理查德·耶茨在《十一種孤獨(dú)》中以冷峻的筆觸斷言:“人都是孤獨(dú)的,沒(méi)有人逃脫得了,這正是他們的悲劇所在。”生而為人,最大的悲劇或許在于明知孤獨(dú)不可擺脫,我們卻總會(huì)想方設(shè)法去擺脫它,而社交正是我們?cè)噲D擺脫孤獨(dú)的一個(gè)舉措。

　　我們的日常社交行為可大致區(qū)分為熟人社交和陌生社交兩大類。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,熟人社交的典型代表是微信,是一種強(qiáng)關(guān)系鏈存在;而陌生社交平臺(tái)滿足的更多是聊天解悶、擴(kuò)大圈子的需求,屬于弱關(guān)系鏈。

　　對(duì)于陌生社交平臺(tái)而言,弱關(guān)系屬性可以帶來(lái)怎樣的機(jī)遇?又會(huì)使平臺(tái)面臨哪些瓶頸?我們不妨結(jié)合極光大數(shù)據(jù)(Aurora Mobile, NASDAQ: JG)發(fā)布的《2019年社交行業(yè)研究報(bào)告》,來(lái)淺析陌生社交平臺(tái)的瓶頸和機(jī)遇。

　　僧多粥少:男女比例失衡,符合期望的Ta終難尋覓

　　作為一款典型的陌生社交應(yīng)用,陌陌中男性用戶的占比要顯著高于女性。用戶性別比例失衡的結(jié)果是用戶在陌生社交平臺(tái)上的匹配效率將降低,性別占比較高的用戶想匹配到心儀異性的成功率也會(huì)下降。

　　針對(duì)陌生好友期望值的調(diào)研結(jié)果顯示,女性用戶對(duì)陌生好友期望值的滿意度要低于男性:選擇“大部分符合我的期望”的女性用戶占比僅有9.5%,同意該選項(xiàng)的男性占比為17.9%;同時(shí)有38.1%的女性用戶認(rèn)為陌生好友只有“小部分符合我的期望”,顯著高于男性。

　　究其原因,除了由于男女性在陌生交友期望上的固有區(qū)別,用戶性別比例失衡大概也在其中發(fā)揮了一定作用。倘若男性用戶在陌生社交平臺(tái)中的占比顯著高于女性,他們匹配到心儀對(duì)象的概率自然不如后者,期望值也會(huì)隨之降低。

　　始于“聊騷”,但“奔現(xiàn)”難以避免

　　根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,用戶對(duì)陌生社交平臺(tái)最大的訴求在于消遣和擴(kuò)大交際圈,女性用戶對(duì)這兩個(gè)選項(xiàng)的訴求要明顯高于男性。與女性用戶相比,男性用戶更執(zhí)著于在社交平臺(tái)上瀏覽陌生人的信息和照片,他們對(duì)于發(fā)展深入的短期關(guān)系也抱有更高的期待值。

　　從極光大數(shù)據(jù)此次報(bào)告看來(lái),“奔現(xiàn)”對(duì)于陌生交友平臺(tái)用戶而言似乎是一個(gè)較普遍的經(jīng)歷。盡管女性用戶在“奔現(xiàn)”上要比男性謹(jǐn)慎,但在過(guò)去一年有過(guò)線下會(huì)見(jiàn)好友經(jīng)歷的占比也超過(guò)五成,男性用戶的占比則在六成以上。

　　當(dāng)一段社交關(guān)系逐步朝著“奔現(xiàn)”進(jìn)發(fā),弱關(guān)系模式的陌生社交平臺(tái)終究會(huì)被微信等強(qiáng)關(guān)系鏈產(chǎn)品取代,用戶的交流也會(huì)隨之遷移到后者之上。

　　從上述分析可知,陌生社交平臺(tái)面臨的瓶頸包括:1、用戶性別分布失衡;2、男女用戶使用訴求匹配率不高;3、男女用戶對(duì)陌生好友的期望差異;4、隨著關(guān)系升溫,用戶會(huì)轉(zhuǎn)向強(qiáng)關(guān)系社交平臺(tái)。

　　瓶頸固然存在,“可玩性”成平臺(tái)最大依托

　　陌生社交的瓶頸固然存在,但這類平臺(tái)依然蘊(yùn)含著可觀的潛力。從調(diào)研結(jié)果不難看出,用戶使用陌生社交平臺(tái)最大的訴求在于日常消遣和擴(kuò)大交際圈。可見(jiàn)在大部分用戶心目中,陌生社交平臺(tái)所滿足的更多是“娛樂(lè)型社交需求”。在這樣的定位下,提升平臺(tái)的可玩性就顯得尤為重要。

　　以陌陌和探探為代表的早期陌生社交玩家很早就在產(chǎn)品上增添了趣味性元素:在探探上,用戶可以通過(guò)“左右劃”的方式?jīng)Q定是否跟匹配對(duì)象進(jìn)行更深入的交流與接觸;陌陌在用戶體量積累到一定規(guī)模后也增加了直播內(nèi)容,目前直播服務(wù)在其營(yíng)收中的占比接近八成。

　　后期的入局者也在嘗試挖掘更多玩法:有以游戲社交平臺(tái)為定位的狼人殺,以音樂(lè)社交為定位的音遇,還有以短視頻社交為定位的多閃。而Soul則通過(guò)心理測(cè)試對(duì)用戶進(jìn)行匹配,將重心放在“有趣的靈魂”上。至少?gòu)臄?shù)據(jù)表現(xiàn)看來(lái),以“靈魂社交”為定位的Soul正受到越來(lái)越多用戶的關(guān)注。

　　與強(qiáng)關(guān)系鏈主導(dǎo)的熟人社交不同,以“好玩的社交”為定位的陌生社交平臺(tái)不太容易形成壟斷格局。不論現(xiàn)有平臺(tái)的發(fā)展有多穩(wěn)固,只要新平臺(tái)主打的玩法足夠有吸引力,用戶依然會(huì)快速往新平臺(tái)聚攏。

　　用戶對(duì)陌生社交的需求始終存在,且陌生社交平臺(tái)的外部競(jìng)爭(zhēng)者絕非以微信為代表的熟人社交平臺(tái),而是手游、短視頻等泛娛樂(lè)平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)者需要思考的,是如何通過(guò)更具創(chuàng)造力與趣味性的方式去滿足用戶的陌生社交需求。

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