8月31日，格力回應(yīng)了奧克斯家電事業(yè)部總裁冷泠的喊話，公開(kāi)表示，對(duì)于不合格產(chǎn)品，任何人、任何企業(yè)都有權(quán)利隨時(shí)監(jiān)督舉報(bào)，若發(fā)現(xiàn)格力空調(diào)有能效不合格情況，及時(shí)舉報(bào)才是對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的行為。

此番回應(yīng)又引起了大眾對(duì)于格力舉報(bào)奧克斯空調(diào)一事的關(guān)注。其實(shí)在8月28日，格力總裁董明珠在演講中就闡述過(guò)她對(duì)于舉報(bào)一事的看法。

董明珠在演講中表示：“今天有記者問(wèn)我說(shuō)，你們的處理結(jié)果有出來(lái)嗎?我說(shuō)你要相信國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局，一定會(huì)給你一個(gè)結(jié)果。你想想看，我們消費(fèi)者很可憐，買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品你說(shuō)便宜，買(mǎi)回去不是三天修就是兩天修，關(guān)鍵是你的耗電，運(yùn)營(yíng)成本之高，消費(fèi)者受害的同時(shí)更多的是國(guó)家資源的浪費(fèi)。為什么有強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)?就是因?yàn)榭紤]到資源，那既然是這樣，那我們就應(yīng)該義不容辭地敢于擔(dān)當(dāng)，站出來(lái)說(shuō)話。”

她也談到了現(xiàn)在許多企業(yè)不敢舉報(bào)怕被查的現(xiàn)象：“當(dāng)然我們現(xiàn)在很多人不愿意講，怕你講別人查你，我們已經(jīng)被別人查了兩個(gè)多月了，空調(diào)的各種型號(hào)都在查，沒(méi)問(wèn)題，查出來(lái)問(wèn)題我們就改，但是到目前為止沒(méi)有問(wèn)題，這就是什么?骨氣。真正的骨氣是什么?是敢于刀刃向內(nèi)，向自己開(kāi)刀，你才能受到別人尊重。”