Galaxy Note7

　　北京時間1月23日消息，據(jù)路透社報道，三星電子正設(shè)法趕在下一代旗艦機(jī)發(fā)布前贏回消費者的信任，該公司將在今天公布Galaxy Note7自燃的原因。

　　就在三個多月以前，三星決定停售上市不久的Galaxy Note7，造成營業(yè)利潤損失53億美元。三星原本希望借助Galaxy Note7與蘋果的新iPhone一較高下。

　　在Galaxy Note7去年8月份上市后不久，有關(guān)該手機(jī)起火的報道就開始出現(xiàn)。三星第一次召回更換電池的做法并沒有解決問題，并造成了第二次召回，聲譽因此受損。Galaxy S8的銷量被廣泛視為衡量三星能否走出Galaxy Note7陰影的一個指標(biāo)。

　　“在三星明確找出起火原因之前，消費者不會愿意購買Galaxy S8，”韓國HI投資證券公司分析師Song Myung-sup表示。

　　三星前移動工程師Kim Yong-serk認(rèn)為，三星很可能會公布多個起火原因，包括電池和散熱管理軟件。Galaxy Note7的電池容量比前代機(jī)型高出16%。“由于消費者希望獲得更長的電池續(xù)航時間，三星對供應(yīng)商下達(dá)的電池容量要求可能真的太高了，”目前擔(dān)任韓國成均館大學(xué)教授的Kim Yong-serk表示，“它的防水特性可能阻礙了熱量的消散。”

　　二次召回是最大錯誤

　　三星在上周五稱，將公布由公司和獨立組織實施的調(diào)查結(jié)果以及“質(zhì)量強(qiáng)化計劃”，移動業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高東真(Koh Dong-jin)將主持此次發(fā)布會。

　　去年9月份，高東真宣布召回250萬部Galaxy Note7，原因是供應(yīng)商的電池有缺陷，這家供應(yīng)商隨后被確認(rèn)為三星SDI。然而，在更換了另外一家供應(yīng)商新能源科技的電池后，Galaxy Note7依舊存在起火問題，這讓外界對于三星將原因歸結(jié)于電池缺陷的解釋產(chǎn)生懷疑，并促使三星實施第二次召回并決定徹底停售該手機(jī)。

　　分析師稱，在找出起火根本原因之前就銷售替代機(jī)，這損害了三星聲譽。“三星犯下的最大錯誤就是第二次召回Galaxy Note7，”HMC投資證券公司分析師格雷格•盧(Greg Roh)表示。他認(rèn)為，如果三星再次只是將原因歸結(jié)于電池，那么就很難讓投資者相信這一問題已經(jīng)得到解決。

　　知情人士上周稱，三星已經(jīng)能夠重現(xiàn)Galaxy Note7起火現(xiàn)象，并確定電池是主要原因，硬件或軟件設(shè)計難以對Galaxy Note7的起火作出解釋。

　　盡管受到了Galaxy Note7召回事件的影響，但是在芯片業(yè)務(wù)強(qiáng)勁銷售的推動下，三星預(yù)計第四季度營業(yè)利潤將創(chuàng)下三年多來的新高。這一預(yù)期推動三星股價在本月觸及創(chuàng)紀(jì)錄高點。

　　三星將在周二發(fā)布第四季度詳細(xì)業(yè)績。

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