受益于中國電商市場的不斷擴(kuò)大、電商行業(yè)結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化、公司自建物流布局日臻完善、企業(yè)體驗(yàn)營銷進(jìn)一步提升的等多維因素影響，線上最大正品鞋網(wǎng)站好樂買昨日透露，2011年銷量數(shù)字已接近10億元，一舉躋身國內(nèi)電商10位數(shù)俱樂部。

　　作為業(yè)內(nèi)今年進(jìn)步最快的電商企業(yè)，在營收指標(biāo)攀升的同時(shí)，好樂買的廣告成本卻創(chuàng)下了行業(yè)新低。有關(guān)專家認(rèn)為，好樂買在成本管控和精細(xì)化管理上已晉身電商第一梯隊(duì)。

　　注重滿足并完善消費(fèi)者體驗(yàn)

　　好樂買在2011年在繼續(xù)擴(kuò)充品牌陣列的同時(shí)，大舉向物流進(jìn)軍。今年下半年，好樂買先后在北京、上海投巨資建立了物流基地,李樹斌表示明年好樂買將繼續(xù)加大在物流方面的投入。

　　“物流作為B2C與用戶之間的橋梁，直接影響用戶對(duì)于B2C的體驗(yàn)。” 李樹斌表示，嘗試自建物流的直接目的，既希望能夠做到一線城市當(dāng)日達(dá)，二三線城市隔日達(dá)的效果。長久以來，好樂買一直堅(jiān)持實(shí)行全年全場包郵政策，即使是非質(zhì)量問題而產(chǎn)生的用戶退換貨，好樂買一樣提供用戶郵費(fèi)損失。

　　好樂買的物流建設(shè)在資本市場也得到了極大關(guān)注。3月中旬，好樂買對(duì)外證實(shí)，已完成來自騰訊的C輪融資,僅騰訊投資5000萬美元，這成為了2011年垂直電商行業(yè)的最高融資。

　　“物流作為B2C企業(yè)與用戶之間的橋梁，將直接影響用戶對(duì)于B2C的體驗(yàn)。”李樹斌表示，夯實(shí)物流基礎(chǔ)，使電商的服務(wù)可預(yù)期化，將大幅度提升品牌的競爭力，因?yàn)榉?wù)是電商企業(yè)突圍的下一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

　　“在‘得物流者得天下’的電子商務(wù)市場，好樂買將憑借自建物流的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步拉大與細(xì)分市場對(duì)手間的差距，從而完成領(lǐng)導(dǎo)者向統(tǒng)治者的角色轉(zhuǎn)變的過程。”某行業(yè)人士分析。

　　強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)充產(chǎn)品矩陣 攜手QQ試水百貨

　　良好的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的背后，“凝聚的是好樂買注重營銷方式創(chuàng)新、均衡產(chǎn)品布局的企業(yè)戰(zhàn)略”。有分析師認(rèn)為。

　　據(jù)了解，好樂買2011年在正品鞋主營業(yè)務(wù)上表現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)勁。作為主營鞋類產(chǎn)品的B2C企業(yè)，好樂買2011年產(chǎn)品矩陣日漸豐富，目前已經(jīng)擴(kuò)充為運(yùn)動(dòng)、休閑、男鞋、女鞋、時(shí)尚、潮鞋幾大門類。其在年內(nèi)分別與Crocs、爵根仕、高端女鞋品牌NINE WEST簽訂合作協(xié)議。目前已與180多種主流品牌簽訂了銷售授權(quán)協(xié)議。

　　在貨源渠道博弈中不斷領(lǐng)先的好樂買，更將視野擴(kuò)展到跨界合作上。10月11日零時(shí)，好樂買在騰訊QQ網(wǎng)購的店中店正式上線，QQ網(wǎng)購平臺(tái)上的鞋類商品直接由好樂買提供貨品，而騰訊則為好樂買提供用戶共享和營銷渠道上的服務(wù)，降低好樂買獲取網(wǎng)絡(luò)用戶的成本。

　　體驗(yàn)營銷搶行業(yè)先機(jī) 集中發(fā)力品牌建設(shè)

　　在合理產(chǎn)品布局的背后，好樂買的體驗(yàn)化營銷戰(zhàn)略也浮出水面。今年9月，好樂買開始整合頂級(jí)營銷人才，專攻營銷方式創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)其品牌凝聚力。這也讓很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，好樂買在未來將全面進(jìn)入“體驗(yàn)式營銷”增長階段。

　　9月26日，好樂買校園聯(lián)盟系統(tǒng)今日正式全面上線運(yùn)營，由此揭開了好樂買布局社會(huì)化營銷的冰山一角。目前，好樂買校園系統(tǒng)已在全國兩千所高校同步推進(jìn)，全國校園用戶均可以享受正品折扣、校園貨到付款、送貨上門及售前售后貼身服務(wù)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)為好樂買貢獻(xiàn)了潛力巨大的客戶群。

　　11月11日，一場標(biāo)榜不打價(jià)格戰(zhàn)，只關(guān)注用戶體驗(yàn)感受的“全城搶GO”活動(dòng)在京城展開，這可以看作是好樂買體驗(yàn)式營銷活動(dòng)的一個(gè)嘗試，更被看作為電商“寒冬論”破冰之舉。

　　11月15日，好樂買與騰訊微博合作推出了“微賣場”，邁出了社會(huì)化營銷實(shí)踐的重要一步。這種通過用戶真實(shí)完成通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的購買行為，更利于好樂買的品牌個(gè)性化塑造和其產(chǎn)品推廣，有效提高了好樂買不斷聚集的人氣，為品牌建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

　　“體驗(yàn)式營銷需要企業(yè)有實(shí)力、有底氣，更需要企業(yè)在營銷規(guī)劃設(shè)計(jì)之初真正以滿足客戶要求為前提。“業(yè)內(nèi)人士這樣分析。

　　隨著好樂買2011年的不斷成長，目前好樂買的銷售額已經(jīng)接近10億，而其推崇的自建物流提高用戶體驗(yàn)的模式也已經(jīng)初見成效，這不得不說是鞋類B2C行業(yè)的一個(gè)里程碑。相信好樂買通過良性的發(fā)展和穩(wěn)健的運(yùn)營，好樂買可以走的更遠(yuǎn)。

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