十一黃金周開啟的第一天，家住廣東江門的魏先生做了一個“重要”的決定，在家附近新開的京東之家門店里，購買了一部心心念念的iPhone 11手機，“之前就注意到這家門店在裝修，等到今天正式開業(yè)進來逛的時候，發(fā)現(xiàn)店里不僅品類齊全、環(huán)境舒適，連最近網(wǎng)上搶不到的iPhone 11手機都有現(xiàn)貨，上手體驗一番之后，我就直接下單了“。

　　其實，十一期間，更多顧客感受到了魏先生一樣的驚喜，包括魏先生體驗的這家廣東江門匯悅大融城京東之家門店在內(nèi)，京東之家和京東專賣店十一期間集中開業(yè)了51家新店，覆蓋成都、濟南、青島、濱州、泰安、西安、福州、無錫和龍巖等城市，依靠多品類的產(chǎn)品場景布置和“黑科技”技術體驗，京東之家和京東專賣店成為當?shù)厥忻窬€下消費購物的新選擇。

　　所見即所得，從全品類到多場景提升用戶消費體驗

　　作為京東零售全渠道戰(zhàn)略布局的重要組成部分，京東之家和京東專賣店現(xiàn)已入駐全國各大城市，在全國范圍開設線下門店，利用大數(shù)據(jù)洞察消費者的喜好和個性，結合技術優(yōu)選精品，為消費者打造多元化的場景購物體驗，截至目前，京東之家和京東專賣店在全國建店數(shù)量已經(jīng)突破了2000家。

　　以客戶需求為中心、場景構建為導向，京東之家和京東專賣店實現(xiàn)了從經(jīng)營貨品與流量到經(jīng)營場景的改變，門店根據(jù)商品的不同品類和品牌，劃分出大量展示專區(qū)，從JBL、SONY、BEATS等品牌專區(qū)，到5G新機，游戲手機、游戲電腦、智能穿戴等品類專區(qū)，海量貨源充分滿足消費者到店的購物需求。

　　“更好滿足顧客的需求永遠是第一位的，依托京東品牌、產(chǎn)品、服務等資源和供應鏈、大數(shù)據(jù)的能力，京東之家和京東專賣店擁有強有力的產(chǎn)品支撐和生態(tài)鏈整合能力，可以做到為顧客提供更具個性化的消費體驗。“京東零售集團通訊事業(yè)部線下零售拓展部總經(jīng)理謝易說道。

　　黑科技“無處不在”，用技術建立體驗升級新觸點

　　當你走進京東之家，“京東慧眼”智能互動會將你的顏值、年齡、性別標簽進行趣味化呈現(xiàn);門店內(nèi)的所有商品都配有電子價簽，消費者通過掃描二維碼，即可跳轉到商品詳情頁獲取相關信息，還能實時看到商品的價格變化。京東忠實用戶劉女士在體驗黑科技時說道，“原本在京東購物，看中的是京東豐富的商品品類和便捷的物流，后來慢慢接觸到京東之家，更愛上了店內(nèi)的黑科技，京東之家門店面積大、產(chǎn)品品類多，黑科技也多，給我的體驗感很棒。”

　　同時，依托特殊重力感應的TAKE系統(tǒng)，能智能感應商品是否被拿起以及統(tǒng)計被拿起的頻次，并據(jù)此評判商品的熱門程度，將其采集到后臺之中，通過大數(shù)據(jù)分析為門店提供更合理的產(chǎn)品陳列建議。“當我走進京東之家門店，就能明顯感覺到商品陳列的竅門，店內(nèi)的商品大多是精品數(shù)碼，我周圍很多年輕人都愛玩，讓我的購買也更具針對性。”一位對潮流數(shù)碼有濃厚興趣的年輕人說道。京東之家門店的各種零售黑科技應用，從推薦到購買，事無巨細，大大減少了消費者線下購物的煩惱。

　　平臺、品牌和渠道深度互聯(lián)，共同布局線下市場

　　在此次開業(yè)的51家門店中，包含了8家OPPO京東之家品牌聯(lián)合店，這是OPPO與京東之家戰(zhàn)略合作落地的又一重要成果，作為京東全渠道戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，京東線下零售一直致力于助力品牌商將商流、物流和信息流全面打通，實現(xiàn)全渠道精準觸達。

　　京東與品牌廠商聯(lián)合共建門店，一方面品牌商將實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)、門店數(shù)據(jù)與線上數(shù)據(jù)的全線貫通，完成個性化廣告展現(xiàn)—站內(nèi)資訊推送;另一方面，消費者在京東線上下單可選擇附近京東之家、京東專賣店取貨，還可在門店體驗后直接購買現(xiàn)貨或選擇物流配送到家，通過京東自有的供應鏈優(yōu)勢，快速精準將產(chǎn)品送達消費者手中。

　　不僅在品牌合作方面繼續(xù)深入，京東線下零售與渠道合作伙伴也不斷加強在省區(qū)市場合作版圖的廣泛布局。優(yōu)質(zhì)渠道合作伙伴是京東之家、京東專賣店在全國布局過程中的重要合作力量，各大渠道合作伙伴依托京東大數(shù)據(jù)及優(yōu)勢資源，帶領線下店業(yè)務從單一品類到多品類，從功能體驗到場景體驗，從傳統(tǒng)營銷到營銷創(chuàng)新，真正從原來的傳統(tǒng)實體店升級到一個新高度。此次十一期間，京東與廣東天訊達、江門朝光、云南秒秒、成都精英、中山聯(lián)域、佛山凌彩等全國優(yōu)質(zhì)渠道伙伴強強聯(lián)手，成為全國線下門店拓展的一大亮點。

　　京東作為全渠道零售布局的踐行者，京東之家和京東專賣店在全國范圍內(nèi)全面開花，目前已經(jīng)吸引到大批品牌商、運營商、平臺商、服務商、創(chuàng)業(yè)者等志同道合伙伴的全面合作。未來，京東將繼續(xù)借助平臺開放化戰(zhàn)略和全渠道的業(yè)務布局模式，持續(xù)為消費者、合作伙伴、行業(yè)和社會創(chuàng)造價值，驅(qū)動零售行業(yè)不斷變革升級。

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