從To C到To B，騰訊變革一年后終于給出了成績(jī)單。

　　去年9月30日，騰訊進(jìn)行了自成立以來的第三次重大組織架構(gòu)調(diào)整，成立了完全TO B的大業(yè)務(wù)單元：云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)。騰訊曾表示，在互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)，騰訊的使命是做好連接;而在下半場(chǎng)，騰訊的使命是成為各行各業(yè)最貼身的數(shù)字化助手。

　　在騰訊內(nèi)部，To B的業(yè)務(wù)被比喻成“地面戰(zhàn)爭(zhēng)”，過去一年時(shí)間里騰訊不斷釋放出To B戰(zhàn)略擴(kuò)張的自然延展和升級(jí)信號(hào)。但大眾的憂慮也仍然存在，做To C起家的騰訊，真的會(huì)有To B的基因嗎?

　　10月29日騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)·城市峰會(huì)上，騰訊騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道總結(jié)了騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略升級(jí)一周年成績(jī)：過去一年里，騰訊強(qiáng)化云的平臺(tái)能力，聚焦安全、AI、LBS、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域的技術(shù)力量，相繼整合了醫(yī)療、出行、教育等產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。同時(shí)，憑借服務(wù)C端用戶的經(jīng)驗(yàn)，通過公眾號(hào)、小程序、支付、企業(yè)微信等連接器，成功鏈接了B端合作伙伴。

　　有數(shù)據(jù)顯示，2018年騰訊云增速全球第一。

　　一年時(shí)間，騰訊如何建立To B基因？

　　湯道生對(duì)這個(gè)問題給出的解決方案是聚焦技術(shù)、行業(yè)方案和生態(tài)。他從這三個(gè)方面分享了騰訊對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思考和實(shí)踐：

　　首先，在深入產(chǎn)業(yè)的過程中，技術(shù)是第一推動(dòng)力。騰訊將包括通信、AI、安全中臺(tái)的技術(shù)中臺(tái)能力，和包括用戶、內(nèi)容、應(yīng)用中臺(tái)的數(shù)據(jù)中臺(tái)能力開放給合作伙伴，未來將持續(xù)投入打造技術(shù)引擎，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入發(fā)展快車道;

　　第二，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向縱深發(fā)展，考驗(yàn)的是綜合解決方案能力。過去一年，騰訊深耕垂直行業(yè)，在多個(gè)領(lǐng)域梳理出了標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案并加快復(fù)制;

　　第三，合作伙伴生態(tài)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要生力軍。產(chǎn)品和技術(shù)是騰訊的重要優(yōu)勢(shì)，在銷售、服務(wù)、咨詢等價(jià)值鏈條上，在各個(gè)區(qū)域的下沉市場(chǎng)，騰訊將與合作伙伴共同前行。

　　一年之后的2B業(yè)務(wù)，于騰訊不僅意味著下一個(gè)增量市場(chǎng)，甚至是更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)來源。

　　在2019年Q2，代表騰訊To B業(yè)務(wù)的金融科技及企業(yè)服務(wù)收入為228.88億元，同比增長(zhǎng)37%，占總收入的比例為26%，已成為騰訊第二大收入來源。

　　“再造”一個(gè)開放的騰訊

　　劉熾平曾說，騰訊必須以“計(jì)分表重新清零”的心態(tài)，謙卑又進(jìn)取地面對(duì)新舊產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢(shì)，主動(dòng)進(jìn)化，扮演好“連接器”和“生態(tài)共建者”的角色。

　　3Q大戰(zhàn)之前，騰訊給大眾留下的印象是一個(gè)閉環(huán)的生態(tài)，而轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)也意味著，騰訊決定“把半條命交給合作伙伴”。

　　問題在于騰訊如何在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做好開放，打造共生共贏的合作伙伴生態(tài)?

　　騰訊云副總裁陳廣域談到，“到To B領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生態(tài)的需求特別迫切，因?yàn)門o B比To C更復(fù)雜，更多需要協(xié)同合作，更多需要大家優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)。”目前，騰訊共有代理、行業(yè)、服務(wù)、咨詢四大類別的合作伙伴。據(jù)他介紹，騰訊云已經(jīng)連續(xù)多年保持三位數(shù)以上的增長(zhǎng)，而來自合作伙伴的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了騰訊云的大盤增長(zhǎng)。

　　陳廣域告訴網(wǎng)易科技記者，“今年前9個(gè)月，合作伙伴業(yè)務(wù)在騰訊云占比里面已經(jīng)占到將近30%，這個(gè)比例在去年是20%，合作伙伴的收入或者合作伙伴業(yè)務(wù)對(duì)騰訊云的重要性也在逐漸提升。”

　　他還從產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和激勵(lì)、中長(zhǎng)尾商機(jī)扶持、大型項(xiàng)目合作、生態(tài)產(chǎn)品引入與落地四個(gè)方面進(jìn)行了介紹：

　　第一，騰訊需要更好的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化能力，把產(chǎn)品做得更加適合于合作伙伴去轉(zhuǎn)售和實(shí)施，為合作伙伴提供更好的“彈藥”;第二，更好地調(diào)動(dòng)騰訊內(nèi)部生態(tài)資源，為合作伙伴提供商機(jī)導(dǎo)入和支持;第三，將大型項(xiàng)目的機(jī)會(huì)導(dǎo)給更多的合作伙伴，為頭部合作方帶來更多的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì);第四，在生態(tài)產(chǎn)品的合作中，投入全通路的銷售和技術(shù)扶持，使得合作伙伴成為騰訊云生態(tài)的重要組成部分。

　　據(jù)陳廣域介紹，今年9月開始，騰訊云對(duì)所有騰訊產(chǎn)品的引入提供全生命周期的專業(yè)跟進(jìn)和服務(wù)。同時(shí)，騰訊云推出“臻選SaaS計(jì)劃”，目前“SaaS臻選”商城已在騰訊云官網(wǎng)上線，未來會(huì)把更多的數(shù)據(jù)能力開放給加入騰訊SaaS生態(tài)的合作伙伴。

　　目前騰訊云在全球25個(gè)地理區(qū)域、運(yùn)營(yíng)著53個(gè)可用區(qū)，合作伙伴覆蓋渠道、服務(wù)、咨詢、研發(fā)等各領(lǐng)域。

　　首次披露SaaS領(lǐng)域打法

　　針對(duì)在SaaS領(lǐng)域的戰(zhàn)略打法，騰訊正式發(fā)布了SaaS生態(tài)“千帆計(jì)劃”。

　　“千帆計(jì)劃”將整合騰訊云、企業(yè)微信、騰訊SaaS加速器、騰訊位置服務(wù)等騰訊內(nèi)部資源，聯(lián)合外部40余家SaaS企業(yè)，共同推動(dòng)國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)快速發(fā)展。

　　其實(shí)從2011年開始，國(guó)內(nèi)外的軟件巨頭都開始了SaaS化轉(zhuǎn)型，企業(yè)服務(wù)SaaS化已是大勢(shì)所趨。

　　騰訊云副總裁答治茜認(rèn)為，SaaS企業(yè)迎來了最好的時(shí)代。一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮已至，中國(guó)企業(yè)降本增效的需求提升;另一方面，云計(jì)算等技術(shù)的進(jìn)步為SaaS發(fā)展提供了基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)。

　　但他也談到，在中國(guó)市場(chǎng)SaaS廠商也面臨諸多挑戰(zhàn)。

　　其一，新興廠商缺少品牌背書，市場(chǎng)認(rèn)知度低，拓客困難;其二，大客戶的定制化需求多，交付周期長(zhǎng)、成本高，普通SaaS廠商缺少PaaS平臺(tái)支持定制化項(xiàng)目，大客戶項(xiàng)目交付難;其三，SaaS廠商自建大大小小的生態(tài)，僅憑一家之力難以完成多家SaaS廠商的應(yīng)用集成;其四，SaaS產(chǎn)品打磨、市場(chǎng)驗(yàn)證、品牌建立都需要時(shí)間和資金投入;其五，底層基礎(chǔ)設(shè)施支撐是關(guān)鍵。

　　答治茜告訴記者，騰訊的解決方法在于“一云一端三大項(xiàng)目”，即騰訊云為SaaS企業(yè)提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)支持，企業(yè)微信為SaaS企業(yè)提供C2B的連接能力，以及SaaS加速器、SaaS技術(shù)聯(lián)盟和SaaS臻選三個(gè)項(xiàng)目，為廠商提供銷售、技術(shù)、資本和培訓(xùn)等服務(wù)。

　　騰訊云戰(zhàn)略合作總經(jīng)理慶雪輝告訴網(wǎng)易科技記者，“目前合作伙伴絕對(duì)量肯定還是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司包括游戲、視頻還是占大頭，但是要說增速，我們確實(shí)看到像一些政府類的，傳統(tǒng)企業(yè)類也是有非常高的增速。傳統(tǒng)行業(yè)，正好也需要各類SaaS應(yīng)用，幫助他們做運(yùn)營(yíng)效率的提升。”

　　騰訊千帆計(jì)劃的背面，是“團(tuán)戰(zhàn)”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　答治茜強(qiáng)調(diào)，“會(huì)將99%的SaaS細(xì)分場(chǎng)景將交給合作伙伴來做，騰訊將專注擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，做好筑路人。”

　　根據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告，國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)未來仍將保持40%的年增速，到2021年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到654億元。

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