有不少工作要完善。

　　張益民認為，人工智能的潛力很大，但短期內(nèi)達到人類的高度還不現(xiàn)實，因為人類對自身智能的認識還遠遠不夠。不過，隨著技術(shù)的快速發(fā)展，人工智能一定可以幫助使人們生活得更美好。據(jù)搜狐科技了解，英特爾中國研究院也在做智能個人服務機器人方面的研究，也希望通過感知計算的研究，以及在人工智能方面技術(shù)的研發(fā)，讓個人服務機器人變得更加聰明，服務好人類。

　　這樣的現(xiàn)狀，也讓助理型的人工智能產(chǎn)品，如蘋果Siri、微軟小冰、IBM沃森、科大訊飛超腦、百度大腦等產(chǎn)品向前突破充滿了挑戰(zhàn)性。多數(shù)使用場景下，要求這類人工智能產(chǎn)品具備通用型知識的需求非常大。但大多數(shù)產(chǎn)品還只能完成特定任務，像Siri、小冰之類的工具，還只是特別初級的人工智能應用，無法幫使用者解決所有問題。以至于網(wǎng)上流傳著不少“調(diào)戲”Siri或小冰的橋段，淪為人們茶余飯后的談資。

　　▍全能型人工智能聽起來并不算遙遠

　　為了在通用型人工智能應用方面有所突破，走在前沿的公司已經(jīng)在持續(xù)發(fā)力。

　　IBM大中華區(qū)董事長陳黎明對搜狐科技稱，1997年，IBM的深藍戰(zhàn)勝當時國際象棋大師卡斯帕羅夫，以及2011年沃森在智力問答節(jié)目《危險邊緣》中戰(zhàn)勝兩位兩位美國智力競賽的冠軍。這兩件事，是在認知計算領(lǐng)域最具里程碑的事件。如今，從應用的角度，通過認知計算，IBM的沃森已經(jīng)具備28種認知服務，每一種服務都代表了一種不同的思考模式，例如視覺理解、個性洞察、關(guān)系抽取和權(quán)衡分析等。現(xiàn)在，基于沃森的能力，IBM也推出了四個方面的應用，分別涉及醫(yī)學、法律、投資及教育領(lǐng)域。中國的企業(yè)也已經(jīng)可以開始使用IBM的Watson Explorer服務。基于云服務和企業(yè)內(nèi)部信息的綜合分析，Watson Explorer可以幫助企業(yè)提高利用信息的能力，從而為企業(yè)的正確決策提供可靠的支持。

　　科大訊飛在人工智能領(lǐng)域也把工作重心放到了超腦計劃。科大訊飛董事長劉慶峰希望借助這個計劃，通過自然語言中文認知智能計算引擎，在教育、客服、人機交互、醫(yī)療等領(lǐng)域有所突破。劉慶峰對搜狐科技透露，通過超腦計劃，科大訊飛在上述領(lǐng)域的研發(fā)成果都已經(jīng)開始應用于實踐。其中，在客服領(lǐng)域，已經(jīng)為多家企業(yè)實實在在地節(jié)省了約30%的人工投入。在教育領(lǐng)域，訊飛超腦也在安徽等省市參與了高考閱卷的工作。

　　百度大腦目前在政府、制造、金融、零售、教育等多個領(lǐng)域開展了項目合作，垂直類的應用也已經(jīng)涉及了無人駕駛、醫(yī)療健康、翻譯、盲人可穿戴設(shè)備等多個領(lǐng)域。甚至百度外賣項目中，也使用了機器學習和人工智能技術(shù)，來實現(xiàn)外賣訂單的最優(yōu)自動化分配。據(jù)搜狐科技了解，2015年4月份，通過大數(shù)據(jù)分析及挖掘，百度大腦準確預測了貴州地區(qū)手足口病的爆發(fā)。給醫(yī)療防疫部門提供了寶貴的應對時間。

　　胡睿認為，有了這些基礎(chǔ)應用，當人工智能技術(shù)更加強大之后，就可以更好地服務人類。為人類提供更有用的信息和更有價值的服務。屆時，在人工智能在通用型領(lǐng)域的應用也就水到渠成了。

　　▍人工智能正影響我們的生活

　　細心的讀者可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大家談得很嗨的人工智能應用，與個人消費者之間基本沒什么直接關(guān)系。

　　前段時間大熱的Google DeepMind AlphaGo，聽起來雖然很高大上，但我們也并沒有見到過它的真身。而且這個只會下圍棋的機器，離我們的距離還很遠。

　　不過，在B2B2C的模式下，專業(yè)公司給企業(yè)提供相關(guān)解決方案，再由這些企業(yè)為消費者提供服務，人工智能其實已經(jīng)在影響我們的生活。

　　除了我們認為是“雞肋”的Siri助理外，近年來，已經(jīng)有包括銀行系統(tǒng)、電信運營商、電商等在內(nèi)的公司，開始使用具備人工智能屬性的網(wǎng)絡(luò)客服、電話客服等系統(tǒng)，來為消費者提供簡單的咨詢類服務。

　　盡管這類應用中，所用的人工智能技術(shù)還非常初級，但這項經(jīng)歷了60年潮起潮落的技術(shù)，已經(jīng)逐漸滲透并開始影響我們的生活。如今，借力云計算、大數(shù)據(jù)及算法的進步，人工智能已經(jīng)迎來新一輪快速發(fā)展的浪潮。在談到人工智能的未來時，李開復認為它將永遠會是人類的奴隸，科大訊飛董事長劉慶峰對搜狐科技也表達了類似的觀點。在科技發(fā)展的道路上，用人工智能來改變世界，將在圍棋之外更多的領(lǐng)域上演。機器在某些領(lǐng)域會遠遠超過人類，但不會替代人類，它將會幫助人類進入更美好的未來，這也正是人類不斷超越自己的重要標志。

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