導(dǎo)讀:數(shù)云「數(shù)贏時(shí)代·云聚未來」數(shù)據(jù)贏家10.0產(chǎn)品發(fā)布會(huì)暨云聚伙伴計(jì)劃啟動(dòng)儀式在杭州舉辦。本次會(huì)議數(shù)云發(fā)布了數(shù)據(jù)贏家10.0,首推面向電商業(yè)務(wù)主體的全渠道CRM軟件產(chǎn)品。會(huì)上同時(shí)發(fā)布了杭州數(shù)云與虎贊科技啟動(dòng)戰(zhàn)略合作,雙方將各自分別在全渠道CRM和社群營(yíng)銷領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)深度整合,為零售企業(yè)客戶提供更大的價(jià)值。

　　4月25日,數(shù)云「數(shù)贏時(shí)代·云聚未來」數(shù)據(jù)贏家10.0產(chǎn)品發(fā)布會(huì)暨云聚合作伙伴計(jì)劃啟動(dòng)儀式在杭州舉辦,紅杉資本中國(guó)基金合伙人鄭慶生、阿里商家平臺(tái)事業(yè)部余家漢、周大福常務(wù)副總經(jīng)理陳宇航、伊米妮品牌總監(jiān)何雪、江南布衣產(chǎn)品經(jīng)理陳嬌、熊客傳媒聯(lián)合創(chuàng)始人遠(yuǎn)凡、虎贊CEO廖俊龍、虎贊COO 邵巍、蟻國(guó)科技CEO玉關(guān)、數(shù)云CEO宋向平及數(shù)百位知名品牌零售商家齊聚一堂,共同探討新電商時(shí)代的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng),助力企業(yè)提升客戶資產(chǎn)管理能力,賦能消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,打造高價(jià)值用戶。

紅杉資本中國(guó)基金合伙人鄭慶生現(xiàn)場(chǎng)致辭

　　紅杉資本中國(guó)基金合伙人鄭慶生為發(fā)布會(huì)帶來開場(chǎng)致辭。鄭慶生在致辭中表示,在日新月異的零售形態(tài)中,越來越多基礎(chǔ)的思想和方法也正在沉淀出來,數(shù)據(jù)能力勢(shì)必成為新零售企業(yè)持續(xù)發(fā)展動(dòng)力的重要因素之一。鄭慶生作為雙方共同的投資人董事,對(duì)雙方在各自領(lǐng)域的專注聚焦發(fā)展表示認(rèn)可,并對(duì)雙方的戰(zhàn)略合作寄予厚望。希望雙方通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的目標(biāo)。

　　數(shù)據(jù)贏家10.0產(chǎn)品發(fā)布

數(shù)云創(chuàng)始人&CEO宋向平發(fā)言

　　發(fā)布會(huì)上,數(shù)云CEO宋向平現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了數(shù)據(jù)贏家10.0產(chǎn)品,新版產(chǎn)品開啟了對(duì)于電商CRM的重新定義,讓在場(chǎng)嘉賓對(duì)于新電商CRM充滿期待。

　　數(shù)據(jù)贏家10.0定位于面向電商業(yè)務(wù)主體(包括純電商品牌、品牌企業(yè)的電商業(yè)務(wù)或以電商業(yè)務(wù)為主體的零售企業(yè))的全渠道CRM,解決了電商業(yè)務(wù)主體在電商行業(yè)單店CRM無法滿足全渠道客戶管理需求、而主流的全渠道CRM軟件采購(gòu)實(shí)施成本過高的兩難選擇的痛點(diǎn),定位于以標(biāo)準(zhǔn)化SAAS產(chǎn)品滿足電商業(yè)務(wù)主體全渠道客戶管理的需求。此版產(chǎn)品采用了全新的數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì),但對(duì)數(shù)據(jù)贏家老客戶可實(shí)現(xiàn)無縫產(chǎn)品升級(jí)。除此之外,客戶洞察和細(xì)分、自動(dòng)化營(yíng)銷、忠誠(chéng)度管理等核心功能也進(jìn)行了全面升級(jí)。

　　會(huì)議同時(shí)首次發(fā)布了數(shù)據(jù)贏家開放平臺(tái),實(shí)現(xiàn)CRM從功能定位向企業(yè)能力定位的升級(jí),推出數(shù)據(jù)贏家+應(yīng)用Plus的產(chǎn)品形態(tài)。數(shù)云自有產(chǎn)品云加CRM、互動(dòng)贏家、微世界、微導(dǎo)購(gòu)已作為應(yīng)用Plus成功上線?；①澘萍嫉纳缛籂I(yíng)銷、冾客的數(shù)字化門店成為最先作為應(yīng)用Plus接入的合作伙伴產(chǎn)品。

　　以數(shù)生術(shù),消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)升級(jí),覆蓋全鏈路營(yíng)銷閉環(huán)

　　運(yùn)營(yíng)服務(wù)是軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值交付不可缺少的一環(huán),數(shù)云平臺(tái)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理秦天慧在發(fā)布會(huì)上分享了數(shù)云在消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面的升級(jí)。為了給客戶帶來以消費(fèi)者為中心的運(yùn)營(yíng)服務(wù),數(shù)云運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)一方面拓展了消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的邊界和渠道,通過進(jìn)一步整合全渠道消費(fèi)者的特征,為零售企業(yè)制定最有效最精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案;另一方面,從消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知初期便進(jìn)行維護(hù)和管理,通過增強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)知和忠誠(chéng)度,提升品牌轉(zhuǎn)化率。數(shù)云通過CRM軟件產(chǎn)品和服務(wù)幫助品牌沉淀用戶資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)從獲客、留存、激活、裂變的整個(gè)營(yíng)銷閉環(huán)的打造。

　　以界破界,開放賦能,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值

　　發(fā)布會(huì)上,數(shù)云正式啟動(dòng)云聚伙伴計(jì)劃,先后與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社交零售解決方案服務(wù)商虎贊科技、新零售一站式解決方案服務(wù)商冾客發(fā)布戰(zhàn)略合作。云聚計(jì)劃將通過聯(lián)合在各自領(lǐng)域有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的合作伙伴,為企業(yè)客戶帶來提供更加專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),打造合作共贏的商業(yè)價(jià)值生態(tài)。

　　做好自己、賦能伙伴;以數(shù)生術(shù)、以界破界?？蛻魯?shù)據(jù)管理正在成為零售企業(yè)的核心能力,數(shù)據(jù)贏家10.0只是新一輪CRM軟件產(chǎn)品升級(jí)換代的開始。為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),讓營(yíng)銷更有價(jià)值,則是數(shù)云、虎贊、冾客共同的追求,讓我們始終對(duì)新型企業(yè)服務(wù)生態(tài)的發(fā)展充滿期待!

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