在CES 2020上，一項全新的區(qū)塊鏈技術(shù)將把新體驗送到酷愛咖啡的消費者手里。是的，咖啡是很多人每天熱愛的伙伴，也是一個價值千億美元的全球性產(chǎn)業(yè)。

圖片來自IBM.com

　　>>> 你信任你手中的咖啡嗎?

　　在CES 2020上，一項全新的區(qū)塊鏈技術(shù)將把新體驗送到酷愛咖啡的消費者手里。是的，咖啡是很多人每天熱愛的伙伴，也是一個價值千億美元的全球性產(chǎn)業(yè)。每年全球消費者喝掉約5000億杯咖啡，未來每一杯咖啡都有機會告訴消費者，究竟杯里的咖啡是產(chǎn)自哪個咖啡農(nóng)戶，經(jīng)過了哪些交易商、烘焙商和品牌商等之手，而這些將全部由區(qū)塊鏈技術(shù)自動“記錄在冊”。

　　區(qū)塊鏈對于數(shù)字商業(yè)的變革影響將是巨大的，但當每一個消費者和用戶都能感受到區(qū)塊鏈的價值，才能切實感受區(qū)塊鏈真實存在于我們的生活中。

　　早在2017年的時候，IBM第19次全球CXO調(diào)查就指出，隨著區(qū)塊鏈增強了跨價值鏈的信任和透明，企業(yè)與組織將以“難以預測”的方式進行協(xié)同與競爭。例如，一項《金融時報》的調(diào)查顯示2/3受調(diào)查的19-24歲消費者更愿意購買以可持續(xù)方式種植和負責任方式采購的咖啡。僅僅是一點點信息價值的改變，就可能顛覆千億美元的咖啡產(chǎn)業(yè)，以及上千萬依賴咖啡而生的家庭。

　　基于IBM區(qū)塊鏈技術(shù)，由全球主流咖啡品牌、生產(chǎn)商、交易商、分銷商等供應鏈成員共同發(fā)起的Farmer Connect區(qū)塊鏈平臺，將吸引更多的中小咖啡農(nóng)加入該平臺。屆時，全球咖啡消費者將能夠合力扶持可持續(xù)的咖啡社區(qū)。作為電子商務理念的發(fā)起者，IBM一直在追蹤商業(yè)趨勢和技術(shù)趨勢，并與行業(yè)先行者們共同探索新技術(shù)和數(shù)字化新商業(yè)實踐。如今，在區(qū)塊鏈商業(yè)應用方面，IBM也一直走在全球商業(yè)實踐的前沿上。

　　>>> 從讓每一個消費者都能“感謝我的農(nóng)民朋友”，看企業(yè)如何構(gòu)建可信供應鏈

　　自1976年開始，經(jīng)濟合作與發(fā)展組織開始在全世界推行負責任的商業(yè)行為。而隨著全球經(jīng)濟發(fā)展，越來越多跨國經(jīng)營的企業(yè)應運而生，更加需要注重履行負責任的商業(yè)行為，以避免為了不正當競爭而無視相關(guān)原則與標準。

　　過去，這只能依靠企業(yè)憑自覺進行自檢，或通過相關(guān)審計公司的定期審查，而區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)則讓這一局面出現(xiàn)改變的曙光。企業(yè)構(gòu)建負責任的商業(yè)，可以從構(gòu)建可信區(qū)的供應鏈開始。

　　例如，2020 CES就提到，以負責任的方式生產(chǎn)和采購咖啡等食品和礦產(chǎn)資料，是負責任商業(yè)行為的重要一環(huán)。Farmer Connect采用了“IBM食品信任”區(qū)塊鏈解決方案，不僅把從農(nóng)場、交易到烘焙商和品牌等的全供應鏈信息都記錄在區(qū)塊鏈平臺上，更提供了面向每一個消費者的“感謝我的農(nóng)民(Thank My Farmer)”APP，該APP把區(qū)塊鏈平臺上所有的信息以可視化互動方式展現(xiàn)。

“Thank My Farmer”應用(來自IBM.com)

　　從2020年早期開始，美國和加拿大的消費者就可以用“Thank My Farmer”APP掃描1850品牌單一來源高級咖啡上的QR二維碼，歐洲的消費者可以用該APP追蹤Beyers Koffie新的單一來源品牌Beyers 1769。Farmer Connect的現(xiàn)有成員包括了具有50年到200余年經(jīng)營歷史的各種公司、企業(yè)和機構(gòu)：代表了54萬咖啡農(nóng)的哥倫比亞咖啡種植聯(lián)盟(FNC)，起始于1858年的貿(mào)易商ITOCHU Corporation、1857年的貿(mào)易商Volcafe Ltd.，具有超過264年歷史的咖啡與茶品牌商JDE、140余年歷史的品牌商Beyers Koffie、120余年歷史的品牌商J.M. Smucker Company等等?，F(xiàn)在，這些品牌的信任價值都能夠傳遞到每一杯咖啡上，而消費都也能夠用每一杯咖啡的購買，為更可信的商業(yè)社區(qū)“投票”。

　　不僅是你手中的咖啡，區(qū)塊鏈平臺在礦產(chǎn)資源的負責任追溯上也能大顯身手。RSBN負責任采購區(qū)塊鏈網(wǎng)絡是一個開放的全行業(yè)區(qū)塊鏈平臺，旨在全面掌握負責礦物生產(chǎn)的各方面，追蹤從源頭到最終產(chǎn)品的整個過程。RSBN區(qū)塊鏈平臺以IBM區(qū)塊鏈平臺為基礎，以RCS Global Group為保障，以Linux基金會的HyperLedger超級賬本架構(gòu)為技術(shù)支持。

　　其中，RCS Global是一家專注于推廣、咨詢、審核和培訓負責任采購的第三方公司。除礦產(chǎn)資源外，RCS Global也把相關(guān)經(jīng)驗和專業(yè)知識用于改善各種自然資源的負責任采購。在構(gòu)建RSBN的過程中，RCS Global Group 對加入網(wǎng)絡的每家公司進行負責采購評估，RSBN平臺則審計和跟蹤負責任采購行為記錄。該平臺的成員包括福特、大眾汽車集團、沃爾沃汽車公司、LG化學、華友鈷業(yè)等。

　　用RSBN區(qū)塊鏈追溯鈷供應鏈過程大致如下：首先，華友鈷業(yè)在位于剛果民主共和國(DRC)的工業(yè)礦山場地生產(chǎn)鈷;然后，LG 化學在位于韓國的陰極和電池工廠使用鈷;最后，位于美國的福特工廠將電池裝入車輛。在RSBN平臺上采集的不可變審計跟蹤記錄，證明鈷的最初生產(chǎn)過程、維護過程以及從礦山到最終制造商手中的整個過程合乎道德要求。

　　RSBN平臺已經(jīng)獲得了商業(yè)市場的認可與初步部署。據(jù)了解，沃爾沃汽車公司將從 2020 年春季開始在其 LG化學的供應鏈上全面應用RSBN解決方案，屆時沃爾沃將成為第一個全面應用 RSBN 解決方案的聯(lián)盟成員。 沃爾沃汽車公司還計劃未來將RSBN應用于電池內(nèi)的其它關(guān)鍵礦物(包括鎳和鋰)。

　　據(jù)摩根斯坦利發(fā)布的一份報告稱，到2026年，市場對鈷的需求預計會增加到現(xiàn)在的八倍，以電動車和消費設備中的用量增加尤為明顯。未來，市場對鈷的大量需求將使RSBN平臺能夠擁有更多機會，以基于區(qū)塊鏈網(wǎng)絡追蹤負責任的鈷采購，對全球電動車及消費電子產(chǎn)品帶來巨大而深遠的可信化影響。試想一下，如果消費者只購買可溯源零部件的電動車，那么那些無法溯源的電動車勢必將失去市場。

　　可見，企業(yè)構(gòu)建可信的供應鏈對于實踐負責任的商業(yè)行為何等重要，IBM則是企業(yè)付諸可信化商業(yè)行為的良師益友。據(jù)IBM 全球企業(yè)咨詢服務部大中華區(qū)區(qū)塊鏈事業(yè)部負責人何蘋介紹， IBM豐富的行業(yè)經(jīng)驗和咨詢能力可以就客戶的實際情況挖掘區(qū)塊鏈的應用場景，規(guī)劃區(qū)塊鏈使用的藍圖。IBM還有實施優(yōu)勢，IBM企業(yè)咨詢服務部有既懂業(yè)務又懂技術(shù)的專家，結(jié)合設計思維與車庫方法等方法論和工具，有能力保證長期后續(xù)的實施落地。自2016年以來，IBM與來自金融、物流、政府、零售、供應鏈等領(lǐng)域的數(shù)百家客戶進行合作，共同實施企業(yè)級的區(qū)塊鏈應用。

　　>>> 區(qū)塊鏈數(shù)字商業(yè)平臺，成就可信商業(yè)新生態(tài)

　　當全球進入數(shù)字商務時代，產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)進一步在數(shù)字化網(wǎng)絡上形成命運共同體，負責任的商業(yè)行為將保障全球健康的商業(yè)環(huán)境和競爭。

　　區(qū)塊鏈不僅是技術(shù)，更是平臺，成就全球合作的數(shù)字新商業(yè)范式，打造產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)參與的可信產(chǎn)業(yè)生態(tài)。IBM第19次全球CXO調(diào)查結(jié)果顯示2，傳統(tǒng)商業(yè)是線性的管道方式——企業(yè)把產(chǎn)品和服務推向用戶和消費者，而基于區(qū)塊鏈的數(shù)字平臺商業(yè)模式是網(wǎng)狀方式——企業(yè)、用戶和消費者等不同角色在同一個數(shù)字平臺上互聯(lián)而創(chuàng)新商業(yè)。在區(qū)塊鏈數(shù)字商業(yè)平臺時代，企業(yè)之間從相互競爭轉(zhuǎn)為相互協(xié)作，共同滿足用戶和消費者的需求。

　　TradeLens提供了一個很好的競合新商業(yè)范式模板。2016年6月開始，全球最大集裝箱海運公司馬士基與IBM合作開發(fā)TradeLens平臺3，該技術(shù)將區(qū)塊鏈應用到全球供應鏈中，實現(xiàn)更加安全高效的全球貿(mào)易。世界貿(mào)易生態(tài)系統(tǒng)的成本和規(guī)模一直以復雜的態(tài)勢增長，每年運輸?shù)呢浳飪r值超過4萬億美元，而消費者每天使用的80%以上物品都通過海運進行運輸，處理和管理運輸這些貨物所需的交易單證文件成本預計最高可達實際運輸成本的五分之一。

　　TradeLens平臺建立了一個海運信息通道，能夠提供端到端的供應鏈可視性，使供應鏈管理的所有參與者能夠?qū)崟r、安全無縫地交換運輸信息。而TradeLens平臺的無紙化貿(mào)易將使終端用戶能夠在整個架構(gòu)范圍內(nèi)安全地提交、驗證和批準文件，使單證文件備案數(shù)字化和自動化，最終幫助減少清關(guān)和貨物運輸?shù)臅r間和成本。基于區(qū)塊鏈的智能合約確保所有所需批準都能及時獲得，有助于提高批準速度并減少錯誤。

　　2018年1月，馬士基與IBM組建了新公司以運營該平臺4。當時，杜邦、陶氏化學、利樂、休斯頓港、鹿特丹港社區(qū)系統(tǒng)、荷蘭海關(guān)、美國海關(guān)及邊境保護局等機構(gòu)都已經(jīng)利用該平臺(GTD)進行了試點。TradeLens不僅僅是對現(xiàn)有海運生態(tài)系統(tǒng)的信息化，在一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的數(shù)字商業(yè)平臺上，還可以有更大的想像空間：海關(guān)及相關(guān)管理部門可以通過該平臺促進貿(mào)易流動，提高供應鏈的安全性;碼頭運營商可以通過該平臺增加港口協(xié)作并改善碼頭規(guī)劃;在當?shù)卣闹С窒?，該平臺可以連接檢驗檢疫局用于進出口商品的全球質(zhì)量溯源系統(tǒng)，并將用戶鏈接到重要的進出口貿(mào)易通道。

　　2019年7月，隨著全球第五和第六大型遠洋運輸商赫伯羅特和Ocean Network Express集運公司的加入5，TradeLens區(qū)塊鏈數(shù)字平臺已覆蓋全球超過一半的遠洋集裝箱貨輪。至此，全球六大承運商中已經(jīng)有五家參與該平臺，現(xiàn)在 TradeLens 客戶可以在該平臺上訪問全球所有三個主要的船舶共用聯(lián)盟中的主要承運商。作為保持中立的行業(yè)平臺，TradeLens的成員可以獲得全面的數(shù)據(jù)視圖并在貨輪前往世界各地時開展合作，在該平臺上還可以方便的引入新的數(shù)字產(chǎn)品。

　　IBM供應鏈解決方案副總裁Todd Scott近期就TradeLens表示，隨著越來越多的合作伙伴與平臺簽約并支持平臺背后的價值主張，其它企業(yè)就更容易作出加入平臺的決定。他還說，在出售集裝箱時，這些企業(yè)是彼此的競爭對手，但是在解決業(yè)內(nèi)文檔手續(xù)繁冗和效率低下帶來的挑戰(zhàn)時，他們又是彼此的合作伙伴。區(qū)塊鏈的一大優(yōu)勢就是幫助原本可能互不信任的公司開展合作，從而建立新型信任。能夠讓大量參與者使用同一個平臺，這就是區(qū)塊鏈解決方案的價值。

　　“IBM的區(qū)塊鏈技術(shù)就像是大海和江河這樣的載體，企業(yè)可以在此之上造船航行，在IBM的平臺上基礎的東西都有，企業(yè)只是需要在此基礎之上做一些個性化的應用或者改造。” IBM全球企業(yè)咨詢服務部合伙人、中國區(qū)銀行與金融市場行業(yè)總經(jīng)理范斌曾在接受媒體采訪時認為，我們正在致力于推動認知商業(yè)模式。因為未來商業(yè)變革將是數(shù)據(jù)驅(qū)動，數(shù)據(jù)挖掘和應用對新的盈利模式的推動非常重要，而今天20%的數(shù)據(jù)是可搜索的，還有80%的數(shù)據(jù)在傳統(tǒng)企業(yè)里。在這個背景下，區(qū)塊鏈技術(shù)十分有助于支撐新認知商業(yè)模式，推進生態(tài)合作、推進可信生態(tài)。

　　>>> IBM推動區(qū)塊鏈技術(shù)演進

　　作為最早就看到區(qū)塊鏈技術(shù)方向以及商業(yè)價值的公司，IBM一直不斷在區(qū)塊鏈領(lǐng)域里進行耕耘。早在2015年IBM就加入Linux基金會HyperLedger超級賬本項目成為創(chuàng)始成員，并貢獻了4.5萬行代碼。為了把區(qū)塊鏈用于企業(yè)級環(huán)境，IBM研發(fā)了一整套企業(yè)級區(qū)塊鏈的架構(gòu)、技術(shù)、產(chǎn)品和服務。

　　IBM致力于降低區(qū)塊鏈復雜度，使其更加易用與開放6?；贐luemix云服務，IBM推出了區(qū)塊鏈服務，讓開發(fā)人員可以獲得全面整合的DevOps工具，在IBM云端創(chuàng)建、部署、運行并監(jiān)控區(qū)塊鏈應用程序?；贗BM區(qū)塊鏈平臺的區(qū)塊鏈應用程序也可部署于IBM z系統(tǒng)中，從而以更安全、高可用和高性能方式處理敏感的監(jiān)管類數(shù)據(jù);還可以通過應用程序接口(API)在分布式服務器和z系統(tǒng)中處理事務，為付款、結(jié)算、供應鏈和業(yè)務流程等提供支持。

　　IBM認為要實現(xiàn)區(qū)塊鏈的全部潛力，必須以非專有的技術(shù)標準為基礎，以確保系統(tǒng)的兼容性和互操作性。只有開源才能讓區(qū)塊鏈得到廣泛采用，創(chuàng)新才會更活躍。Linux基金會的開源HyperLedger項目于2017年6月推出了可用于企業(yè)級生產(chǎn)環(huán)境的HyperLedger Fabric V1.0版本，該版本的貢獻者來自28個企業(yè)和組織的159位開發(fā)人員。截止到2019年9月，HyperLedger已經(jīng)囊括了250個貢獻組織，現(xiàn)為V1.4 LTS長期服務版本。

　　HyperLedger Fabric以模塊化設計，提供了加密、身份、共識協(xié)議、智能合約語言以及其它方面的軟件實施，以實現(xiàn)便捷的可交換性。HyperLedger Fabric讓區(qū)塊鏈可以容納廣泛的“可插拔”功能，以滿足不同需求。而HyperLedger Fabric的模塊化設計讓IBM區(qū)塊鏈平臺可利用GDPR、HIPAA等企業(yè)級安全實踐，從而服務于企業(yè)級區(qū)塊鏈網(wǎng)絡。此外，HyperLedger Fabric的模塊化設計也讓IBM區(qū)塊鏈平臺具有良好的可擴展性。

　　IBM區(qū)塊鏈平臺基于HyperLedger Fabric進行了相應的擴展和增強，包括：簡化了HyperLedger Fabric SDK;提供開發(fā)與運維的儀表盤和工具集;面向開發(fā)者的免費的Visual Studio Code擴展;秒級(而非分鐘級)添加新成員/參與者;多行業(yè)用例示范代碼;支持Node.js、Go、Java、Solidity等多種智能合約語言;網(wǎng)絡滾動升級無宕機;多云環(huán)境部署，可靈活部署;具備繁榮的區(qū)塊鏈應用和解決方案市場等等。這些都讓企業(yè)級區(qū)塊鏈部署更簡單、更容易、更方便。

　　為了進一步讓企業(yè)更能夠在更多IT環(huán)境中部署一致的區(qū)塊鏈技術(shù)，2019年11月IBM推出了基于紅帽O(jiān)penShift的區(qū)塊鏈平臺V2.17。紅帽O(jiān)penShift是業(yè)界主流的Kubernetes容器集群發(fā)行版本之一，可以支持容器應用跨多云、混合云以及本地IT等環(huán)境。而基于OpenShfit的IBM區(qū)塊鏈平臺，可以運行在各種IT環(huán)境中，實現(xiàn)區(qū)塊鏈的“無處不在”。而IBM區(qū)塊鏈平臺自始至終都與其它基于HyperLedger Fabric的產(chǎn)品、服務與解決方案相兼容、可互操作，這賦予了區(qū)塊鏈網(wǎng)絡極大的自由度。

　　值得一提的是，除了不斷更新和增強區(qū)塊鏈技術(shù)平臺外，為加快設計和開發(fā)區(qū)塊鏈應用程序，位于倫敦、紐約、新加坡和東京等IBM Garages也全面開放，以幫助IBM專家與企業(yè)開發(fā)人員一起設計并實施業(yè)務區(qū)塊鏈。IBM全球業(yè)務服務部還將為銀行、金融服務和物流行業(yè)的客戶深入提供區(qū)塊鏈咨詢實踐。IBM交互體驗(IBM iX)是全球最大的數(shù)字化機構(gòu)，也邀請客戶共同在全球IBM工作室內(nèi)開發(fā)新的區(qū)塊鏈使用案例。

　　IBM副總裁，IBM大中華區(qū)首席技術(shù)官，IBM中國研究院院長謝東博士介紹，IBM從2014年就開始踏足區(qū)塊鏈領(lǐng)域，是區(qū)塊鏈底層技術(shù)和區(qū)塊鏈企業(yè)級應用的行業(yè)領(lǐng)導者，最大的目標是希望通過區(qū)塊鏈這一新的技術(shù)來重塑企業(yè)。除了對開源社區(qū)的巨大投入，IBM在人才和專利上的投入也有目共睹。IBM在區(qū)塊鏈底層技術(shù)上擁有深厚的積累和完整的解決方案，擁有如全同態(tài)加密、匿名證書等獨特技術(shù)，保證系統(tǒng)的整體交易安全和抗攻擊性。同時，IBM的BaaS(區(qū)塊鏈即服務)方案結(jié)合了IBM Cloud強大的PaaS能力和領(lǐng)先的區(qū)塊鏈技術(shù)，對于希望獲得開箱即用體驗的區(qū)塊鏈服務的企業(yè)來說是不二之選。

　　目前，IBM已經(jīng)與全球數(shù)百家企業(yè)合作，一方面讓區(qū)塊鏈具備業(yè)務就緒性、一方面讓區(qū)塊鏈創(chuàng)造真正的商業(yè)價值，金融服務、供應鏈、物聯(lián)網(wǎng)、風險管理、數(shù)字版權(quán)管理及醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)都在利用區(qū)塊鏈網(wǎng)絡實現(xiàn)巨變。

　　2019年11月，IBM第20次全球CXO調(diào)查提出了下一個經(jīng)濟范式：信任經(jīng)濟。未來，信任不再是品牌口號或廣告理念，而將成為真正的企業(yè)核心競爭力之一。基于區(qū)塊鏈平臺的“自動化”信任，能夠讓最終用戶和消費者更加清晰地感知和認知，并且可以理性的量化及追蹤。而具有技術(shù)支撐的企業(yè)和品牌信任，無疑將在最終用戶和消費者心中獲得優(yōu)勢溢價，最終在數(shù)字經(jīng)濟時代的競爭中獲得勝出優(yōu)勢。

　　附錄：

　　部分區(qū)塊鏈案例展現(xiàn)如下：

　　IBM使用區(qū)塊鏈改善海鮮產(chǎn)品可追溯性及可持續(xù)性(2019年11月)

　　為進一步解決扇貝產(chǎn)業(yè)過度捕撈帶來的負面影響， IBM與Raw seafoods海鮮工廠宣布達成新合作。該項目將依托IBM Food Trust區(qū)塊鏈平臺，從來自大西洋扇貝漁業(yè)的扇貝供應鏈的數(shù)字化入手。由此不僅可以為多種相關(guān)客戶提供切實可靠的扇貝捕獲信息，更能為漁船所有者提供與分銷渠道的直接聯(lián)系，幫助漁船更有策略地進行捕撈。美國西南部最大的海產(chǎn)品批發(fā)商之一Santa Monica Seafoods將成為首批新系統(tǒng)參與者。

　　TBCASoft、IBM及軟銀集團計劃利用跨運營商區(qū)塊鏈解決方案實現(xiàn)電信行業(yè)轉(zhuǎn)型(2019年11月)

　　TBCASoft，IBM及軟銀集團宣布將開展助力電信行業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型計劃，為電信運營商及其用戶提供全新的服務，并催生極富創(chuàng)新的業(yè)務模式。根據(jù)達成的計劃協(xié)議，IBM將提供區(qū)塊鏈技術(shù)、關(guān)于區(qū)塊鏈網(wǎng)絡集成和擴展的經(jīng)驗以及軟件解決方案，并利用自身與全球80%的電信運營商合作所積累的經(jīng)驗，支持這一生態(tài)系統(tǒng)的拓展。同時，為了幫助電信運營商提高靈活性，TBCASoft也計劃在其區(qū)塊鏈堆棧中使用IBM區(qū)塊鏈平臺，以提供可在多種云環(huán)境中使用的開放性技術(shù)。

　　IBM區(qū)塊鏈平臺助力澳大利亞多家銀行擔保流程變革(2019年11月)

　　為降低銀行擔保過程的欺詐風險，減少出錯的可能性，并提高執(zhí)行速度，IBM與澳大利亞澳新銀行、聯(lián)邦銀行、Scentre Group和西太平洋銀行聯(lián)合啟動全新數(shù)字區(qū)塊鏈技術(shù)平臺Lygon平臺的應用試點。Lygon平臺可將銀行擔保的發(fā)放時間縮短至一天左右，提高了擔保透明度和安全性。試點工作結(jié)束后，Lygon計劃向所有發(fā)行者、申請人和受益人提供平臺訪問權(quán)限，并隨著時間的推移支持更廣泛的使用案例。

　　IBM與Chainyard推出全新區(qū)塊鏈網(wǎng)絡以簡化供應鏈管理 (2019年8月)

　　作為公認的企業(yè)區(qū)塊鏈主要供應商，IBM與Chainyard宣布推出全新的區(qū)塊鏈網(wǎng)絡Trust Your Supplier，旨在消除傳統(tǒng)供應商管理中耗時的人工流程，幫助降低欺詐和錯誤風險，在整個供應鏈中建立無摩擦的關(guān)系。Trust Your Supplier能夠在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡上為供應商創(chuàng)建了數(shù)字護照，并且通過對接現(xiàn)有供應商采購業(yè)務網(wǎng)絡，減少相關(guān)的時間和成本，提供新的商機。Trust Your Supplier網(wǎng)絡目前只可用于現(xiàn)有參與者，但計劃在2019年第3季度推出商用版本。

　　聯(lián)想借助IBM認知和區(qū)塊鏈技術(shù)提升全球200多個國家客戶體驗(2019年7月)

　　當今的客戶服務需求已發(fā)展成一種標準，需要無縫整合各種網(wǎng)絡，一旦其無法滿足顧客需要，將會造成巨大的損失。IBM宣布將與聯(lián)想數(shù)據(jù)中心業(yè)務集團將合作使用認知和區(qū)塊鏈技術(shù)支持的現(xiàn)場服務解決方案，幫助創(chuàng)建更加安全透明的環(huán)境，處理和監(jiān)控聯(lián)想數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵軟硬件設備的采購與分銷。當客戶希望解決有關(guān)聯(lián)想的服務器、存儲器或網(wǎng)絡服務的問題時，IBM 的技術(shù)支持虛擬助手可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)使用自然語言功能和情境識別能力，進行個性化的對話和有針對性地提問，并建議相應的解決方案。

　　CULedger與IBM合作利用區(qū)塊鏈技術(shù)推動全球信貸技術(shù)發(fā)展(2019年4月)

　　CULedger隸屬于信用合作社服務組織(CUSO)，致力于通過其跨境全球分布式賬本平臺向信用社行業(yè)提供創(chuàng)新應用。為提供更好的服務體驗，CULedger宣布與IBM開展合作，基于共同使用許可型區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)建一套不可變的審計跟蹤系統(tǒng)，并幫助各信用社打造全新的業(yè)務模式以及轉(zhuǎn)變現(xiàn)有業(yè)務流程。CULedger將改進身份驗證、“了解你的客戶”監(jiān)管法規(guī)的遵從性、貸款和支付等各項服務，同時讓消費者更便捷地進行需要身份驗證的交互服務。

　　Reference：

　　1： http://www.oecd.org/investment/mne/1903291.pdf

　　2：https://www.ibm.com/downloads/cas/Y9JBRJ8A

　　3：https://www.ibm.com/blogs/blockchain/2018/01/digitizing-global-trade-maersk-ibm/?cm_mmc=OSocial_Blog-_-Blockchain%20and%20Watson%20Financial%20Services_Blockchain-_-WW_WW-_-Trust%20The%20fastest%20blockchain%20accelerator%20In%20Text%20Blockchain%20Blog&cm_mmca1=000020YK&cm_mmca2=10005803&mhsrc=ibmsearch_a&mhq=TradeLens%202016

　　4：https://newsroom.ibm.com/2018-08-09-Maersk-and-IBM-Introduce-TradeLens-Blockchain-Shipping-Solution

　　5：https://newsroom.ibm.com/2019-07-02-TradeLens-Blockchain-Enabled-Digital-Shipping-Platform-Continues-Expansion-With-Addition-of-Major-Ocean-Carriers-Hapag-Lloyd-and-Ocean-Network-Express

　　6：https://www.ibm.com/cloud/blockchain-platform

　　7：https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSVKZ7_2.1.x/ibp.html

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