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      To B戰(zhàn)略擴(kuò)張一周年,騰訊能解放騰訊嗎?

        從To C到To B,騰訊變革一年后終于給出了成績單。

      To B戰(zhàn)略擴(kuò)張一周年,騰訊能解放騰訊嗎?

        去年9月30日,騰訊進(jìn)行了自成立以來的第三次重大組織架構(gòu)調(diào)整,成立了完全TO B的大業(yè)務(wù)單元:云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)。騰訊曾表示,在互聯(lián)網(wǎng)上半場,騰訊的使命是做好連接;而在下半場,騰訊的使命是成為各行各業(yè)最貼身的數(shù)字化助手。

        在騰訊內(nèi)部,To B的業(yè)務(wù)被比喻成“地面戰(zhàn)爭”,過去一年時間里騰訊不斷釋放出To B戰(zhàn)略擴(kuò)張的自然延展和升級信號。但大眾的憂慮也仍然存在,做To C起家的騰訊,真的會有To B的基因嗎?

        10月29日騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會·城市峰會上,騰訊騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道總結(jié)了騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略升級一周年成績:過去一年里,騰訊強(qiáng)化云的平臺能力,聚焦安全、AI、LBS、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域的技術(shù)力量,相繼整合了醫(yī)療、出行、教育等產(chǎn)業(yè)平臺。同時,憑借服務(wù)C端用戶的經(jīng)驗(yàn),通過公眾號、小程序、支付、企業(yè)微信等連接器,成功鏈接了B端合作伙伴。

        有數(shù)據(jù)顯示,2018年騰訊云增速全球第一。

        一年時間,騰訊如何建立To B基因?

        湯道生對這個問題給出的解決方案是聚焦技術(shù)、行業(yè)方案和生態(tài)。他從這三個方面分享了騰訊對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思考和實(shí)踐:

        首先,在深入產(chǎn)業(yè)的過程中,技術(shù)是第一推動力。騰訊將包括通信、AI、安全中臺的技術(shù)中臺能力,和包括用戶、內(nèi)容、應(yīng)用中臺的數(shù)據(jù)中臺能力開放給合作伙伴,未來將持續(xù)投入打造技術(shù)引擎,推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入發(fā)展快車道;

        第二,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向縱深發(fā)展,考驗(yàn)的是綜合解決方案能力。過去一年,騰訊深耕垂直行業(yè),在多個領(lǐng)域梳理出了標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案并加快復(fù)制;

        第三,合作伙伴生態(tài)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要生力軍。產(chǎn)品和技術(shù)是騰訊的重要優(yōu)勢,在銷售、服務(wù)、咨詢等價值鏈條上,在各個區(qū)域的下沉市場,騰訊將與合作伙伴共同前行。

        一年之后的2B業(yè)務(wù),于騰訊不僅意味著下一個增量市場,甚至是更大的利潤增長來源。

        在2019年Q2,代表騰訊To B業(yè)務(wù)的金融科技及企業(yè)服務(wù)收入為228.88億元,同比增長37%,占總收入的比例為26%,已成為騰訊第二大收入來源。

        “再造”一個開放的騰訊

        劉熾平曾說,騰訊必須以“計(jì)分表重新清零”的心態(tài),謙卑又進(jìn)取地面對新舊產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢,主動進(jìn)化,扮演好“連接器”和“生態(tài)共建者”的角色。

        3Q大戰(zhàn)之前,騰訊給大眾留下的印象是一個閉環(huán)的生態(tài),而轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的同時也意味著,騰訊決定“把半條命交給合作伙伴”。

        問題在于騰訊如何在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代做好開放,打造共生共贏的合作伙伴生態(tài)?

        騰訊云副總裁陳廣域談到,“到To B領(lǐng)域,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對生態(tài)的需求特別迫切,因?yàn)門o B比To C更復(fù)雜,更多需要協(xié)同合作,更多需要大家優(yōu)勢的互補(bǔ)。”目前,騰訊共有代理、行業(yè)、服務(wù)、咨詢四大類別的合作伙伴。據(jù)他介紹,騰訊云已經(jīng)連續(xù)多年保持三位數(shù)以上的增長,而來自合作伙伴的業(yè)務(wù)增長速度又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了騰訊云的大盤增長。

        陳廣域告訴網(wǎng)易科技記者,“今年前9個月,合作伙伴業(yè)務(wù)在騰訊云占比里面已經(jīng)占到將近30%,這個比例在去年是20%,合作伙伴的收入或者合作伙伴業(yè)務(wù)對騰訊云的重要性也在逐漸提升。”

        他還從產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和激勵、中長尾商機(jī)扶持、大型項(xiàng)目合作、生態(tài)產(chǎn)品引入與落地四個方面進(jìn)行了介紹:

        第一,騰訊需要更好的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化能力,把產(chǎn)品做得更加適合于合作伙伴去轉(zhuǎn)售和實(shí)施,為合作伙伴提供更好的“彈藥”;第二,更好地調(diào)動騰訊內(nèi)部生態(tài)資源,為合作伙伴提供商機(jī)導(dǎo)入和支持;第三,將大型項(xiàng)目的機(jī)會導(dǎo)給更多的合作伙伴,為頭部合作方帶來更多的產(chǎn)業(yè)機(jī)會;第四,在生態(tài)產(chǎn)品的合作中,投入全通路的銷售和技術(shù)扶持,使得合作伙伴成為騰訊云生態(tài)的重要組成部分。

        據(jù)陳廣域介紹,今年9月開始,騰訊云對所有騰訊產(chǎn)品的引入提供全生命周期的專業(yè)跟進(jìn)和服務(wù)。同時,騰訊云推出“臻選SaaS計(jì)劃”,目前“SaaS臻選”商城已在騰訊云官網(wǎng)上線,未來會把更多的數(shù)據(jù)能力開放給加入騰訊SaaS生態(tài)的合作伙伴。

        目前騰訊云在全球25個地理區(qū)域、運(yùn)營著53個可用區(qū),合作伙伴覆蓋渠道、服務(wù)、咨詢、研發(fā)等各領(lǐng)域。

        首次披露SaaS領(lǐng)域打法

        針對在SaaS領(lǐng)域的戰(zhàn)略打法,騰訊正式發(fā)布了SaaS生態(tài)“千帆計(jì)劃”。

        “千帆計(jì)劃”將整合騰訊云、企業(yè)微信、騰訊SaaS加速器、騰訊位置服務(wù)等騰訊內(nèi)部資源,聯(lián)合外部40余家SaaS企業(yè),共同推動國內(nèi)SaaS市場快速發(fā)展。

        其實(shí)從2011年開始,國內(nèi)外的軟件巨頭都開始了SaaS化轉(zhuǎn)型,企業(yè)服務(wù)SaaS化已是大勢所趨。

        騰訊云副總裁答治茜認(rèn)為,SaaS企業(yè)迎來了最好的時代。一方面,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮已至,中國企業(yè)降本增效的需求提升;另一方面,云計(jì)算等技術(shù)的進(jìn)步為SaaS發(fā)展提供了基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)。

        但他也談到,在中國市場SaaS廠商也面臨諸多挑戰(zhàn)。

        其一,新興廠商缺少品牌背書,市場認(rèn)知度低,拓客困難;其二,大客戶的定制化需求多,交付周期長、成本高,普通SaaS廠商缺少PaaS平臺支持定制化項(xiàng)目,大客戶項(xiàng)目交付難;其三,SaaS廠商自建大大小小的生態(tài),僅憑一家之力難以完成多家SaaS廠商的應(yīng)用集成;其四,SaaS產(chǎn)品打磨、市場驗(yàn)證、品牌建立都需要時間和資金投入;其五,底層基礎(chǔ)設(shè)施支撐是關(guān)鍵。

        答治茜告訴記者,騰訊的解決方法在于“一云一端三大項(xiàng)目”,即騰訊云為SaaS企業(yè)提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)支持,企業(yè)微信為SaaS企業(yè)提供C2B的連接能力,以及SaaS加速器、SaaS技術(shù)聯(lián)盟和SaaS臻選三個項(xiàng)目,為廠商提供銷售、技術(shù)、資本和培訓(xùn)等服務(wù)。

        騰訊云戰(zhàn)略合作總經(jīng)理慶雪輝告訴網(wǎng)易科技記者,“目前合作伙伴絕對量肯定還是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司包括游戲、視頻還是占大頭,但是要說增速,我們確實(shí)看到像一些政府類的,傳統(tǒng)企業(yè)類也是有非常高的增速。傳統(tǒng)行業(yè),正好也需要各類SaaS應(yīng)用,幫助他們做運(yùn)營效率的提升。”

        騰訊千帆計(jì)劃的背面,是“團(tuán)戰(zhàn)”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

        答治茜強(qiáng)調(diào),“會將99%的SaaS細(xì)分場景將交給合作伙伴來做,騰訊將專注擅長的領(lǐng)域,做好筑路人。”

        根據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告,國內(nèi)SaaS行業(yè)未來仍將保持40%的年增速,到2021年市場規(guī)模將達(dá)到654億元。

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