一款新產(chǎn)品走入市場(chǎng)，通常面臨著方方面面的質(zhì)疑，由于高風(fēng)險(xiǎn)的屬性，海外眾籌平臺(tái)的新發(fā)產(chǎn)品則更易被Backer群體質(zhì)疑。如何在海外眾籌項(xiàng)目中吸引Backer，消除他們的疑慮，甚至汲取他們的意見改進(jìn)產(chǎn)品，從而更好地走出品牌出海第一步，是每個(gè)想要進(jìn)行海外眾籌的企業(yè)都必須深入考慮的問題。

　　Update，“日新月異”吸引Backer關(guān)注

　　相比不進(jìn)行Update的項(xiàng)目，定期進(jìn)行更新的海外眾籌項(xiàng)目總有更高的收益。定期向Backer群體Update項(xiàng)目進(jìn)度、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)情況，不但能保持Backer對(duì)項(xiàng)目的新鮮感，持續(xù)吸引其注意力，更是對(duì)沒有及時(shí)下單Backer群體的有效提醒。

　　從Update的頻率和內(nèi)容上看，每5天更新一次是比較合適的頻率。這樣既不會(huì)引起B(yǎng)acker反感，也能夠起到觸及Backer的效果。此外，更新的內(nèi)容務(wù)必能為Backer提供價(jià)值：比如項(xiàng)目的延展目標(biāo)，或是產(chǎn)品的新改進(jìn)與新的促銷Perk。

　　有問必答，消除購買疑慮

　　對(duì)海外眾籌項(xiàng)目而言，僅僅吸引Backer是不夠的，及時(shí)回復(fù)Backer群體的疑問不但能夠消除他們對(duì)于產(chǎn)品的顧慮，促使他們盡快而放心的下單，更能增強(qiáng)他們對(duì)品牌的好感，從而主動(dòng)傳播海外眾籌項(xiàng)目。

　　但回復(fù)Backer的問題是一門學(xué)問，不僅要及時(shí)，更要專業(yè)。尤其是創(chuàng)新硬件類產(chǎn)品，一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)只能做到及時(shí)回復(fù)，而回復(fù)內(nèi)容的專業(yè)性則要依賴產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的支持。此外，在項(xiàng)目上線前就對(duì)常見的問題做好總結(jié)，并在項(xiàng)目運(yùn)營中不斷更新，也是非常必要的。

　　與Backer“打成一片”，獲取市場(chǎng)反饋

　　海外眾籌是品牌出海的第一步，這就意味著企業(yè)還可以汲取Backer的意見反饋，提升產(chǎn)品，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　Backer的意見反饋往往能夠?yàn)槠髽I(yè)提供新的市場(chǎng)角度。對(duì)于這些來自海外市場(chǎng)“種子消費(fèi)者”的反饋內(nèi)容，我們可以分類后根據(jù)技術(shù)能力判斷其可行性。同時(shí)，對(duì)具有可行性的反饋，也要多方面考察市場(chǎng)需求，并考慮帶來的成本增加，進(jìn)而決定是否做出改動(dòng)。更重要的是，利用這些反饋，對(duì)產(chǎn)品加以改進(jìn)或者提供延伸目標(biāo)，吸引更多Backer下單的同時(shí)，也能夠獲取更多的媒體關(guān)注。

　　把海外眾籌當(dāng)作一場(chǎng)持續(xù)的戰(zhàn)役，做好與Backer的溝通，才能在實(shí)現(xiàn)海外眾籌成功的同時(shí)，獲得海外市場(chǎng)的初步認(rèn)可。如果您有產(chǎn)品想要進(jìn)行海外眾籌，不妨與具有海外背景的專業(yè)海外眾籌團(tuán)隊(duì)的知了創(chuàng)新聯(lián)系，共同走好品牌出海第一步。

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