新冠肺炎疫情驟然而至，不僅讓空調(diào)行業(yè)傳統(tǒng)的“春節(jié)黃金周”陷入銷售低谷，也為三月的市場(chǎng)開(kāi)盤(pán)帶來(lái)了不小的變數(shù)。不過(guò)，危中有機(jī)。疫情之下國(guó)民健康意識(shí)被喚醒，帶動(dòng)了健康消費(fèi)的一輪強(qiáng)勢(shì)崛起?？諝鈨艋鳌⑾竟竦冉】导译姵示畤娛皆鲩L(zhǎng)，帶有自清潔、換新風(fēng)等功能的健康空調(diào)熱度飆升。

　　　　空調(diào)健康消費(fèi)或成長(zhǎng)期趨勢(shì)

　　蘇寧家電集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，“一部分消費(fèi)者會(huì)將疫情期間形成的意識(shí)與衛(wèi)生習(xí)慣保留下來(lái)。品牌也需要積極地和消費(fèi)者溝通，在消費(fèi)者的后疫情生活中，他們的產(chǎn)品能否繼續(xù)發(fā)揮作用、提供健康防護(hù)?只有解決了這個(gè)問(wèn)題，品牌才能收獲‘后疫情時(shí)代’的增長(zhǎng)紅利。”

　　以空調(diào)的自清潔功能為例，“它并不是一個(gè)可有可無(wú)的功能。”2019年，蘇寧“凈肺工程”顧問(wèn)鐘南山院士就曾表示，室內(nèi)空氣污染與健康密切相關(guān)。中國(guó)疾控預(yù)防中心聯(lián)合蘇寧發(fā)布的《室內(nèi)空氣健康白皮書(shū)》也顯示，空調(diào)以42%的污染源占比高居室內(nèi)空氣污染源榜首。80%以上的老空調(diào)散熱片霉菌、細(xì)菌超標(biāo),帶來(lái)各種呼吸疾病隱患。而搭載有自清潔技術(shù)的格力寧?kù)趴照{(diào)能夠自動(dòng)清潔空調(diào)內(nèi)機(jī)，從而減少空調(diào)內(nèi)部細(xì)菌的滋生，確保吹出的空氣更加清新。

　　(2月21日，蘇寧平臺(tái)多款格力空調(diào)優(yōu)惠直降)

　　　　家電渠道能力面臨大考

　　產(chǎn)品之外，疫情也使得家電渠道的重要性再次凸顯。當(dāng)消費(fèi)者只能居家隔離時(shí)，誰(shuí)的效率更高、服務(wù)更好，誰(shuí)就將被優(yōu)先選擇，這也使得各大平臺(tái)的供應(yīng)鏈與資源整合能力備受考驗(yàn)。

　　以蘇寧為代表的家電渠道已將上門(mén)服務(wù)和物流配送等環(huán)節(jié)全面打通。“買(mǎi)空調(diào)送清洗”作為蘇寧的一項(xiàng)長(zhǎng)期服務(wù)項(xiàng)目，早已獲得消費(fèi)者認(rèn)可;為減少交通管控、快遞業(yè)尚未全面復(fù)工的影響，蘇寧另推出最高100元的家電延時(shí)補(bǔ)貼：當(dāng)訂單受疫情影響無(wú)法按照用戶指定時(shí)間送達(dá)時(shí)，用戶即可享受相應(yīng)補(bǔ)貼。此外，在空調(diào)安裝領(lǐng)域，蘇寧還推出領(lǐng)跑行業(yè)的“九道防護(hù)”措施，涵蓋上門(mén)服務(wù)的前、中、后期全程，打消用戶的安全顧慮。

　　(蘇寧推出空調(diào)24期免息、延時(shí)補(bǔ)貼等福利)

　　　　全民直播賣(mài)貨時(shí)代提速

　　與此同時(shí)，家電直播帶貨、微信群秒殺等家電營(yíng)銷方式，在最近成為各大品牌的新舞臺(tái)。其中原因不難想見(jiàn)：一邊是門(mén)可羅雀的線下商場(chǎng)，一邊是宅在家里消費(fèi)需求得不到滿足的用戶，在直播、社群秒殺等模式的助推下，雙方供求關(guān)系終于完美融合。

　　考慮到直播的火熱態(tài)勢(shì)，蘇寧與品牌商、主播三方合作，加大了直播推介的力度。據(jù)了解，2月全月，美的、海爾、海信、科龍等一線空調(diào)品牌都將在蘇寧連續(xù)進(jìn)行數(shù)場(chǎng)直播，用戶進(jìn)入蘇寧易購(gòu)APP首頁(yè)的榴蓮社區(qū)即可觀看直播，也可進(jìn)入相應(yīng)店鋪?lái)?yè)觀看。在為觀眾送上專屬優(yōu)惠券的同時(shí)，蘇寧還聯(lián)合品牌推出抽萬(wàn)元手機(jī)、24期免息、套購(gòu)立減1000元等一系列福利。

　　(用戶參與蘇寧直播可享專屬優(yōu)惠)

　　以品質(zhì)煥新為宗旨，蘇寧家電開(kāi)啟“開(kāi)倉(cāng)計(jì)劃”，并于2月21日推出“開(kāi)門(mén)煥新”活動(dòng)。屆時(shí)，不僅有服務(wù)升級(jí)與產(chǎn)品優(yōu)惠，消費(fèi)者還可享空調(diào)五折搶、最高24期免息等福利。不難看出，當(dāng)前的社會(huì)公共衛(wèi)生事件對(duì)空調(diào)行業(yè)來(lái)說(shuō)，將成為新一輪產(chǎn)品迭代和技術(shù)創(chuàng)新的起點(diǎn)。

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