10月17日，支付寶表示，將繼續(xù)積極配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行詐騙打擊，并推出“152防騙套餐”，在行業(yè)率先上線“反詐騙法律服務(wù)”。

當(dāng)用戶遭遇詐騙后，支付寶不僅會(huì)接受舉報(bào)并配合警方，還會(huì)幫助用戶找到專業(yè)律師，提供免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)。目前這一服務(wù)已針對(duì)假冒客服、刷單兼職、虛假信貸等高發(fā)詐騙類型的受騙用戶開放。

至此，支付寶安全實(shí)驗(yàn)室已實(shí)現(xiàn)了在打擊電信詐騙上的進(jìn)一步全鏈路打通：事前安全教育;事中5大反詐神器進(jìn)行勸阻;事后2大舉措盡力挽回?fù)p失，又被稱為“152防騙套餐”。

自呼吁“像打擊酒駕一樣打擊詐騙”以來(lái)，支付寶已陸續(xù)推出5個(gè)反詐騙神器，包括智能風(fēng)控AlphaRisk、彈窗提醒、延時(shí)到賬、安全守護(hù)、叫醒熱線等，并進(jìn)行各種線上線下安全教育。

但預(yù)防詐騙是世界級(jí)難題，既難在識(shí)別，也難在提醒。身處騙局的被騙者往往“當(dāng)局者迷”，深信騙子的話，直到錢財(cái)損失才會(huì)醒悟自己被騙。此前中國(guó)警察網(wǎng)的一份調(diào)查顯示，有60%的受騙者曾收到過防騙提示，但沒有聽勸，最終仍然上當(dāng)了。

直到錢轉(zhuǎn)出后，這些用戶才意識(shí)到自己被騙了，并開始嘗試挽回?fù)p失。但如果方法不得當(dāng)，反而可能有更大的損失。據(jù)媒體報(bào)道，曾有用戶被騙后在某搜索引擎上查找挽回辦法，卻搜到假冒客服的電話，導(dǎo)致二次被騙。

為解決這一問題，支付寶安全實(shí)驗(yàn)室上線了“反詐騙法律服務(wù)”，對(duì)于遭遇詐騙并已完成舉報(bào)的用戶，在舉報(bào)后會(huì)提供“法律咨詢”入口，由專業(yè)律師接聽用戶來(lái)電，免費(fèi)提供相關(guān)法律咨詢。目前已針對(duì)假冒客服、兼職刷單、虛假信貸等高發(fā)詐騙類型開放。

數(shù)據(jù)顯示，試運(yùn)行期間已成功解決上千名用戶的法律難題，目前尋求法律幫助的用戶有8成集中在追償嫌疑人、法律訴訟程序相關(guān)。