從十多年來(lái)的發(fā)展到國(guó)家政策的推動(dòng)，企業(yè)上云已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢(shì)。云計(jì)算大潮下，IDC企業(yè)如今卻面臨頗為尷尬的境遇。

云計(jì)算時(shí)代，IDC企業(yè)行到水窮處

關(guān)于可口可樂有一則傳播廣泛的“雞湯”：上世紀(jì)八十年代可口可樂陷入市場(chǎng)困境，新上任的CEO Roberto Goizueta問(wèn)高管，他們認(rèn)為可口可樂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？高管們自然回答是百事可樂。Roberto堅(jiān)定地說(shuō)：錯(cuò)！我們的敵人是咖啡，是牛奶，是茶，是水。

最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)源于行業(yè)外，這也正是IDC企業(yè)如今面臨的窘境。

科智咨詢發(fā)布的《2018-2019年中國(guó)IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，在，傳統(tǒng)IDC服務(wù)商已經(jīng)被阿里云超越，作為云計(jì)算廠商的后者成為市場(chǎng)份額最大的第三方IDC服務(wù)商。云計(jì)算浪潮下，IDC企業(yè)遭遇的沖擊，可見一斑。

領(lǐng)域?qū)＜?、Bespin Global副總裁周秋野在接受IDC圈記者訪問(wèn)時(shí)，總結(jié)了云計(jì)算時(shí)代，IDC企業(yè)面臨的幾大挑戰(zhàn)：

Bespin Global副總裁周秋野

1、 IDC企業(yè)仍然沿襲傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，可提供服務(wù)的內(nèi)容單一——僅服務(wù)器托管租用、帶寬租賃，缺少增值服務(wù)。

2、 IDC企業(yè)客戶流失嚴(yán)重。很多IDC小服務(wù)商的客戶群以中小型的零散客戶為主，客戶穩(wěn)定性不高，也沒有資源優(yōu)勢(shì)。50個(gè)機(jī)柜以下的中小型客戶普遍選擇上云。隨著政策推動(dòng)和自身發(fā)展需求，越來(lái)越多的大型企業(yè)也從機(jī)柜租賃改為上云，將原有硬件業(yè)務(wù)和IT系統(tǒng)放在云上，減少企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)成本和IT成本。

3、 云廠商的挑戰(zhàn)。如前面所說(shuō)，云計(jì)算廠商已經(jīng)占據(jù)IDC市場(chǎng)相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。大量企業(yè)上云，更多客戶傾向按需付費(fèi)，彈性租用業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)IDC服務(wù)商無(wú)法滿足需求。此外，云廠商們又成為IDC市場(chǎng)最大的客戶來(lái)源，具有很強(qiáng)的議價(jià)能力。

4、 行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)加劇。由于服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致了IDC行業(yè)內(nèi)低價(jià)、低水平的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。此外，近年來(lái)自鋼鐵、裝備制造乃至裝飾領(lǐng)域的企業(yè)都紛紛跨界IDC，基于自身原有的資金、能耗指標(biāo)、土地等優(yōu)勢(shì)發(fā)展IDC業(yè)務(wù)，加劇了IDC行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

5、 IDC企業(yè)資源布局分散，采用人工運(yùn)維，人力成本過(guò)高，資源利用率低。

客戶流失、競(jìng)爭(zhēng)加劇、運(yùn)維成本高……可以說(shuō)IDC服務(wù)商已經(jīng)面臨“不變革即被淘汰”的境遇。那么，IDC企業(yè)應(yīng)如何扭轉(zhuǎn)這一困境？

因云而困，依云則生。

中國(guó)信通院發(fā)布的《云計(jì)算發(fā)展白皮書（2019）》顯示，2018年我國(guó)云計(jì)算整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)962.8億元，增速39.2%。全面云化已經(jīng)是毋庸置疑的趨勢(shì)和未來(lái)，IDC企業(yè)只有借助云計(jì)算實(shí)施轉(zhuǎn)型，才能跟上云計(jì)算浪潮，不被拍在沙灘上。

IDC企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？管理方案OpsNow Galaxy出場(chǎng)

說(shuō)轉(zhuǎn)型容易，然而談到如何實(shí)施轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)云化，大多數(shù)IDC企業(yè)卻表現(xiàn)得束手無(wú)策。原因不外乎兩點(diǎn)：一是IDC企業(yè)缺乏云技術(shù)的實(shí)施能力，想轉(zhuǎn)型卻不知從何下手；二是混合云已經(jīng)成為云服務(wù)的主要方向，多云的營(yíng)銷體系頗為復(fù)雜，缺少云營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)的IDC企業(yè)往往難以玩轉(zhuǎn)。

針對(duì)傳統(tǒng)IDC企業(yè)當(dāng)前的諸多痛點(diǎn)，全球領(lǐng)先的云管理服務(wù)提供商Bespin Global（貝斯平）推出了針對(duì)IDC行業(yè)量身打造的混合云管理解決方案：OpsNow Galaxy。該平臺(tái)引入IDC智能大中臺(tái)概念，讓IDC企業(yè)能夠一站式管理混合云運(yùn)維，輕松實(shí)現(xiàn)混合IT環(huán)境管理、精準(zhǔn)組織管理、賬單管理及資源管理等。

Bespin Global（貝斯平）

貝斯平副總裁周秋野向記者介紹了OpsNow Galaxy的產(chǎn)品架構(gòu)：該系統(tǒng)分為智慧前臺(tái)和智慧中臺(tái)兩部分，在智慧前臺(tái)設(shè)有門戶展示界面，IDC企業(yè)登錄平臺(tái)后即可清晰地看到用戶使用的數(shù)量、資源統(tǒng)計(jì)、告警統(tǒng)計(jì)、待處理及未處理事件、賬單統(tǒng)計(jì)等主要信息。

在整個(gè)智慧中臺(tái)中，OpsNow Galaxy進(jìn)行了費(fèi)用管理，幫助用戶透明化地了解其費(fèi)用支出、賬單明細(xì)等。其成本優(yōu)化功能，可以幫助用戶監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)的使用效率，從使用的CPU、內(nèi)存、磁盤、資源利用率等多維度形成報(bào)告。

在權(quán)限管理方面，為了讓管理者清楚了解實(shí)際操作者的操作，OpsNow Galaxy加入了日志的管理和審計(jì)，將操作者每一個(gè)操作命令、操作步驟、操作行為、時(shí)間點(diǎn)均推送到系統(tǒng)當(dāng)中，加大系統(tǒng)的透明度。

擁抱混合云 ，Bespin Global完美助力IDC企業(yè)轉(zhuǎn)型

自今年6月份Bespin Global推出OpsNowGalaxy以來(lái)，其在幫助IDC企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中以下方面表現(xiàn)優(yōu)異：

首先，幫助IDC企業(yè)加速拓展多云營(yíng)銷業(yè)務(wù)。OpsNow Galaxy業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)納管包括阿里云、Azure、谷歌云在內(nèi)的十余家混合云資源，囊括2000+云產(chǎn)品資源，為IDC企業(yè)提供多云營(yíng)銷機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景云銷售。通過(guò)OpsNow Galaxy，IDC企業(yè)或最終客戶可將復(fù)雜的異構(gòu)資源聚合管理。此外，企業(yè)客戶可以在OpsNowGalaxy 上可以進(jìn)行云資源的一站式購(gòu)買，并查詢購(gòu)買歷史。IDC企業(yè)則可配置云資源轉(zhuǎn)售的折扣，實(shí)時(shí)查詢客戶的購(gòu)買情況。

其次，操作便捷，運(yùn)營(yíng)效率增加。IDC企業(yè)在OpsNow Galaxy系統(tǒng)中開通資源只約1分鐘即可完成所有資源的申請(qǐng)、創(chuàng)建和開通。此外平臺(tái)幫助IDC企業(yè)實(shí)現(xiàn)了1套系統(tǒng)統(tǒng)一管理200個(gè)以上的客戶資源體系——即多租戶管理，并且每個(gè)客戶的整體系統(tǒng)可以納管超過(guò)1000個(gè)云賬號(hào)體系，幫助用戶匯總管理資源、費(fèi)用、監(jiān)控、事件和營(yíng)銷。多租戶管理這一功能在MSP業(yè)界目前只有OpsNow Galaxy可以做到。有IDC企業(yè)表示，通過(guò)OpsNowGalaxy平臺(tái)進(jìn)行客戶管理及多云商賬號(hào)管理，工作量和耗時(shí)相比之前均減少了30%以上。

第三，智能運(yùn)維。OpsNow Galaxy對(duì)IDC企業(yè)云資源、IDC資源集成監(jiān)控后，可以實(shí)時(shí)同步告警信息，當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，快速、準(zhǔn)確地定位。針對(duì)無(wú)效報(bào)警過(guò)多的情況，事件系統(tǒng)集成服務(wù)請(qǐng)求、故障處理、告警自動(dòng)收斂，避免無(wú)效重復(fù)信息，提高運(yùn)維效率。2018年，OpsNow系統(tǒng)共接收客戶告警數(shù)據(jù)總量230萬(wàn)條，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析最后提煉為有效的16萬(wàn)個(gè)告警事件，實(shí)現(xiàn)93%的收斂率。

第四，數(shù)據(jù)分析，成本管理。在OpsNow Galaxy上，IDC企業(yè)可通過(guò)賬單查詢和多視角的報(bào)表，詳細(xì)查看客戶的資源消費(fèi)情況，并掌握自身的支出明細(xì)，可進(jìn)行成本管控。對(duì)于用戶降成本的需求，Bespin Global從數(shù)據(jù)分析入手，幫助用戶管理和分析云商賬單，通過(guò)四個(gè)象限維度幫用戶解讀成本結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度。再通過(guò)OpsNow Galaxy系統(tǒng)的成本優(yōu)化策略，為客戶實(shí)現(xiàn)降低成本。此外Bespin Global還為需要的用戶提供定制化的VIP服務(wù)，幫用戶多維度解決實(shí)際問(wèn)題。

Bespin Global 首席云布道師臧大磊

在被問(wèn)及Bespin Global推出的OpsNow Galaxy系統(tǒng)緣何表現(xiàn)如此優(yōu)秀時(shí)，貝斯平首席云布道師臧大磊表示，這源于貝斯平雄厚的云原生服務(wù)能力、強(qiáng)大的自主研發(fā)能力和完善的方法論。

據(jù)悉Bespin Global成立于2016年，雖成立僅三年卻在MSP領(lǐng)域碩果累累，表現(xiàn)優(yōu)異。成立當(dāng)年，Bespin Global就自主研發(fā)了基于SaaS架構(gòu)的混合多云管理平臺(tái)OpsNow，成為了通過(guò)統(tǒng)一門戶進(jìn)行服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、運(yùn)維管理的先行者。2017年到2019年，Bespin Global連續(xù)三年入選Gartner MSP魔力象限并于今年上升到挑戰(zhàn)者象限。

目前，Bespin Global已經(jīng)為全球超過(guò)700家企業(yè)提供卓越的云管理和咨詢服務(wù)，是國(guó)內(nèi)唯一一家同時(shí)通過(guò)了包括AWS、微軟、SAP、阿里云、華為云、騰訊云、谷歌云在內(nèi)的全球主流云服務(wù)提供商認(rèn)證的云管理服務(wù)商。這也是Bespin Global能整合如此多的云資源，為IDC行業(yè)量身打造出混合多云管理平臺(tái)——OpsNow Galaxy的原因之一。

總結(jié)：隨著5G正式商用和企業(yè)上云的進(jìn)一步普及，IDC企業(yè)將迎來(lái)關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。Bespin Global此時(shí)推出的OpsNow Galaxy平臺(tái)，無(wú)疑為IDC行業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展提供了有力幫助。借助OpsNow Galaxy，IDC企業(yè)從因云而困，轉(zhuǎn)型為依云則生，分享云計(jì)算發(fā)展的巨大紅利。

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