10月11-13日,以“數(shù)字經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的2019中國(guó)國(guó)際數(shù)字經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)在石家莊正式召開。作為目前國(guó)內(nèi)唯一以數(shù)字經(jīng)濟(jì)冠名的國(guó)家級(jí)展會(huì),匯聚了國(guó)內(nèi)外數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域眾多尖端知名企業(yè)，充分展現(xiàn)國(guó)際國(guó)內(nèi)最新技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來。

 

　　作為此次博覽會(huì)的重要環(huán)節(jié)之一，“大數(shù)據(jù)+云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展”論壇于12日下午舉行。貝殼找房人店平臺(tái)中心總經(jīng)理陳炯參與論壇，并以《大數(shù)據(jù)·新居住》為主題進(jìn)行演講，闡明貝殼找房如何破解居住產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化難題，并依托大數(shù)據(jù)打造共融共生的房產(chǎn)服務(wù)新平臺(tái)，助力行業(yè)邁入新居住時(shí)代。

　　聚焦行業(yè)痛點(diǎn)，破解數(shù)據(jù)化難題

　　新居住時(shí)代是服務(wù)者價(jià)值和數(shù)字化價(jià)值全面崛起的時(shí)代，如何滿足人們對(duì)高品質(zhì)居住和流通服務(wù)的需求成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵課題。

　　當(dāng)前居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)仍存在經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化程度低、用戶體驗(yàn)差、行業(yè)基礎(chǔ)薄弱、競(jìng)爭(zhēng)低效等諸多痛點(diǎn)。而通過產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化與新技術(shù)的應(yīng)用，這些問題正在被逐一攻克。

 

　　陳炯表示，貝殼找房始終堅(jiān)持以科技驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)物、人、流程的標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化，在不斷夯實(shí)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，構(gòu)建起“數(shù)據(jù)+算法+算力+場(chǎng)景”的智能全景，加速實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)與居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合，引領(lǐng)行業(yè)步入智能化。

　　貝殼找房在數(shù)字化進(jìn)程中，同許多產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，也曾面臨數(shù)據(jù)錄入難、效率低、質(zhì)量差等難題。為此，貝殼找房一方面，以數(shù)據(jù)指標(biāo)系統(tǒng)強(qiáng)化管理層數(shù)據(jù)意識(shí)，通過指標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)績(jī)效等相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)用落地;另一方面，將數(shù)據(jù)產(chǎn)品與線下業(yè)務(wù)相融合，作業(yè)同時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，再以數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，形成良性循環(huán)。

　　夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，推動(dòng)房產(chǎn)服務(wù)智能化

　　憑借對(duì)行業(yè)的多年深耕，貝殼找房已通過樓盤字典、行業(yè)知識(shí)圖譜、VR看房以及可視化交易全流程，建立起線上線下數(shù)據(jù)交互式閉環(huán)，讓信息透明化、對(duì)稱化，構(gòu)建出可度量的人-房-客關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

 

　　其中，樓盤字典以房間門牌號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)戶型圖、配套設(shè)施信息等多維信息定義一套房屋，構(gòu)成了目前行業(yè)最標(biāo)準(zhǔn)化的不動(dòng)產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。通過11年的持續(xù)積累，其已覆蓋326座城市及地區(qū)，管理房屋數(shù)量達(dá)2.06億。

　　行業(yè)知識(shí)圖譜則圍繞居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)，將百億級(jí)知識(shí)點(diǎn)構(gòu)建出網(wǎng)狀知識(shí)體系，覆蓋商圈、房屋、客戶、經(jīng)紀(jì)人、價(jià)格、簽約、帶看等多元數(shù)據(jù)類型，實(shí)現(xiàn)智能搜索&推薦、智能問答、數(shù)據(jù)可視化，既幫助用戶快速找到合適的房子，也幫助經(jīng)紀(jì)人提升服務(wù)能力，撬動(dòng)更大商機(jī)。

　　海量高價(jià)值數(shù)據(jù)的積累，也催生出全新的業(yè)務(wù)模式，為推進(jìn)服務(wù)者智能化、空間智能化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，如視VR看房，通過收錄260萬+三維空間數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了房源的三維重建復(fù)刻，大幅提升看房效率;如視AI講房，則可自動(dòng)生成智能講稿，提供高質(zhì)量講房服務(wù)，直觀幫助用戶了解房源性價(jià)比，滿足用戶的個(gè)性化線上看房需求。

　　強(qiáng)化數(shù)據(jù)應(yīng)用，引領(lǐng)新居住時(shí)代

　　業(yè)務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)，平臺(tái)的業(yè)務(wù)壁壘因此更加強(qiáng)大。在現(xiàn)場(chǎng)，陳炯提出，貝殼找房所倡導(dǎo)的新居住時(shí)代將迎來四大發(fā)展方向：新消費(fèi)體驗(yàn)、新服務(wù)效率、新服務(wù)品質(zhì)和新多元生態(tài)。

 

　　在新消費(fèi)體驗(yàn)方面，通過可視化交易全流程，使得資金信息、交易流程透明化，提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)建立起線上線下數(shù)據(jù)交互式閉環(huán)。

　　在新服務(wù)效率方面，通過經(jīng)紀(jì)人協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用和以AI助手“小貝1.0”為代表的多樣化作業(yè)工具，實(shí)現(xiàn)人、房、客的高效匹配，多維度輔助交易。

　　在新服務(wù)品質(zhì)方面，貝殼找房除了推出多種安心服務(wù)承諾外，更以數(shù)據(jù)為依托提供交易全流程保障，并通過“貝殼分”，從基礎(chǔ)素質(zhì)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、行業(yè)影響力、平臺(tái)參與度、平臺(tái)合作度等維度對(duì)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)能力進(jìn)行量化，驅(qū)動(dòng)經(jīng)紀(jì)人的自我提升與職業(yè)化發(fā)展。

　　在新多元生態(tài)方面，貝殼找房數(shù)據(jù)資源的開放與共享正在不斷推動(dòng)全行業(yè)的共融共生?；诙址俊⑿路?、租房、裝修和社區(qū)服務(wù)等眾多類目，貝殼找房精準(zhǔn)連接供需兩端，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)交互，以智能化手段賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　貝殼找房積極順應(yīng)市場(chǎng)變化，以數(shù)據(jù)與技術(shù)不斷夯實(shí)自身新居住服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)，并通過開放數(shù)據(jù)資源和技術(shù)能力，聯(lián)動(dòng)行業(yè)共同打造標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化的品質(zhì)服務(wù)生態(tài)，重塑居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。截至2019年9月，貝殼找房已進(jìn)駐全國(guó)102個(gè)城市和地區(qū)，連接2.8萬家門店和超過29萬新型經(jīng)紀(jì)人，入駐平臺(tái)的新經(jīng)紀(jì)品牌超過216個(gè)。

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