好萊客成立于2003年,致力于整體衣柜領域發(fā)展,行業(yè)中率先提出“整體衣柜”概念,秉承專業(yè)專注精神理念,將時尚家居潮流源源不斷融入中國市場,是引領中國整體衣柜發(fā)展的領軍品牌之一。營銷及服務網(wǎng)絡遍布各地,并以強勁的勢頭繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,成為業(yè)內(nèi)頗具影響力的一面旗幟。
容聯(lián)七陌助力好萊客家具
容聯(lián)七陌在企業(yè)級云通訊服務領域積累深厚,具備很多知名企業(yè)的成功經(jīng)驗,為家居構建企業(yè)營銷與服務中心提供解決方案。好萊客建立了專業(yè)的服務體系,率先與專業(yè)軟件企業(yè)合作開發(fā)先進的軟件設計系統(tǒng),為顧客提供個性化、體驗式設計服務。容聯(lián)七陌同樣為好客萊搭建了專業(yè)的服務體系,提供云客服強大的客服系統(tǒng)支撐平臺,輔助好萊客在線客服更加高效,“領跑”家居行業(yè)。
容聯(lián)七陌解決方案
1、多渠道一站式服務,量身打造穩(wěn)定外呼。
2019年我國定制家具市場規(guī)模超3000億元,隨著定制家具產(chǎn)品的滲透率不斷提高,作為龍頭的好萊客家具面臨著來自各種渠道的大量的咨詢電話,如何提升客服效率和回復速度,清除了客服無效工作,從而提高用戶體驗?
七陌打通網(wǎng)站、APP、微信、微博、郵件等渠道,為好萊客客服提供智能客服輔助功能,解決客戶的各種定制咨詢和售后問題,并進行定期的外呼回訪,與客服建立良好的溝通和。提高客服工作效率和咨詢轉化率。
2、400號碼,好萊客的專屬標識。
好萊客作為家具行業(yè)的領跑者,企業(yè)形象尤為重要,如何在售前就能建立良好的企業(yè)形象?七陌400號碼作為企業(yè)服務熱線入口,不僅全國統(tǒng)一接入,簡單、易記、更是好萊客獨有的“標識”,幫助迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象,樹立企業(yè)服務品牌。
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