作為知識付費領域的頭部品牌,樊登讀書在整個行業(yè)都陷入增長瓶頸期的時候脫穎而出,并達到了用戶破2000萬、營收破10億、估值超50億的成就。那么它是如何做到的呢?本文將為大家仔細拆解。
樊登讀書概況:一家用戶破2000萬,營收破10億,估值超50億的公司。
知識付費行業(yè)經(jīng)歷了2016年到2018年高速發(fā)展的三年,我們從得到以及喜馬拉雅兩家知識付費行業(yè)頭部品牌的數(shù)據(jù)能看出,整個知識付費行業(yè)在2018年的下半年已經(jīng)進入明顯的增長瓶頸期。然而同屬于知識付費領域的另外一家頭部品牌“樊登讀書”最近的數(shù)據(jù)顯示,樊登讀書依然以驚人的速度增長著。
2019年7月14日0點55分,樊登讀書App官方宣布總用戶數(shù)突破2000萬大關。同時目前保持著每天接近5萬人的新注冊數(shù)增長。另外,我們了解到樊登讀書今年年營收已經(jīng)超過10億,最新公司估值近50億。
更讓人震驚的是,樊登讀書在短視頻領域同樣擁有超過其它很多大流量明星的粉絲量,據(jù)統(tǒng)計樊登讀書在抖音布局的矩陣號累計擁有6000萬粉絲,算得上是知識付費領域的第一網(wǎng)紅品牌了。
針對知識付費行業(yè)面臨的增長瓶頸期,樊登讀書品牌公關部總監(jiān)孫文濤在最近的采訪中表示:“樊登讀書用戶突破2000萬,是一件順其自然的事,這個規(guī)模不是瓶頸,一定是開始?!蓖瑫r根據(jù)孫文濤的預測,樊登讀書預計今年年底可能會突破3000萬用戶。
樊登本人曾在新榜大會提到“樊登讀書的增長是一個標準的指數(shù)型增長曲線”,本篇文章“增長飛象”團隊將詳細拆解樊登讀書是怎么搭建屬于自己的指數(shù)型增長曲線。
一、好產(chǎn)品:產(chǎn)品是1,營銷是0,產(chǎn)品是一切的起點
樊登讀書的產(chǎn)品核心是:樊登本人每年讀50本書,每周1本書,每本書1小時,樊登通過拆解出書中的精華錄制成音頻,通過樊登讀書APP售賣。這個產(chǎn)品有幾大特點:
- 邊際成本基本為0,錄制好的音頻售賣給10個人和10萬人聽,生產(chǎn)成本基本都是一樣的;
- 有足夠的利潤空間,總體上說樊登讀書的產(chǎn)品核心只有生產(chǎn)成本和營銷成本兩項,知識付費產(chǎn)品不存在物流、庫存等復雜的供應鏈環(huán)節(jié),該產(chǎn)品的交付不受時間、空間以及人群的限制,而內容生產(chǎn)的核心成本就是人力成本(樊登本人及團隊),因為有足夠的利潤空間,因此樊登讀書產(chǎn)品本身可以有足夠的營銷成本,來做分銷代理以及線上有價值驅動的裂變增長打法;
- 高頻,樊登讀書強調用戶讀書習慣養(yǎng)成,通過簽到、價值引導將該產(chǎn)品打造成了與用戶高頻互動的產(chǎn)品;
- 受眾廣,可以說現(xiàn)在的每個人都有讀書的需求,即便不讀書也有讀書的“焦慮”需求,而樊登讀書區(qū)別于其它幾家知識付費產(chǎn)品的一個特點是,樊登讀書還充分照顧了“下沉市場”用戶;
- 社交屬性,樊登讀書是一個內容產(chǎn)品,一方面樊登的每一節(jié)內容在完成對用戶的認知占領之后,本身可以非常容易地引導用戶分享,同時知識付費內容用戶本身有著非常強烈的分享意愿,將此分享行為變成自己的社交貨幣。
根據(jù)增長飛象的增長理論可知,一個產(chǎn)品只要同時符合四個條件(A. 利潤空間大,B. 產(chǎn)品使用頻率高,C.受眾廣,D. 產(chǎn)品最好本身還有社交屬性),就可以用好分銷代理模式去做增長。
樊登讀書產(chǎn)品完全符合以上四大條件,因此樊登讀書產(chǎn)品營銷的核心模式就是把代理分銷模式發(fā)揮到了極致。
二、準定位:瞄準下沉市場,區(qū)別于得到、混沌大學
自2016年得到開辟知識付費的潮流以來,可以說樊登讀書算是知識付費領域的一匹黑馬,它與得到、混沌大學等定位一二線城市精英人群不一樣,樊登從產(chǎn)品內容設計上一開始就考慮到了“下沉市場”用戶群體。
雖然很多“精英”們非常不屑,覺得樊登讀書會的內容沒有“混沌大學”里企業(yè)大佬們的實戰(zhàn)干貨,也沒有“得到”專欄里面的各種名人專欄,在知識付費領域里相對來說顯得比較低端。
但是不可否認,這個社會上真正的“精英”依然是少數(shù),而“下沉市場”的用戶對讀書的焦慮感甚至不亞于所謂“精英”人群,同時“下沉 市場”用戶規(guī)模是“精英人群”的成千上萬倍。
企業(yè)的本質是為社會解決問題,你要解決的社會問題越大,其中的商業(yè)機會也就越大。
三、產(chǎn)品生產(chǎn)模式:對個人IP的依賴度,保證利潤空間,保證規(guī)模化。
樊登讀書與“得到”“混沌大學”等平臺型知識付費產(chǎn)品相比,還有個很大的區(qū)別就是在產(chǎn)品生產(chǎn)模式環(huán)節(jié)。
樊登讀書至今依然堅持,只打樊登一個人的IP(雖然很多人認為長期來看這是公司的一個潛在風險),而“得到”“混沌大學”等平臺幾乎一致地走了“公司搭平臺,各IP唱戲”的模式。
“得到”“混沌”模式最大的問題是平臺與個人IP的矛盾,以及高生產(chǎn)成本和產(chǎn)品標準化等問題;而對于樊登來說,這三個問題都不用面對。
得到名人專欄,非常依賴名人效應,市場行情一般是名人講師與平臺5:5進行分利,得到一節(jié)在線音頻課程,售價199元,給講師分走一半,得到還剩下不到100元,這就決定了得到雖然也是邊際成本幾乎為零的產(chǎn)品,但是不可能有和樊登一樣的單個產(chǎn)品利潤空間去做更大力度的市場推廣。
混沌大學,完全依賴大咖講師,相比“得到”的低客單價,混沌大學定價較高,基本在1000元以上,在給大咖講師返利之后,雖然毛利比樊登讀書的售價還高(樊登讀書會員卡:388元/年),看似可以有更多利潤空間去做營銷推廣,但是高客單的定價,大大的限制了成交難度以及受眾廣度,因此混沌大學也不可能采取樊登讀書一樣的代理分銷裂變機制。
四、線上裂變機制:核心解決用戶留存和終端用戶裂變
樊登讀書的線上裂變主要是通過樊登讀書APP完成的,在AARRR的增長模型中,樊登讀書APP核心解決了“留存”和“裂變”兩個問題,而樊登讀書的拉新和轉化核心是通過線下代理分銷機制來解決的。
我們這個版塊核心拆解其線上的策略,樊登讀書APP線上使用到的裂變打法都集中在這一個頁面:
1. 簽到:核心解決用戶留存和活躍度問題
樊登讀書APP線上簽到規(guī)則,該套規(guī)則經(jīng)歷了兩個版本的迭代,第一個版本是非常簡單的:VIP簽到一次得5分積分,非VIP用戶簽到一次得1個積分。
最近該簽到得積分規(guī)則進行了一次升級,改成累積式簽到得積分(詳細規(guī)則如下),為了增加用戶的損失厭惡,只要中斷一次簽到就從1開始循環(huán)計數(shù),這一套規(guī)則相比第一個版本的積分規(guī)則更加復雜,但是極大的提高了核心用戶的每日活躍度。
2. 分享:四大分享機制解決用戶裂變用戶的問題
- 邀請注冊:每邀請1人得3天VIP,以此類推,上不封頂
- 邀請付費:不管是否是VIP會員,只要邀請好友付費即可獲得600積分,同時被邀請人也可以會獲得60積分獎勵。在邀請付費環(huán)節(jié),樊登讀書 采用了“互惠”機制,這在用戶看來不是分銷,有效地避免了用戶邀請朋友付費時“賺朋友錢”的厭惡感。
- 勛章炫耀:利用用戶對于高能量行為(讀書)極高的炫耀心理激勵用戶分享,同時把分享變得極其簡單易操作,引導用戶通過勛章炫耀來邀請朋友。
- 禮品卡贈送:樊登讀書利用“送禮”這個場景,給了送禮者一個新的選擇,就是“送知識”,從該功能的位置可以看出,這個功能在樊登讀書用戶裂變環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要的作用。
3. 積分:價值化,驅動用戶行為
樊登讀書積分獲取僅限三種情況:簽到、邀請好友付費、分享勛章。
積分消耗途徑主要有四個渠道:兌換VIP時長、兌換電商抵用券、兌換樊登讀書的實物類產(chǎn)品、參與福利抽獎游戲。同時積分在規(guī)定期限沒有消耗使用完,是有清零機制的。
樊登讀書通過積分和積分商城的設計,把所有在線引導的用戶行為價值化了,這樣保證了所有留存和裂變規(guī)則的有效性。
通過樊登讀書APP的線上裂變規(guī)則可以看出,樊登讀書APP的產(chǎn)品設計完全符合“增長飛象”的“行為設計原理”:人們的一切選擇都是可以被設計的,只要采取我們的行為設計公式即可(B=M*A*T)
五、強大的線下代理體系:深耕下沉市場
如果要說樊登讀書在營銷上與其它知識付費類產(chǎn)品最大的區(qū)別點,一定在于其線下分銷代理制度了。
樊登本人在一次分享會議上表達過一個觀點:
他了解到,在中國市場只要你的產(chǎn)品可以賣到中國的每一個縣城去,那么你的銷售額至少在10億級以上,比如寶潔、格力等,都是通過傳統(tǒng)的代理制度把他們的產(chǎn)品賣到了整個中國下沉市場。
1. 利益分配規(guī)則
分銷代理營銷模式的核心就是“利益分配規(guī)則”,樊登讀書充分復制傳統(tǒng)行業(yè)中的代理商玩法。
樊登讀書最新的代理加盟政策:
這一套利益分配規(guī)則保證了每一級參與環(huán)節(jié)都能賺到“具有誘惑力”的利潤,目前中國經(jīng)濟下行,傳統(tǒng)的商品代理或者開飯館、服裝店都很難盈利,而做樊登讀書的代理,投入成本低,同時對于終端最低級代理的利潤趨勢又足夠,這套規(guī)則保證了樊登讀書代理大規(guī)模招募的可行性。
2. 給到代理銷售產(chǎn)品的打法
把代理規(guī)則設計好只是第一步,多級代理模式最終要跑通最重要的環(huán)節(jié)在于,終端代理可以輕松的把產(chǎn)品賣出去。
樊登讀書找到了自己產(chǎn)品售賣的終極打法——舉辦線下讀書會。目前線下讀書會是樊登讀書規(guī)模最小,但舉辦頻率最高的活動。像這樣的讀書會,每年會有近8萬場,都是由樊登讀書各級授權點組織推進。
線下讀書會協(xié)助終端代理完成了幾個功能:
- 品牌落地
- 直接銷售轉化
- 用戶服務
為了把線下讀書會做得更加深入,樊登還聯(lián)合各代理在全國開設了400家書店,作為線下讀書會的官方場景。
樊登官方在輔導一個代理成單的關鍵打法就是教會代理們去組織“線下讀書會”,讀書會一方面本來就是民間存在的組織形態(tài),非常容易聚集人氣,只要讀書會組織起來,在線下成交388元/人,就變得非常容易。
3. 海量招募代理
在利益分配規(guī)則和給到代理賺錢的方法確定之后,接下來就是海量招募代理。
目前,樊登讀書在全國所有的省份都有一個省級授權點,在全國90%的地級市都有市級授權點,在全國大約75%左右的縣城都有縣級授權點。
截至2019年1月9日,中國大陸地區(qū)共設有293個地級市。如果按照樊登讀書提供的數(shù)據(jù)來看,他們在全國260多個地級市都設立了授權點。樊登讀書目前有7000多家授權點,這些授權點就是它的代理商。
4. 怎么做到合規(guī)
由于樊登讀書是虛擬產(chǎn)品售賣,極容易在傳播過程中失控超過國家規(guī)定的三級分銷,最終被貼上“傳銷”的誤解,因此樊登在代理體系的管理上做對了非常多的規(guī)避。
雖然樊登授權點分為省市縣三級,但在分銷業(yè)務上,每家授權點都是獨立法人的工商注冊機構,它們直接和樊登公司總部合作,沒有層級之分,嚴格來說每一級代理都是與公司直接簽約的,因此只算一級分銷。
樊登讀書的代理制度,完全符合“增長飛象”定義的關于分銷代理營銷模式的四大原則:所有通過分銷代理模式進行營銷的產(chǎn)品,必須滿足參與進來的代理“賺的容易、賺的多、賺的快、賺得久”
綜上所述,樊登讀書能夠逆勢大漲,一直保持年比年超過1000%的增長速度,是因為戰(zhàn)略上核心做對了兩件事:
- 選擇了一個好的產(chǎn)品:好營銷是為好產(chǎn)品服務的,好營銷是好產(chǎn)品的擴音器,當然也是壞產(chǎn)品的放大器;
- 選擇了一個好的營銷模式:成功地把消費者變成了自己的銷售者,把被組織者變成了組織者,最終帶來了指數(shù)型的增長曲線。
作者:楊十七,公眾號:增長飛象