2月3日，百度董事長兼CEO李彥宏發(fā)布全員信，對投入到對抗肺炎疫情戰(zhàn)斗中的上千名百度員工和員工家屬致以感謝。值得注意的是，李彥宏在全員信中提到：“過去十多天，百度App不間斷運營新型冠狀病毒感染的肺炎相關權威資訊，平均每天有超過10億人次通過百度搜索了解疫情。”

　　疫情發(fā)生以來，作為中國最大的以信息和知識為核心的移動生態(tài)，百度App第一時間開通了“抗擊肺炎”頻道，為廣大網友提供最權威的信息和資訊。百度還聯合國內權威醫(yī)學專家第一時間上線“新型冠狀病毒感染的肺炎”詞條。

　　面對“預防新型冠狀病毒感染”等專業(yè)問題，百度聯動北京疾病防控中心進行回答。針對檢索量最高的關鍵詞，百家號邀請權威專家和機構如CCTV、人民日報、環(huán)球時報等進行解答并辟謠。“在線問醫(yī)生”服務還開通了免費通道，10萬醫(yī)師為網友在線答疑，幫助降低實體醫(yī)院運轉負荷。

　　基于10億人次搜索的龐大數據，1月22日，百度APP疫情地圖就上線了全民熱搜，更清晰直接地展現人們關注的話題;1月29日，百度APP又拆分出“今日疫情熱搜”、“防疫知識熱搜”和“熱搜謠言粉碎”。

　　與此同時，百度App還與人民網研究院聯合發(fā)布了《新型冠狀病毒肺炎搜索大數據報告》。報告重點呈現了綜合防疫搜索、武漢人民關注、拒絕野味三方面的搜索數據，真實還原疫情時期民眾最為關心的焦點。

　　“疫情蔓延之下，民眾有對權威、全面的信息有更高的要求。”北京師范大學新聞傳播學院執(zhí)行院長喻國明提到，搜索是民眾獲取疫情信息的主要通道之一，也能從數據直觀看到民眾需求點。

　　事實上，李彥宏在全員信中也提到，百度搜索大數據報告，成為反映疫情趨勢的“風向標”，被大量權威媒體引用，被很多政府機構作為決策的參考。他認為，讓信息更加及時、透明并緩解焦慮;讓技術和大數據的能力在社會公共事件中更好的發(fā)揮作用，這正是百度作為互聯網信息和服務平臺的重要職責。

　　李彥宏在全員信中表示：“我們要肩負起信息與知識入口的責任，加強公共衛(wèi)生安全的宣傳，降低新型病毒產生和危害人類健康的風險。我們任重道遠，但責無旁貸!”他提到，很多用戶為百度在抗擊疫情中的努力點贊，因此“‘做有溫度的公司，做敢擔當的百度’——這樣的話，在我心中，比PV，比DAU更重千鈞。”

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