您想知道機(jī)器人在現(xiàn)實生活做哪些工作嗎?我們將向您介紹西班牙第一臺機(jī)器人服務(wù)員“花生”。 這位友好的機(jī)器人服務(wù)員已經(jīng)在馬德里的兩家餐廳為食客服務(wù)了三個月，它來自中國，贏得了幾乎所有顧客的喜愛，而且未來還會繼續(xù)為更多食客服務(wù)。這是人類服務(wù)員終結(jié)的開始嗎?

　　《西班牙第一個機(jī)器人服務(wù)員在馬德里》

　　這段報道來自于西班牙馬德里電視臺《西班牙第一個機(jī)器人服務(wù)員在馬德里》，節(jié)目自上線以來，點擊量和話題熱度持續(xù)走高。7月份，擎朗送餐機(jī)器人“花生”登陸西班牙馬德里Amazonia Chic 餐廳，并成為西班牙當(dāng)?shù)氐谝慌_機(jī)器人服務(wù)員，持續(xù)受到眾多主流媒體的關(guān)注與報道。

　　與其他餐廳不同，顧客在這家壽司餐廳就餐，可以體驗到獨一無二的機(jī)器人送餐服務(wù)。當(dāng)顧客點餐以及支付后，送餐機(jī)器人接受傳菜指令，前往后廚等待服務(wù)員將壽司等菜品放置在機(jī)器人托盤上，點擊屏幕選擇桌號，“花生”立即開始配送。

　　當(dāng)機(jī)器人服務(wù)員將壽司到達(dá)，會用西班牙語對顧客說“請端走你點的菜后，輕拍我的頭，或點擊屏幕上的“確認(rèn)”按鈕，這樣我就可以繼續(xù)工作去了”。而當(dāng)顧客輕拍了它的腦袋后，它還會跟顧客告別：“親愛的，再見啦。”然后自主回到取餐點。

　　Amazonia Chic 餐廳老板接受西班牙馬德里電視臺采訪時表示，花生送餐機(jī)器人從不談條件，不偷懶，任勞任怨，還可以24小時堅持崗位，隨時待命。從機(jī)器人的適應(yīng)狀況來看，不但客人感覺良好，上菜效率也很高。關(guān)鍵是很劃算。“這個機(jī)器人服務(wù)員價格不到1萬歐元，但是特別有用，‘工作’能力很不錯，平時4名服務(wù)員的工作，現(xiàn)在2名送餐機(jī)器人足夠了。”

　　除了西班牙馬德里電視臺以外，擎朗送餐機(jī)器人還接受了西班牙其他重量級媒體的關(guān)注。

　　作為西班牙成立時間63年、收視率穩(wěn)居全國TOP3的國營公共廣播電視臺，西班牙國家電視臺TVE-1，也對Amazonia Chic 餐廳以及擎朗送餐機(jī)器人進(jìn)行了報道。

　　除了顧客對機(jī)器人服務(wù)員的看法以外，電視報道還展示了擎朗送餐機(jī)器人出色的自主避障能力。機(jī)器人會與食客等保持安全距離，當(dāng)前方有顧客堵住道路時會及時及時調(diào)整路線，繞開顧客繼續(xù)前行。

　　西班牙國家電視臺TVE-1主持人親自體驗并大呼“OMG，這個送餐機(jī)器人也太聰明了吧”，主持人突襲擋在路中間，讓“花生”無法通過，但是“花生”立即剎車，并通過語音提醒她“請不要擋著我呢，人家還要工作的，不干活我就要失業(yè)啦!

　　同時，西班牙La Sexta, Telemadrid, ANTENA 3 臺、 西班牙聯(lián)合時報、西班牙知名報紙PRONTO等也紛紛報道，Amazonia Chic 餐廳成為西班牙網(wǎng)紅餐廳!越來越多的西班牙食客體驗到擎朗送餐機(jī)器人一觸即發(fā)的便捷與智慧，傳播中國高科技，讓“中國智造”走向世界!

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