2018年對(duì)于國美來說可以算是開門紅! 自2017年11月15日，國美開啟全新“家”時(shí)代，入選“CCTV國家品牌計(jì)劃-行業(yè)領(lǐng)跑者”之后，首支雙線融合品牌TVC“開啟篇”于2018年1月15日開始在央視多個(gè)重點(diǎn)頻道全天多時(shí)段播出。

　　　　線上線下共同發(fā)力，轉(zhuǎn)型家·生活市場

　　2017年是零售元年，也是國美轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵性一年。在中國零售行業(yè)正在進(jìn)入新舊業(yè)態(tài)的歷史交匯期這一特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，國美提出轉(zhuǎn)型家庭整體解決方案提供商，并立足于30年的品牌厚度，將“國美 家美 生活美”作為新時(shí)代的品牌愿景。

　　在這一年里，國美線上完成對(duì)旗下國美在線、美信、GOME酒窖、國美海外購、國美管家五大互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)的整合，重新確立國美互聯(lián)網(wǎng)的新定位。9月全新改版的國美APP上線，并同時(shí)啟動(dòng)品牌煥新計(jì)劃，引進(jìn)新icon，實(shí)現(xiàn)品牌年輕化、時(shí)尚化。10月，首次對(duì)外發(fā)布“共享零售”，把分享返利、美店作為國美雙十一差異化競爭的利器，初戰(zhàn)告捷。

　　11月28日的國美零售戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上，國美正式發(fā)布“美國 家美 生活美”、“享生活 尚國美”的新時(shí)期品牌主張，依托產(chǎn)品、運(yùn)營、服務(wù)三大能力，拓展10萬億“家·生活”市場，并著力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)能力，賦能線下運(yùn)營能力，成為以線上交易、線下體驗(yàn)的雙平臺(tái)共享零售模式：線上打造產(chǎn)品、連接和數(shù)據(jù)能力，線下注重場景化，主題化、專業(yè)化、一體化、及時(shí)性的落地運(yùn)營服務(wù)能力。

　　國美線下則將“國美電器”更名為“國美零售”，以家電為主業(yè)向“家·生活”市場延展，與線上聯(lián)手打造“家電+家裝+家居+家服務(wù)+家金融”一體化的全渠道購物體驗(yàn)，從單一電器經(jīng)營為主，擴(kuò)展到圍繞“家•生活”的產(chǎn)品+服務(wù)整體解決方案提供商，大力推行“揚(yáng)帆計(jì)劃”，數(shù)字技術(shù)賦能服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶和企業(yè)的雙向可視化，建立服務(wù)標(biāo)桿。

　　為進(jìn)一步增強(qiáng)“家·生活”后服務(wù)市場的競爭力，國美以1.05億元領(lǐng)投TCL旗下家電后服務(wù)提供商十分到家，二者展開在家電回收租賃業(yè)務(wù)方面的深度合作，另外還與五大行業(yè)協(xié)會(huì)及海爾、鏈家、愛空間、科大訊飛、愛回收等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，共建“家·生活”價(jià)值共同體。

　　與此同時(shí)，國美也徹底打通、融合線上線下渠道，滿足年輕群體的不同消費(fèi)場景訴求。比如在國美的計(jì)劃內(nèi)，將新開2萬平米左右的全品類智能“家•生活”館模式，并在現(xiàn)有城市部署社區(qū)生活小店，縣村鎮(zhèn)市場開設(shè)國美APP實(shí)體店;未來三年將開設(shè)1萬家以上的線下“家•生活”門店。最終形成線上平臺(tái)覆蓋線下不同類型門店，隨時(shí)隨地為消費(fèi)者提供“家•生活”產(chǎn)品和服務(wù)。

　　　　入選國家品牌計(jì)劃，點(diǎn)亮億萬家生活

　　創(chuàng)意解讀：紅光代表國美線下體驗(yàn)店，紫光代表國美線上互聯(lián)網(wǎng)，兩束光融合匯聚照亮一家生活，所到之處點(diǎn)亮家之美，代表國美線上線下相融合、實(shí)現(xiàn)聯(lián)合匯通，服務(wù)億萬家庭。

　　隨著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的到來，國美始終順應(yīng)市場需求，立足于自身長遠(yuǎn)發(fā)展，穩(wěn)中求變，從模式創(chuàng)新到戰(zhàn)略升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)，最終到品牌升級(jí)，榮登“2018年CCTV國家品牌計(jì)劃”。

　　作為零售行業(yè)的領(lǐng)軍者，國美堅(jiān)持以用戶的利益為核心，從單一的電器零售擴(kuò)展到圍繞“家•生活”的產(chǎn)品+服務(wù)整體解決方案提供商，順應(yīng)政府提升人民品質(zhì)生活、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見，創(chuàng)造一個(gè)“家•生活”價(jià)值共同體，建立高效、開放、共贏的“家•生活”生態(tài)，助力中國家庭從品質(zhì)生活到美好生活的實(shí)現(xiàn)。

　　2018年國美將繼續(xù)聚焦家電、家裝、家居、家服務(wù)、家金融的“家·生活”市場，線上線下融為一體，以共享零售、四五線渠道下沉為主要的發(fā)展抓手，快速完成市場培育，力爭進(jìn)入“家·生活”業(yè)務(wù)拓展的成熟期。2019年開始拓展到全品類和全行業(yè)，到2020年服務(wù)1億中國家庭。

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