5月20日消息，據國外媒體報道，當地時間周二美國聯邦通信委員會(FCC)主席阿吉特·帕伊(Ajit Pai)周二在向眾議院能源和商務委員會提交的一份聲明中表示，美國聯邦通信委員會已收到2000多起與新型冠狀病毒疫情期間承諾有關的投訴。帕伊補充稱，大多數投訴都已得到解決，以確保消費者在疫情期間保持聯系。

帕伊表示，過去幾周美國聯邦通信委員會已經收到了大約2200起關于新冠病毒疫情的投訴。在這2200份投訴中，有1400份已經收到了來自運營商的回復。這些投訴中大約有500起是專門針對美國聯邦通信委員會有關“讓美國人保持聯系”(Keep Americans Connected Pledge)的承諾提出，這也是該機構應對疫情蔓延呢的主要舉措。帕伊說：“其他關于新型冠狀病毒疫情的投訴通常涉及付費、網絡問題或寬帶接入問題。”

AT&T、Verizon和Comcast等電信運營商承諾，不會終端那些因為疫情蔓延而無力支付賬單的居民或小企業(yè)網絡服務。他們還同意免除客戶因疫情蔓延而產生的任何滯納金，并向“任何需要網絡服務的美國人”開放Wi-Fi熱點。這一承諾于今年3月首次公開，為期60天。據美國聯邦通信委員會稱，4月底，該機構呼吁運營商延長承諾期限，超過750家運營商同意在6月30日前繼續(xù)履行這些承諾。

帕伊說：“據我所知，我們收到的大多數有關承諾的投訴都得到了解決，以確保消費者繼續(xù)保持聯系。”

美國聯邦通信委員會將向用戶該機構提出的投訴轉發(fā)給相關運營商。當運營商收到投訴時，它有30天的時間來就此作出回應。

在周二的聽證會上，帕伊還表示，美國聯邦通信委員會計劃發(fā)布制定相關法規(guī)的公告，以符合國會通過的《寬帶數據法案》。該法案要求美國聯邦通信委員會改變收集、驗證和報告用于制作地圖的寬帶數據方式，其中包括創(chuàng)建“所有寬帶服務位置的地理編碼信息數據集”。(辰辰)