近年來,隨著國民經(jīng)濟的不斷增長,消費升級已經(jīng)成為一種大趨勢,慢慢滲透于每個人的衣食住行的消費之中。那么,作為新消費升級中的重要一環(huán)——“住”,家裝的消費升級究竟升級在哪里呢?
事實上,在家裝這個領(lǐng)域中,無論是家裝從業(yè)人員還是消費者都歷經(jīng)了幾番轉(zhuǎn)變,從追求“實惠”到追求“風格”,再到“高質(zhì)量”,這種改變也印證了消費者對于家裝品質(zhì)的要求正在不斷提升。
在家裝領(lǐng)域,用戶對家裝消費品質(zhì)要求的提升,也體現(xiàn)在裝修質(zhì)檢需求的不斷增長。業(yè)內(nèi)人士分析,未來裝修質(zhì)檢的增量市場的天花板很高,專業(yè)的第三方質(zhì)檢服務(wù)極有可能會成為用戶裝修的標配。
眾所周知,傳統(tǒng)家裝市場由于行業(yè)信息高度不對稱,產(chǎn)品服務(wù)非標準化,且約 90%左右的業(yè)主面臨的是首次裝修,缺乏專業(yè)的裝修知識,業(yè)主處于弱勢方。而通過專業(yè)的第三方質(zhì)檢服務(wù)為業(yè)主把控裝修質(zhì)量,業(yè)主與裝修服務(wù)方之間的關(guān)系可以趨向于對等。因此對業(yè)主來說,這項服務(wù)成為了裝修過程中至關(guān)重要的一環(huán)。
以土巴兔為例,作為互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的代表,土巴兔會為業(yè)主提供三次免費質(zhì)檢驗收服務(wù),涵蓋水電工程、泥工工程及竣工工程的驗收等,以保障裝修工程質(zhì)量。
除此之外,土巴兔還在全國部分城市推出了付費全程質(zhì)檢服務(wù),如陪同簽約服務(wù)、審核報價服務(wù)等,最大程度降低業(yè)主遭遇不合理增項收費的風險,還能加強對施工質(zhì)量的保障力度。
據(jù)了解,土巴兔質(zhì)檢人員為用戶進行裝修工程驗收,并提供電子版質(zhì)檢報告供用戶參考,水電工程、泥木工程、竣工工程……每一環(huán)、每一項都嚴格把關(guān),幫助業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題,提供解決方案及建議。
隨著家裝主流用戶的年輕化,用戶對互聯(lián)網(wǎng)家裝的接受度也在與日俱增,互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展迅猛,萬億級的裝修市場已發(fā)生巨大的變化,第三方裝修質(zhì)檢服務(wù)順應(yīng)市場潮流而生,未來前景不容小覷。
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