活動運營常常面臨沒有錢的尷尬境地,筆者從杠桿原理出發(fā),講述了窮做活動如何做。
從活動費用不足或者干脆沒錢,這個運營普遍存在的痛點入手,用行業(yè)優(yōu)秀案例來舉證杠桿原理是走的通的,“以小博大”不是投機取巧,而是通過創(chuàng)意及情感引入,用免費方式、免費渠道,資源借力。
以結果忽悠起步,勤奮迭代連接。
當需求真實存在,不同群體之間存在利益連接點,就可以做到互相輸出價值,互相消費價值,互相存在,共生平衡。
流量紅利逐漸消失以后,精細化過程管理成為運營人員的主要工作,把用戶篩了很多遍,建立各種模型,沉默的用戶要激活,普通活躍用戶要高頻,高頻用戶要變現(xiàn)——承擔這些目標的主要手段就是活動。
作為重要觸達用戶的手段本該集中資源、眾星捧月,然后一擊擊中。
然而,現(xiàn)實是這樣的……
Boss:國慶要到了,要充分結合產(chǎn)品特性,來個活動吧,拉動下沉默用戶。
我:嗯嗯,收到,預算是怎么樣的?
Boss:額……還要錢?
什么是“杠桿原理”
杠桿在基礎力學上是一種省力的工具,在經(jīng)濟學里說的是以小博大,用小錢干大事兒,用很少的自有資金去撬動大項目。
舉個例子,蓋樓盤。
一開始幾個人來和當?shù)卣f,我是某集團的,想要在你這兒蓋個CBD,能繁榮地方經(jīng)濟增加地方官的政績。地方官員當然喜歡,和這幾個人說,我可以批給你們一塊地,但你們要買。
于是這幾個人先交了一部分定金,和政府簽了一個意向性的協(xié)議,然后這幾個人拿著地方政府的意向性協(xié)議找到當?shù)劂y行,說政府要批給我們一塊地,我們用這塊地抵押,在你這兒貸款。
銀行看了有政府蓋章的批文,肯定給他貸款,這幾個人拿在銀行得到的貸款,把這塊地的尾款結清,簽訂正式的土地出讓合同。這幾個人拿正式的合同,找另外一個銀行借更多的錢,然后拿借來的錢去組建工程隊,買工程材料,一切都置辦齊了,一邊動工一邊售樓,用賣房的錢還銀行貸款。如果一切順利,樓盤都能賣出去的話,這幾個人和銀行的尾款一結清,剩下的錢足以發(fā)大財。
大家發(fā)現(xiàn)了沒有?
從頭到尾,這幾個人動用的自有資金只有一開始拿地的那部分定金。
這幾個人通過貸款等一系列金融手段,用一點定金,就撬動了整個房地產(chǎn)項目——這就是杠桿,以小博大用銀行的錢給自己辦事。
在互聯(lián)網(wǎng)運營上,“杠桿原理”是這樣的,在渠道、禮品、開發(fā)等人力物力資源有限的情況下,用較少的自有資源去撬動大項目。
有很多營銷成本固然好,但現(xiàn)實是活動運營上營銷投入和目標產(chǎn)出并不成正比,要么如開題的故事一樣,一分錢都沒有投入;好一點的情況,有營銷費用希望花10萬RMB有1000萬的產(chǎn)出效果。
本文針對大部分運營人在活動運營上的痛點,結合“杠桿原理”,說白了就是以小博大,用各種案例和手段,供大家解惑。
現(xiàn)實:貧窮限制了我的想象力?
先來兩個段子:
1. 女王的逆襲
農(nóng)村女生進城,沒文化,沒有錢,沒有人脈,一無所有,想博一個好未來,結果是一個女王逆襲的故事
有這樣原因的女生很多,有這樣結果的女生卻很少。
唯一不同的是,女孩的第一個城市,去的是東莞。
2. XX銀行的招聘H5
背景:XX銀行校園招聘。
效果:發(fā)布出去一天流量超過3000萬。
原因分析:讓旗下50萬員工,大家每人轉(zhuǎn)一次,從而產(chǎn)生的裂變。
基本思考邏輯
段子雖糙,道理很明確,都回答了三個問題:
- 你有什么資源?
- 能滿足什么訴求?
- 無預算,你用什么可以吸引到人?
案例一:零成本的滴滴打車
滴滴打車的發(fā)展歷程已被人翻來覆去說了很多次了。
群體:乘客和司機。
公司的核心訴求:解決乘客和司機信息不匹配問題。
乘客的訴求是:打到車,省錢。
司機的訴求是:多接單,多賺錢。
對乘客,訴求一直存在;對司機,一個新的內(nèi)容。
想要司機多,乘客就要多;想要乘客多,司機就要多。
阿里團隊出來的,在地推方面有天生的天賦,車站、機場、集中換班的地方。
關鍵詞:雇人打車,出租車公司,司機聚集地,機場入股,投放電臺,第190家出租車公司,非RMB玩家,只能沒日沒夜得帶著腦子玩游戲。
1)你有什么資源?
能精準定位兩個群體:乘客和司機;團隊地推經(jīng)驗豐富,對兩個群體的訴求掌握很準確。
2)能滿足什么訴求?
乘客的訴求是:打到車,省錢。
司機的訴求是:多接單,多賺錢。
3)無預算,你用什么可以吸引到人?
解決乘客和司機信息不匹配問題。
案例二:零成本的網(wǎng)劇導演
背景:他要拍一個網(wǎng)劇,他是一個寫故事很好的人,導演也很好;首先他缺錢,缺演員,缺媒體資源。
1)你有什么資源?
很會寫故事。
2)能滿足什么訴求?
媒體,媒體需要原創(chuàng)劇集。
他去找了媒體,告訴他,我這邊有個片子,有ABC參演,可以授權愛奇藝獨播,版權費低,但要封面推薦,線下他可以來負責推廣,會增加愛奇藝視頻的市場影響量。
他又找了企業(yè)。
告訴他這個片子可以做劇內(nèi)產(chǎn)品深度植入,在愛奇藝擁有大量封推資源,并且有一系列的線下推廣計劃,然后給了企業(yè)報價,同時給了同等情況下,愛奇藝推廣刊例。
他又找了投資人。
告訴他有一個片子,有企業(yè)已經(jīng)愿意投入,并且有騰訊的封推資源,線下有一系列的活動,可以試水,后續(xù)還有一系列片子計劃。
他又找了演員。
給了演員足夠的錢,開拍了。
3)無預算,你用什么可以吸引到人?
了解整條產(chǎn)業(yè)鏈上關鍵人物的痛點需求,并結合自己的項目滿足這些關鍵需求。
這里有個引申的概念:信息不對稱。指的是博弈參與人,和博弈參與的其他人之間存在一種不公平的信息不對稱,在不對稱的信息之間產(chǎn)生收益空間。
信息不對稱的后果是什么?
反向效應是增加了交易成本,降低了交易效率;正向效應是有信息優(yōu)勢的一方,具備永遠的優(yōu)勢。
最好的例子就是股市,有些人知道內(nèi)幕消息,大多數(shù)散戶是不知道的,知道內(nèi)幕的人就賺到錢,散戶就是接盤俠被套牢。
并不是讓大家利用信息不對稱做壞事,而是以結果忽悠起步,勤奮迭代連接。
當需求真實存在,不同群里之間存在利益連接點,就可以做到互相輸出價值,互相消費價值,互相存在,共生平衡。
三個關鍵點
目的:通過創(chuàng)意及情感引入,用免費方式、免費渠道,資源借力。
1. 能量法則
連接有能量的東西會創(chuàng)造更大的能量。
1)目的
不是這個創(chuàng)意真好,而是“這么好,我要買”。
2)定位
我要推什么,推給誰。
3)競爭
競品是什么?他的劣勢是什么?你的優(yōu)勢是什么?
4)接觸
以什么觸點切入會更好。
5)選題
和哪些熱點/人民主要矛盾/關注點相關聯(lián)。
是否可以換角度偷換概念?
6)包裝
- 標題文案:參考文案法則。
- 內(nèi)容邏輯:參考金字塔原理。
- 情緒調(diào)動點:參考情緒調(diào)動法則。
- 形式:H5、軟文、線下路演、視頻、長途。
- 符號化:有關聯(lián),說人話(類比),更有趣。
- 若沒有傳播點,給用戶傳播的理由,創(chuàng)意、稀缺、金句。
7)傳播載體
- 讓用戶隨處可見,多人轉(zhuǎn)發(fā),營造熱點事件;
- 媒介(垂直-公眾媒體);
- 用戶聚集地;
- 自身渠道(產(chǎn)品平臺,員工分享);
- 合作渠道(同用戶非競品聚集地,人人車、駕考寶典);
- 投放渠道;
- 意見領袖(明星、行業(yè)大咖及其他影響力人物)。
8)引爆點
- 持續(xù)引爆,前后有關聯(lián),由點到面,由1到10。
- 熱門人物參與,UGC引動(轉(zhuǎn)發(fā)、改圖)。
- 預埋性熱點,質(zhì)感增加(從線上到線下,從網(wǎng)媒到紙媒,從一個人到一群人到一類人,從核心到周邊)。
2. 關注核心細節(jié)
站在用戶角度思考問題,營銷本體價值是結果,營銷起源價值是過程,讀懂真正成功策劃的成功點,讓用戶成為傳播者。
關鍵詞:告訴用戶為什么會傳播,傳播收獲增值;同等收獲,付出更小成本;同等付出,收獲更大價值。
3. X的裂變傳播
收益=(資源*1.x)的N次方 X=迭代附能
關鍵詞:禮品每周更新、不斷增值、獲取流量、更多合作、更多禮品、更多用。
我:你是不是真的沒錢?
Boss:真的,而且永遠不會足夠。