IDC最終用戶評估的結(jié)果于近期公布，該評估統(tǒng)計(jì)了客戶使用IFS企業(yè)軟件所實(shí)際獲得的業(yè)務(wù)價(jià)值。結(jié)果表明，IFS客戶平均每年增加的商業(yè)價(jià)值超過900萬美元。

　　此項(xiàng)獨(dú)立評估是基于對全球十億美元及以上營收的公司及組織進(jìn)行的定性研究，這些組織在制造、工程與建筑、能源與公用事業(yè)、航空航天與國防以及服務(wù)行業(yè)開展大量業(yè)務(wù)。研究發(fā)現(xiàn)，最大的價(jià)值創(chuàng)造者是基于以下能力：

• 實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率：占據(jù)實(shí)現(xiàn)總價(jià)值的47%
• 獲得更高的收入*：占據(jù)實(shí)現(xiàn)總價(jià)值的43%
• 提高用戶生產(chǎn)力：占據(jù)實(shí)現(xiàn)總價(jià)值的10%

　　*IDC發(fā)現(xiàn)，使用IFS時，平均每家公司每年實(shí)際增加的總收入超過2500萬美元，但根據(jù)IDC的模型，對IFS軟件的特定使用將會直接產(chǎn)生超過15%的標(biāo)準(zhǔn)收益提升。

　　這項(xiàng)研究是針對客戶如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的深入定性分析，它驗(yàn)證了IFS在市場上的口碑，并再次明確了IFS的市場優(yōu)勢地位。通過向客戶提供產(chǎn)品的選擇，以及實(shí)現(xiàn)和管理這些產(chǎn)品，IFS比同行更快地實(shí)現(xiàn)了價(jià)值轉(zhuǎn)化，并提高了財(cái)務(wù)和生產(chǎn)率效益。針對這些大型全球客戶的研究同樣表明，15個月的IFS客戶的平均攤銷期僅為行業(yè)平均攤銷期的一半。

　　IDC的研究同時消除了普遍存在的誤解，即現(xiàn)場服務(wù)管理(FSM)企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)和企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)僅以運(yùn)營效率的形式提供價(jià)值，如節(jié)省時間、優(yōu)化資源和減少錯誤。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，雖然這些都是事實(shí)，但并不是全部。受訪者表示，銷售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)同樣重要，他們運(yùn)用銷售技能爭取更多的業(yè)務(wù)，提高了凈推廣者得分(NPS)，贏得更多的交易，同時積累了可長期合作的客戶資源。

　　不論身處的行業(yè)是什么，企業(yè)都被競爭對手，客戶和他們過時的、所謂漸進(jìn)式的創(chuàng)新所打亂發(fā)展節(jié)奏。他們正在尋求技術(shù)，特別是數(shù)字化技術(shù)，以解決一些創(chuàng)新型挑戰(zhàn)，更重要的是幫助其擴(kuò)展業(yè)務(wù)規(guī)模以提供新的收入來源，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)并且實(shí)現(xiàn)跨組織各個職能部門的高效率配合。

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