久久久久久久视色,久久电影免费精品,中文亚洲欧美乱码在线观看,在线免费播放AV片

<center id="vfaef"><input id="vfaef"><table id="vfaef"></table></input></center>

    <p id="vfaef"><kbd id="vfaef"></kbd></p>

    
    
    <pre id="vfaef"><u id="vfaef"></u></pre>

      <thead id="vfaef"><input id="vfaef"></input></thead>

    1. 站長資訊網(wǎng)
      最全最豐富的資訊網(wǎng)站

      關于社群運營的那些事

      社群運營是目前熱門的一種運營方式,因為其擁有著垂直度高、轉化率高、縮小用戶距離感的優(yōu)勢存在,很多獨立網(wǎng)站例如饅頭商學院、羅輯思維、他趣等都會利用社群來進行品牌的維護與線上產(chǎn)品的銷售,這也充分證明了社群運營的重要性。

      一、運營社群的定位

      關于社群運營的那些事
       

      目前來說主流的社群運營可以分為以下三種類型:

      a.產(chǎn)品類的社群:主要是對自家產(chǎn)品進行討論與銷售,類似的社群有小米的米粉群和錘子手機的粉絲群,另外還有一些微商進行貨品銷售與展示的社群,這種社群一般復購率會比較高且運營起來的成本低

      b.知識類的社群:這類型的社群又可以細分為付費加入與免費加入,兩者之間本質的區(qū)別就是付費加入所享受的特權與福利比免費加入的要多 ,例如饅頭商學院和前輩live的課程社群,這種以知識類作為主要目的的社群,運營起來的成本也要比其他類型的社群要高,因為它需要依靠干貨、知識的輸出來進行維持社群的日常,但同時轉化率也是同比之下比較高的。

      c.混合類的社群:這種類型的社群是比較常見的,例如如果你是從事新媒體運營的話,手機上難免會有幾個新媒體運營的社群,而這種新媒體運營的社群就是混合類型的一種,一般來說我們隊混合類型的社群進行的定義是 “ 用戶在社群中主要是為了尋求一些BD合作或者資源上的需求 ” ,這種社群運營起來會比較輕松,只要不是一直發(fā)廣告或者刷屏的,通常來說都是沒事的,并且也擁有較高的傳播率。

      三種類型的社群服務的對象也完全不一樣,下面我挑選比較經(jīng)典的產(chǎn)品類社群來分析一下社群中的各種用戶。

      二、社群中的用戶

      社群中的用戶類型主要可以分為普通用戶跟核心用戶。

      a.普通用戶

      在產(chǎn)品類的社群中,普通用戶一般是以消費者的姿態(tài)存在的,進群的原因可能包括有對產(chǎn)品感興趣的、購買過并且熱衷于該產(chǎn)品的、通過別人推薦而進入的這三種情況。

      這類用戶的需求也是比較簡單粗暴的:1. 購買產(chǎn)品。2. 了解產(chǎn)品。

      對此,我們就需要核心用戶來幫助普通用戶實現(xiàn)他們的需求。

      b.目標用戶

      核心用戶是在整個社群中如同領袖一般的存在,擔任了社群中KOL的位置,一般來說核心用戶都是該社群產(chǎn)品的直接聯(lián)系人,需要對普通用戶進行管理與對其需求進行實現(xiàn)。

      除了要對普通用戶負責,核心用戶還需要在社群中制定相關的規(guī)則,例如不能發(fā)廣告,累積三次警告無效便移出該社群;進群的要修改昵稱等等,通過規(guī)則的設定來維護社群的穩(wěn)定。不過當然,在社群中提出話題、議論話題、活躍氣氛也是核心用戶需要做的。

      其實除了核心用戶之外,我們還要適當?shù)呐囵B(yǎng)普通用戶為KOL的角色,使群里的氛圍更加的活躍。

      三、產(chǎn)品類社群的運營方法(實問實答)

      Q:社群如何進行拉新?

      A:可以制作相關文章內(nèi)容或者單頁,然后通過朋友圈或者新媒體平臺來進行分享。個人推薦最好是使用單頁的制作來進行拉新,例如你可以使用最近比較火爆的秀贊平臺來制作一個報名的單頁,用戶通過填寫相關信息或者理由來申請進入社群,也更方便管理者對用戶的認知。假如是產(chǎn)品類社群的話,就可以以產(chǎn)品的介紹和進社群的好處作為內(nèi)容,制作單頁并且與報名單頁鏈接來一起,最后實現(xiàn)社群的拉新。

      Q:社群里應該設立哪些規(guī)則?

      A:規(guī)則對于社群來說是十分重要的,如果沒有很好的規(guī)則制定,社群可能面臨話題不統(tǒng)一、雜亂等問題,并且嚴重的還會直接導致用戶退群。所以在制定規(guī)則的時候,除了規(guī)定不能發(fā)廣告、不能刷屏之外,還要對每天要進行的話題進行引導與控制,不能放任不管。

      Q:萬一用戶違反了群規(guī)則怎么辦?

      A:有規(guī)則的存在,就肯定也會有違規(guī)行為的存在。如果有用戶違反了群規(guī)則的話,你應該給該用戶三次機會,哪怕你不想也給也好,也要忍住,因為你在群中所做的事情都是會被其他用戶看到的,所以要有耐心。如果用戶連續(xù)違規(guī)了三次,這時候你就@全部人并且說明原因,然后再將其移出群,這樣做既能維護群的穩(wěn)定,又可以提高其他用戶對你的支持度。

      始發(fā)于知乎專欄:袁雅雅

      贊(0)
      分享到: 更多 (0)
      網(wǎng)站地圖   滬ICP備18035694號-2    滬公網(wǎng)安備31011702889846號