“大”企業(yè)所不能忽視的“小”屏障

　　作為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，極具創(chuàng)新性和國(guó)際化的科技前瞻理念。在2019年《財(cái)富》世界500強(qiáng)和福布斯全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)評(píng)選中，均榜上有名。

　　如此大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，其對(duì)外經(jīng)營(yíng)及對(duì)內(nèi)管理的要求都非常高，這點(diǎn)從集團(tuán)總部大樓內(nèi)部設(shè)施的管理上便可見(jiàn)一斑。無(wú)論是保證員工辦公舒適度的空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)，還是提高員工出入便捷性的電梯系統(tǒng)，又或者是給予員工安全感的安防系統(tǒng)，都采用了最先進(jìn)的智能化管理方式，保障了這些系統(tǒng)高效而穩(wěn)定地運(yùn)行。

　　為彰顯國(guó)際品牌實(shí)力，更是要在管理技術(shù)上優(yōu)化改造、提升技術(shù)手段及新技術(shù)的應(yīng)用落地。如同這世間萬(wàn)物不可能存在絕對(duì)完美一樣，集團(tuán)總部大樓的內(nèi)部設(shè)施管理也遇到了瓶頸，最突出的問(wèn)題：系統(tǒng)中的設(shè)施沒(méi)有同樓宇建立直觀的關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而導(dǎo)致的物業(yè)從業(yè)人員的管理效率低下。為此，提出構(gòu)建智慧化、可視化的樓宇新理念以滿足日新月異的業(yè)務(wù)發(fā)展需求迫在眉睫。

　　數(shù)個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題直擊管理痛點(diǎn)

　　1、視頻監(jiān)控系統(tǒng)定位時(shí)延：物業(yè)人員通常觀察由多個(gè)顯示器組成的視頻墻，來(lái)查看大樓中各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)是否存在異常情況，比如對(duì)外來(lái)的人員及車輛管理。當(dāng)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，物業(yè)人員需要迅速告知外部巡邏保安人員進(jìn)行查證。但除非在大樓內(nèi)工作多年十分熟悉建筑構(gòu)造的員工，否則很難短時(shí)間內(nèi)判斷出某個(gè)視頻畫(huà)面對(duì)應(yīng)的實(shí)際物理位置，這種定位上的時(shí)延間接地增加了安全隱患。

　　2、新風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)維護(hù)：集團(tuán)大樓的新風(fēng)系統(tǒng)不僅在空氣由外入內(nèi)時(shí)進(jìn)行了過(guò)濾和加濕處理，還針對(duì)室內(nèi)空氣采用了靜電顆粒吸附和二氧化碳濃度調(diào)節(jié)技術(shù)，保證了良好的空氣質(zhì)量，技術(shù)十分先進(jìn)。但由于新風(fēng)系統(tǒng)的濾網(wǎng)需要定期更換，大樓中濾網(wǎng)不計(jì)其數(shù)，而這些濾網(wǎng)又在哪里?剛剛更換過(guò)和很久沒(méi)有更換過(guò)的新風(fēng)口又分別在哪里?這些問(wèn)題無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的讓物業(yè)人員找到明確的答案，嚴(yán)重影響了新風(fēng)系統(tǒng)的維護(hù)效率。

　　3、空調(diào)系統(tǒng)緊急維修：與家用的空調(diào)系統(tǒng)項(xiàng)目相比，樓宇中的空調(diào)系統(tǒng)要復(fù)雜得多，如果出現(xiàn)問(wèn)題，影響很大。所以當(dāng)空調(diào)系統(tǒng)的監(jiān)控模塊一旦發(fā)出告警，物業(yè)人員要在第一時(shí)間趕去現(xiàn)場(chǎng)查看，并在極短的時(shí)間內(nèi)解決。但往往空調(diào)系統(tǒng)建設(shè)方和樓宇管理物業(yè)方都是不同的公司，物業(yè)人員一般不知道空調(diào)系統(tǒng)各類設(shè)備設(shè)施的具體位置，而建設(shè)方遺留下來(lái)的圖紙又都是最初的設(shè)計(jì)圖紙，與后期的實(shí)際建設(shè)情況不符。當(dāng)然，因物業(yè)人員離職交接造成的信息缺失更是雪上加霜了。

　　三個(gè)常見(jiàn)子系統(tǒng)存在的問(wèn)題，基本上闡釋了什么是設(shè)施沒(méi)有跟樓宇建立直觀的關(guān)聯(lián)關(guān)系。其關(guān)鍵的兩點(diǎn)：一是設(shè)施的位置信息存在與否，二是設(shè)施的位置信息直觀與否。大部分的系統(tǒng)未告知其用戶該系統(tǒng)的各個(gè)組件安裝部署在樓宇中的哪個(gè)位置，即便有少數(shù)告知了，也是含糊籠統(tǒng)的文字信息，讓人難以理解，還是無(wú)法確定其具體位置。

　　除以上樓宇管理子系統(tǒng)問(wèn)題，再來(lái)談?wù)劜煌悇e系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)缺失導(dǎo)致的問(wèn)題。消防系統(tǒng)的誤報(bào)一直是樓宇管理中一件比較頭痛的事情，一旦產(chǎn)生告警，物業(yè)要現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)是否確有火情，即便想通過(guò)中控室的視頻監(jiān)控直接查看，但又不知道該告警位置對(duì)應(yīng)的是哪個(gè)攝像頭，無(wú)奈之下只有親身前往現(xiàn)場(chǎng)。不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且通常到現(xiàn)場(chǎng)后又發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)。如此一來(lái)，就好比狼來(lái)了的寓言故事一樣，時(shí)間久了就見(jiàn)怪不怪，不再理會(huì)這些告警信息，甚至關(guān)閉了煙感溫感設(shè)備，造成安全監(jiān)控隱患。

　　優(yōu)锘科技助力系統(tǒng)管理實(shí)時(shí)高效

　　基于優(yōu)锘科技的三維可視化平臺(tái)，整合多套子系統(tǒng)的智能樓宇解決方案是最適用集團(tuán)現(xiàn)狀的。不僅能解決客戶目前面臨的所有問(wèn)題，而且對(duì)于未來(lái)可能納入樓宇管理范疇的各種子系統(tǒng)均可以涵蓋。只有具備解決共性問(wèn)題的方案才能起到一勞永逸的作用，而不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的臨時(shí)措施。

　　優(yōu)锘科技實(shí)現(xiàn)從場(chǎng)景搭建、模型智能化、接口集成、資產(chǎn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入以及運(yùn)行期維護(hù)的全生命周期管理，整個(gè)應(yīng)用和管理不需要運(yùn)行到第三方平臺(tái)。打破原監(jiān)管子系統(tǒng)間的信息孤島，集成各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息碎片，聚合在一站式的3D場(chǎng)景展示平臺(tái)上統(tǒng)一展示，為信息聯(lián)動(dòng)管控打下強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

　　針對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題，系統(tǒng)首先建立總部大樓的外觀和內(nèi)部構(gòu)造的詳細(xì)三維模型，再通過(guò)可視化方式將各子系統(tǒng)設(shè)備模型按原位放在樓宇模型的相應(yīng)位置。

　　如視頻監(jiān)控系統(tǒng)，將每個(gè)攝像頭模型精準(zhǔn)還原定位。物業(yè)管理人員操控可視化系統(tǒng)，首先呈現(xiàn)樓宇的真實(shí)再現(xiàn)，若查看某個(gè)位置的實(shí)時(shí)狀況?？梢暬到y(tǒng)也可同時(shí)播放多個(gè)視頻畫(huà)面，如發(fā)現(xiàn)有可疑人員出現(xiàn)，系統(tǒng)則即刻切換到該攝像頭對(duì)應(yīng)的物理位置，同時(shí)三維場(chǎng)景也進(jìn)行切換，實(shí)際狀況一目了然。

　　對(duì)于空調(diào)系統(tǒng)的核心設(shè)備也是同理，但需強(qiáng)調(diào)的是，優(yōu)锘科技充分地考慮到了空調(diào)系統(tǒng)管理的特殊性，提出了物理邏輯并存的建設(shè)思路。所謂物理，就是三維可視化系統(tǒng)中的設(shè)備擺放在其真實(shí)的位置，方便發(fā)生故障時(shí)的查找定位;而邏輯，則是為了方便用戶全面了解系統(tǒng)整體運(yùn)行狀況，通過(guò)獨(dú)立的邏輯架構(gòu)圖方式，將空調(diào)系統(tǒng)的核心設(shè)備按功能分區(qū)進(jìn)行擺放，同時(shí)利用代表管道的連線進(jìn)行連接。最后，物理和邏輯視圖打通，用戶平時(shí)只關(guān)注邏輯視圖，保證監(jiān)控的全面性，發(fā)生問(wèn)題時(shí)利用邏輯物理視圖的打通能力，迅速定位邏輯視圖上故障設(shè)備的物理位置，包括該設(shè)備、周邊設(shè)備、所在房間、樓層、建筑等等信息都以三維可視化方式展現(xiàn)，所有相關(guān)信息一瞬間盡收眼底。

　　優(yōu)锘科技的三維可視化方案完美地解決了設(shè)施與樓宇建立直觀的關(guān)聯(lián)關(guān)系。那又是如何解決系統(tǒng)與系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)缺失導(dǎo)致的問(wèn)題呢?這種解決辦法我們稱之為系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。

　　系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)從原理上來(lái)說(shuō)，也是基于三維模型的，只不過(guò)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)方法不僅僅是三維模型，它還利用了時(shí)空數(shù)據(jù)庫(kù)的特性，使得管理更加便捷。就前文提到的消防告警誤報(bào)為例，攝像頭的設(shè)備模型和煙感設(shè)備模型都在時(shí)空數(shù)據(jù)庫(kù)中保存有空間坐標(biāo)，當(dāng)產(chǎn)生消防告警時(shí)，三維可視化系統(tǒng)可以判斷哪些攝像頭距離煙感較近，且在同一個(gè)空間內(nèi)(同一個(gè)房間，同一個(gè)走廊等)通過(guò)攝像頭查看實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)狀況，進(jìn)一步確認(rèn)是否存在火災(zāi)隱患，操作簡(jiǎn)便且不存在誤判，大大提高了工作效率。同時(shí)，利用兩種設(shè)備在時(shí)空數(shù)據(jù)庫(kù)中的時(shí)間數(shù)據(jù)，還可以查看某個(gè)歷史時(shí)段煙感是否產(chǎn)生告警以及對(duì)應(yīng)時(shí)段的視頻信息，幫助用戶進(jìn)行決策分析。

　　可視化管理提升用戶滿意度

　　空調(diào)機(jī)組可視化管理

　　空調(diào)機(jī)組可視化管理功能聚焦于空調(diào)系統(tǒng)的核心設(shè)備設(shè)施的管理，主要包括冷水機(jī)組、水泵等。本功能的缺省界面為空調(diào)機(jī)組核心設(shè)備的系統(tǒng)邏輯拓?fù)鋱D。彈窗顯示設(shè)備監(jiān)控信息，通過(guò)定位按鈕即可快速查詢?cè)O(shè)備所在的物理位置。

　　定位功能可在空調(diào)機(jī)組發(fā)生故障時(shí)，設(shè)備搜索時(shí)長(zhǎng)由原本花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)縮短到現(xiàn)在的幾分鐘，避免了長(zhǎng)時(shí)間故障對(duì)辦公環(huán)境的影響。

　　停車場(chǎng)可視化管理

　　系統(tǒng)的停車場(chǎng)管理場(chǎng)景可顯示停車場(chǎng)業(yè)務(wù)指標(biāo)：停車位數(shù)量統(tǒng)計(jì)、出入信息。

　　通過(guò)三維場(chǎng)景可查看車位具體使用情況，如車位使用統(tǒng)計(jì)信息、區(qū)域車位統(tǒng)計(jì)、車輛進(jìn)出信息列表。通過(guò)搜索功能也可查看周邊監(jiān)控畫(huà)面。

　　實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)可視化與監(jiān)控可視化的整合，物業(yè)能夠更迅速、更有效地幫助業(yè)主進(jìn)行空閑車位查找，車輛損壞原因排查、車輛安全巡視管理等等工作，在針對(duì)停車管理的客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查中，系統(tǒng)上線后的業(yè)主滿意度由原來(lái)的72%上升到現(xiàn)在的93%。

　　集團(tuán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：“項(xiàng)目的建成不僅圓滿地達(dá)到了最初的建設(shè)目標(biāo)，而且由于系統(tǒng)極富科幻色彩的界面，簡(jiǎn)約直觀的操作體驗(yàn)和對(duì)管理維度的全面覆蓋，無(wú)論是甲方客戶，兄弟單位，合作伙伴甚至供應(yīng)商，前往總部大樓參觀交流學(xué)習(xí)智能樓宇管理的來(lái)訪者絡(luò)繹不絕，更是為集團(tuán)總部的智能化科技化做了良好宣傳。”

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