“人在家中坐，合同線上簽”，是今年萬達集團內部廣為流傳的一句話。2020年2月，萬達集團“人力資源電子簽約平臺”上線，員工只需要1部手機，3分鐘就可以完成入職全流程。HR再也不用忙于準備紙質材料、打印合同、培訓員工、現(xiàn)場簽約、掃描歸檔紙版合同等一系列繁瑣的工作，而員工也不用專門拿出半天時間在現(xiàn)場辦理入職流程。

　　引入電子簽技術的萬達集團，如同一架數(shù)字化的高速列車，向著更加高效、智能化的人力資源服務疾速前進，再次展現(xiàn)出世界領先企業(yè)的創(chuàng)新和遠見。

　　一、萬達集團上線電子簽，打造服務型人力資源

　　作為世界領先的大型企業(yè)集團，萬達集團的產業(yè)橫跨商業(yè)、文化、地產、金融，員工數(shù)量高達8萬人。如今，為進一步打造數(shù)字化核心競爭力，萬達集團聯(lián)合北京數(shù)字認證股份有限公司(以下簡稱：數(shù)字認證)共同建設了貫穿整個集團的電子簽平臺，并率先應用在人力資源場景。

　　電子簽作為人力資源數(shù)字化轉型的一項創(chuàng)新性技術，是將傳統(tǒng)的紙質簽署變?yōu)殡娮雍炇?，以自動化、無紙化的方式精簡和規(guī)范HR流程，能夠有效提高業(yè)務效率和靈活性，這正是人力資源數(shù)字化轉型所追求的服務標準化、專業(yè)化、效率化。

　　在萬達集團HR工作人員看來，電子簽平臺上線后，人力資源管理工作明顯更加便捷了，工作效率也大幅提升，“現(xiàn)在大家對電子簽的依賴度很高”，這種業(yè)務價值體現(xiàn)在很多方面。

　　方便簽署：員工只要打開手機上的簽署短信鏈接，經(jīng)過線上身份校驗和實名認證后，就可瀏覽合同內容，有疑問隨時咨詢HR，而且合同內的重要信息都已經(jīng)提前填好。閱讀確認后，員工在手機上手寫簽名就可以完成簽署了，避免了緊張?zhí)铄e、重填一份的麻煩。

　　方便保存：員工電子簽勞動合同后，會收到短信鏈接，可以將合同下載到手機，也可以發(fā)送到個人手機、電腦中進行多處備份，安全又放心，以往紙質合同丟失或污損的情況不再存在。

　　方便管理：電子簽勞動合同后，HR可以更方便地對合同進行統(tǒng)一管理。需要換簽續(xù)簽，推送一條短信就可以解決，降低了出錯的風險。同時，平臺還能夠對電子合同進行提醒、分類、歸檔和檢索，使得合同管理更加安全、高效。

　　節(jié)約成本：便捷的數(shù)字化管理推動了人力同事時間成本的節(jié)約，無紙化的合同簽署促進了紙張成本的節(jié)約。據(jù)萬達集團內部統(tǒng)計，相較于傳統(tǒng)紙質簽署，電子簽署的全流程節(jié)約了90%的工作時間，且預計一年將節(jié)約上百萬元的管理費用。

　　電子簽不僅能夠支撐萬達集團輸出高效的人力服務，通過無紙化簽署節(jié)約各類成本，帶來管理效能的提升。同時，可靠電子簽名還能夠降低代簽風險，助力萬達集團人力資源打造一個數(shù)字化的信任空間。

　　二、讓員工一次就愛上電子簽，萬達集團是如何做到的?

　　事實上，萬達集團在疫情期間適時上線電子簽平臺，既是對國家“電子簽約”政策的積極響應，擔起了“少接觸、多遠程”的企業(yè)責任，同時也因為疫情的催化，加速了電子簽在集團內部的廣泛應用。

　　僅用2月時間，萬達從集團到地方各分支機構，就已有3萬名員工全面應用電子簽平臺，目前已完成25000+份電子文件簽署，在集團多個業(yè)態(tài)實現(xiàn)了里程碑式的突破。為了讓電子簽更好地服務業(yè)務，萬達集團HR團隊嚴格按照節(jié)點推進項目，并做了大量的準備和推廣工作。

員工體驗為先，逐步優(yōu)化部署

　　在規(guī)劃部署階段，萬達集團HR團隊邀請了各個業(yè)態(tài)的同事共同參與，統(tǒng)一整理出功能、體驗、界面等方面的要求，并在平臺部署后逐步優(yōu)化。當部署穩(wěn)定、功能體驗完備后，先行選擇試點公司進行內測，并通過員工反饋調優(yōu)平臺，以確保平臺達到大規(guī)模上線標準。

建立培訓和反饋機制

　　在上線階段，萬達集團HR團隊提前對各個業(yè)務部門進行了多輪培訓，對于員工們所擔心的“電子簽會不會有法律風險，電子簽系統(tǒng)用起來麻不麻煩”等問題，統(tǒng)一通過專業(yè)培訓解決了員工們的疑慮。培訓之外，萬達集團HR團隊還建立了反饋的微信群，同時，設立專項檢查小組，對各個業(yè)務部門的使用情況進行摸底，一旦發(fā)現(xiàn)有任何平臺問題，集團HR團隊都會在第一時間溝通解決。

嚴格考核供應商

　　在供應商的選擇上，萬達集團非常注重對風險的把控。由于電子簽在各個技術環(huán)節(jié)都需要保證安全合規(guī)性，才能確保其法律效力、數(shù)據(jù)安全性等。因此，在供應商的資質、合法合規(guī)、技術實力、行業(yè)實踐、服務能力等多項因素上綜合考量，萬達集團最終選擇了數(shù)字認證進行合作。

　　作為一家在電子簽名行業(yè)耕耘19年的電子認證機構，數(shù)字認證在大型企業(yè)、醫(yī)療、金融、交通等行業(yè)推出了眾多基于電子簽名的創(chuàng)新解決方案，擁有經(jīng)驗豐富的咨詢和服務團隊。目前，萬科、融創(chuàng)、瑪氏、騰訊、京東等500強企業(yè)均選擇了數(shù)字認證作為電子簽服務商，是500強企業(yè)首選的電子簽品牌。

　　在疫情期間，電子簽不僅用于入職、離職等勞動合同的遠程簽署，還在疫情防控工作中發(fā)揮了很大的價值。例如，針對國家要求的個人疫情防控聲明，萬達各地公司都可以通過電子簽平臺在線發(fā)起聲明，員工在線即可完成疫情防控聲明，從而高效地實現(xiàn)復工復產。

　　萬達集團HR部門表示，電子簽是萬達人力資源管理數(shù)字化升級的重要一步，未來還將推出一鍵請休假、在線開證明等更多人性化、方便快捷的功能，為整個集團提供更多、更好的人力服務。此外，人力資源是萬達集團應用電子簽的第一站，后續(xù)還將在全業(yè)態(tài)中大力推廣電子簽，以數(shù)字化技術更好地服務全業(yè)態(tài)。

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