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      為什么優(yōu)質企業(yè)都一直使用網(wǎng)易企業(yè)郵箱?

        國內郵箱市場上,網(wǎng)易長期延續(xù)著“163”的品牌優(yōu)勢。而在郵箱細分市場中,企業(yè)郵箱的格局更加具有“寡頭”感,幾家大服務商把持了一半以上的市場份額。其中,來自不同行業(yè)的多家優(yōu)質龍頭企業(yè)和機構統(tǒng)一選擇了網(wǎng)易企業(yè)郵箱,并抱持極高的忠誠度。

        國泰君安證券、中國人民大學、恒大地產(chǎn)集團、湖南衛(wèi)視、老板電器,從金融、教育、地產(chǎn),到傳媒、電器,這些行業(yè)的大型知名企業(yè)和機構都在使用網(wǎng)易企業(yè)郵箱。國泰君安證券的IT經(jīng)理程先生說,“網(wǎng)易企業(yè)郵箱的信息安全性和可管理性,值得信賴。”

      為什么優(yōu)質企業(yè)都一直使用網(wǎng)易企業(yè)郵箱?

        核心壁壘:品牌影響力

        艾瑞咨詢曾針對企業(yè)郵箱用戶調研的數(shù)據(jù)顯示,近50%用戶認為企業(yè)郵箱的品牌對其選擇非常重要,而認為品牌對其比較重要的也占到30.4%。也就是說,超過80%的企業(yè)郵箱用戶對郵箱品牌有著明確的認知,并將品牌視為企業(yè)郵箱選擇的重要標準。

        這與企業(yè)郵箱功能的特殊性存在直接聯(lián)系。它是一家公司內部溝通與業(yè)務往來的載體,即使釘釘、企業(yè)微信等通訊工具已經(jīng)十分普及,大部分關鍵、正式的文件仍然通過郵箱進行傳遞。這與普通免費郵箱的使用場景區(qū)別較大,對于企業(yè)郵箱產(chǎn)品來說,安全、可靠是基石和根本。脫離了這一土壤,其他功能的價值都難以得到發(fā)揮和肯定。

        而即便各個企業(yè)郵箱都將安全、可靠列為產(chǎn)品特性,用戶愿意相信,并保有高忠誠度的仍然是大品牌。這給了以網(wǎng)易企業(yè)郵箱為代表的服務商更大的寡頭機會。在價格和品牌兩大指標的競爭中,越來越多企業(yè)優(yōu)先考慮后者,尤其是在行業(yè)中發(fā)展前景較好的優(yōu)質企業(yè),將郵箱安全放在首要位置,更傾向于選擇服務經(jīng)驗豐富、接受過多次案例檢驗的大品牌。

        從網(wǎng)易企業(yè)郵箱的官網(wǎng)上可以看到,包括國泰君安證券、光大證券、招商證券、大同證券、國盛證券等在內的16家券商,以及包括清華大學、中國人民大學、南開大學、天津大學等在內的30余家高等院校都采用了網(wǎng)易企業(yè)郵箱服務。這些金融和教育機構的共同點在于,日常傳輸內容涉及交易、資產(chǎn)、專利、研發(fā)等核心信息,對郵箱安全性的要求極高。

        忠誠度砝碼:技術+功能

        如果說品牌是吸引用戶采購產(chǎn)品的捷徑,那么品牌影響力形成的背后則是長年的技術積累。

        以網(wǎng)易企業(yè)郵箱為例,它是業(yè)內首個獲得EAL3+認證的郵件服務商,并擁有國家等保三級的安全認證。其專業(yè)運營團隊、分布式矩陣服務器、三級存儲備份、網(wǎng)絡設備雙機熱備,保證了高可用性和高穩(wěn)定性,郵件系統(tǒng)無故障率不低于99%。郵件系統(tǒng)保持日常更新,垃圾郵件精準攔截率98%,病毒郵件過濾接近100%,誤判率為0.001%。

        對于業(yè)務范圍涉及海外的企業(yè)來說,網(wǎng)易企業(yè)郵箱的安全特性和IP資源也能夠支持系統(tǒng)長期穩(wěn)定、高效運行。它與反垃圾組織緊密聯(lián)系,IP信譽度高,不會出現(xiàn)被列入黑名單或屏蔽的現(xiàn)象,海外云計算服務器還能夠保障駐外用戶收發(fā)暢通。

        官網(wǎng)顯示,網(wǎng)易企業(yè)郵箱的用戶涵蓋vivo、oppo、優(yōu)衣庫、本來生活、Q房網(wǎng)、錦江旅游、達芙妮等業(yè)務流程復雜、溝通成本較高的民生行業(yè),對于這些規(guī)?;凝堫^企業(yè)來說,郵箱與辦公系統(tǒng)的打通對于提升效率能起到關鍵性作用。

        恒大地產(chǎn)集團IT部張總監(jiān)使用網(wǎng)易企業(yè)郵箱的感受是,“功能強大、簡單易用,極大地提高了跨部門溝通效率以及監(jiān)管水平。”

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        附加價值:即時專業(yè)服務

        除了在郵箱性能和功能上為用戶創(chuàng)造價值,外包企業(yè)郵箱的另一大優(yōu)勢是由第三方對運營質量和服務保障負責。并在出現(xiàn)問題時,由專業(yè)運營團隊在第一時間介入和解決。

        老板電器信息部朱先生的體會是,網(wǎng)易企業(yè)郵箱服務器很穩(wěn)定,郵件收發(fā)速度快,客服人員也很熱情,能第一時間響應和處理咨詢。

        對于郵箱這一信息載體來說,成熟的產(chǎn)品不僅要在系統(tǒng)和功能完善上下功夫,還須具備解決突發(fā)、特殊問題的能力。在服務上,網(wǎng)易企業(yè)郵箱經(jīng)過10年沉淀,已經(jīng)形成專業(yè)團隊和龐大的案例庫,在危機出現(xiàn)時具有快速響應和解決問題的能力。

        另外,網(wǎng)易企業(yè)郵箱還能夠為不同需求的用戶提供差異化服務。中國人民大學網(wǎng)絡中心楊老師說,“學校的數(shù)據(jù)遷移非常復雜,謝謝網(wǎng)易企業(yè)郵箱為我們排憂解難。”

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        對于上述企業(yè)和機構來說,企業(yè)郵箱是辦公場景中高頻出現(xiàn)的工具。一款穩(wěn)定、可靠、高效的專業(yè)企業(yè)郵箱,能夠對提高工作效率、提升管理質量、降低運營成本、增強核心業(yè)務競爭能力起到顯著影響。

        網(wǎng)易企業(yè)郵箱成為優(yōu)質企業(yè)的共同選擇恰恰說明,目前在企業(yè)郵箱領域依然呈現(xiàn)出“品牌為王”的局面。作為一項互聯(lián)網(wǎng)基礎應用產(chǎn)品,企業(yè)郵箱的市場仍被大服務商把持,代表著這一領域對于安全、技術、功能、服務的需求既綜合又極致,對于各個企業(yè)郵箱產(chǎn)品來說是具有一定難度的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下,口碑也就成了企業(yè)郵箱產(chǎn)品制勝的關鍵。

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