新型冠狀病毒感染肺炎疫情突如其來(lái)，春節(jié)假期延長(zhǎng)、各種聚會(huì)出行取消，與消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的零售行業(yè)受到影響。綜合型購(gòu)物商場(chǎng)陷入閉門停業(yè)階段，超市、便利店實(shí)體門店生意火爆，但線上訂單暴增，分揀、配送等崗位人手嚴(yán)重不足。面對(duì)疫情對(duì)行業(yè)的沖擊，阿里、蘇寧等企業(yè)紛紛行動(dòng)起來(lái)，選擇協(xié)同開放，共享資源的方式渡過(guò)難關(guān)。

　　針對(duì)目前眾多餐飲商戶短期內(nèi)無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，租金、人工等成本壓力巨大的情況，阿里巴巴推出“共享員工”模式，旗下盒馬聯(lián)合餐飲企業(yè)共同解決現(xiàn)階段業(yè)內(nèi)待崗人員的收入問(wèn)題，平衡企業(yè)用工難題，和商超生活消費(fèi)行業(yè)人力不足的挑戰(zhàn)。目前，首批與盒馬聯(lián)手戰(zhàn)“疫”的餐飲企業(yè)云海肴和青年餐廳已有近百名員工在盒馬正式上崗，同時(shí)西貝、蜀大俠、望湘園等30多家餐飲名企也在積極接洽中。

　　疫情不僅對(duì)個(gè)人就業(yè)產(chǎn)生影響，遲遲無(wú)法開工的線下商戶也在焦慮中等待。對(duì)此，萬(wàn)達(dá)、蘇寧等企業(yè)紛紛宣布租金減免政策，減輕品牌商戶經(jīng)營(yíng)壓力，攜手品牌商戶共克時(shí)艱。目前已經(jīng)有數(shù)十家商業(yè)物業(yè)企業(yè)發(fā)布減免租金政策，涉及全國(guó)近600家百貨、購(gòu)物中心。

　　其中，蘇寧繼閉店期間減免租金政策之后，持續(xù)發(fā)揮全場(chǎng)景智慧零售的優(yōu)勢(shì)，面向蘇寧云臺(tái)商戶發(fā)布涵蓋入駐續(xù)簽、服務(wù)支持、資金周轉(zhuǎn)、流量支持等9項(xiàng)支持政策。借力于蘇當(dāng)下日臻完善的全場(chǎng)景、全產(chǎn)業(yè)、全客群運(yùn)營(yíng)模式，將智慧零售生態(tài)的發(fā)展紅利全面賦能給商戶，從金融、物流、科技等多領(lǐng)域進(jìn)行扶持。

　　結(jié)合當(dāng)下實(shí)際情況，蘇寧力邀已入駐線下蘇寧購(gòu)物中心和百貨店的品牌商、零售商加入易購(gòu)線上平臺(tái)，享受由平臺(tái)給予一系列重磅扶持政策，為商戶扶持加碼。同時(shí)，蘇寧金融針對(duì)有貸款需求的防疫產(chǎn)品供應(yīng)商，提供了訂單貸、貨押貸、應(yīng)收賬款保理等融資服務(wù)，額度提升20%-50%，在較低利率水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大優(yōu)惠力度，助力小微企業(yè)共渡難關(guān)。

　　除此之外，在本次抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，多家零售電商企業(yè)開放物流體系，開通綠色通道全力保障抗疫物資快速運(yùn)達(dá)一線。阿里旗下菜鳥聯(lián)合各快遞公司開通全球綠色通道，向國(guó)內(nèi)及境外機(jī)構(gòu)、組織開放。蘇寧也第一時(shí)間成立湖北綠色運(yùn)輸專項(xiàng)小組，承諾對(duì)國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位捐贈(zèng)的防疫物資免費(fèi)運(yùn)往疫情重點(diǎn)地區(qū)。

　　疫情當(dāng)前，唯有守望相助才能共渡難關(guān)。零售行業(yè)作為鏈接各行各業(yè)的“通道行業(yè)”，在疫情期間保障民生、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要的作用。各大零售巨頭紛紛做出的應(yīng)對(duì)措施，協(xié)同個(gè)人和行業(yè)，開放賦能，為共同打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役做出了努力，讓企業(yè)員工和社會(huì)民眾都看到了希望。

　　正如蘇寧掌舵人張近東曾說(shuō)：“企業(yè)小了是個(gè)人的，大了是員工的，再大就是社會(huì)的。”當(dāng)疫情蔓延，社會(huì)有所需要時(shí)，以阿里、蘇寧為代表的眾多企業(yè)迅速用自己的肩膀承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，開放能力向更多需要幫助的伙伴伸出援手，用實(shí)際行動(dòng)為身陷困境的零售、餐飲行業(yè)以希望，也給同樣奮戰(zhàn)在抗疫一線的企業(yè)作出了表率。

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