歲末年初，新型冠狀病毒感染疫情來勢洶洶。不同于2003年非典等重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件，這次疫情中，互聯(lián)網(wǎng)已成為主要的信息發(fā)布和傳播平臺。

　　與此同時，公眾對信息也提出了更高要求。面對此次武漢新型冠狀病毒感染疫情，信息和知識能發(fā)揮多大作用?公眾到哪里尋找高精準度的信息?

　　找到你所要

　　華盛頓大學科學家的一項研究顯示：疾病的傳播是在動態(tài)的社會活動中發(fā)生的，所以個人行動對傳播有著重要的影響。研究模型顯示，當報道量增加十倍，疾病感染數(shù)減少33.5%。

　　2009年，墨西哥城爆發(fā)了兩次H1N1流感。數(shù)據(jù)顯示，4月中旬開始的第一次疫情通過社交隔離和公共宣傳活動迅速得到了控制，而8月開始的第二次疫情的報道相對較少，疫情傳播范圍則比第一次爆發(fā)更為廣泛。

　　事實證明，公開披露的信息越多，大家的防范意識越強，疾病的傳播速度就會減緩。傳統(tǒng)信息發(fā)布，在一定程度上滿足了公眾的信息需求。然而，除了傳統(tǒng)媒體等途徑，信息和知識的獲取需要更開放的平臺。

　　在中國，面對眼下新型冠狀病毒感染疫情，互聯(lián)網(wǎng)科技公司在信息傳遞中扮演著越來越重要的角色。以百度為例，已經(jīng)成為這次疫情中百姓獲取權(quán)威信息和知識的第一入口。據(jù)統(tǒng)計，1月21日以來，用戶通過百度搜索、瀏覽新型冠狀病毒肺炎相關信息日均超過10億人次。

　　數(shù)據(jù)顯示，在此次疫情爆發(fā)后，百度指數(shù)也已成為新聞媒體了解和報道人們對疫情關注點的重要工具。由此可以看出，重大事件發(fā)生時，搜索依然是人們首選的獲取信息和知識的渠道。

　　提供你所需

　　信息的爆炸式增長使得原來單純依靠收集、存儲和查詢數(shù)據(jù)的簡單管理方式在大數(shù)據(jù)環(huán)境下變得不再實用。因此，迫切需要有效的數(shù)據(jù)處理和分析手段將有價值的信息從不斷增長的海量數(shù)據(jù)中提取出來。

　　百度搜索讓人們獲取優(yōu)質(zhì)信息的過程更高效更可信，包括人工智能等越來越多的先進技術(shù)，正在運用到該領域，從而推動疫情防控水平的提升。

　　1月25日，百度發(fā)布新型冠狀病毒肺炎搜索大數(shù)據(jù)報告。報告顯示，用戶主動獲取信息意愿強烈，通過百度來搜索、瀏覽新型冠狀病毒肺炎相關信息。

　　其中，武漢、北京、上海、深圳、成都五城市更為關心新型冠狀病毒肺炎最新情況。報告同時顯示，疫情地圖、如何預防新型肺炎、如何正確佩戴口罩等問題的搜索量明顯上漲，辟謠信息也排到搜索量前三位。

　　百度搜索和百度指數(shù)同時還可以反哺其他媒體報道，進一步豐富信息傳播。比如，百度遷徙基于地圖大數(shù)據(jù)反映出人口流動軌跡，這款產(chǎn)品基于地圖平臺可以形成宏觀的出行大數(shù)據(jù)。一篇名為《用大數(shù)據(jù)“預判”武漢疫情的高發(fā)區(qū)》中援引百度遷徙數(shù)據(jù)對武漢流出人口進行了分析，發(fā)現(xiàn)其人口主要流向了長三角、廣東等地區(qū)以及周邊城市，流入人口數(shù)量與當?shù)匾咔楸l(fā)數(shù)量呈現(xiàn)出一定的相關性。這類文章被其他媒體頻繁引用。

　　提示你關注

　　除了主動搜索的信息，大數(shù)據(jù)還告訴你應該關注的話題。這同樣為疫情防控提供積極幫助。

　　在搜索用戶畫像上，關注疫情信息更多的為80后和90后，年齡集中在20到39歲之間，更高年齡段人群關注度顯著較小。作為此次新型冠狀病毒肺炎發(fā)病的主要高危人群，中老年群體卻沒有給予足夠的重視，需要家中子女加以科普和引導。

　　通過搜索引擎、信息流、社交網(wǎng)絡、社交媒體、新聞客戶端……人們得以實時獲取疫情動態(tài)和防疫知識，也可以知曉和關切疫區(qū)人民的狀態(tài)。

　　封城后，武漢用戶搜索最多的是“84消毒液”“體溫計怎么用”“n95口罩”等自我防護關鍵詞。同時“試劑盒”“核酸檢測”是當?shù)赜脩絷P注的重點，這些關鍵詞與病情確診有關，這驗證了武漢醫(yī)療資源特別是試劑盒緊張的現(xiàn)狀。

　　再比如，《大數(shù)據(jù)告訴你，疫情風暴中心的武漢人到底關心什么?》一文主要關注疫區(qū)中心的武漢人民的關切。1月23日，百度指數(shù)顯示武漢地區(qū)“封城”“武漢封城”的搜索指數(shù)迅速上升，在搜索地域分布中，武漢都是排第一的城市。多家新聞媒體援引百度指數(shù)數(shù)據(jù)進行了報道。

　　精準的信息和知識不僅能解決人們關心什么、需要什么，而這些信息和知識如果被用于媒體的直觀報道呈現(xiàn)、衛(wèi)生部門決策、個人用戶防疫教育等方面，必然能夠發(fā)揮更大的作用。

　　來源：北京日報

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