2016 年底，在阿里校友創(chuàng)業(yè)黃埔榜暨新年酒會上，元璟資本利用大數(shù)據(jù)分析總結(jié)出企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域是去年的明星賽道，其中阿里系企業(yè)級服務(wù)從 11%增長到了 17.3%。2017 年又頻頻傳來企業(yè)級服務(wù)獲得融資的消息。為什么是企業(yè)級服務(wù)?在經(jīng)濟(jì)調(diào)整期，企業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級、縮減成本，就會催生企業(yè)級服務(wù)，尤其是在大數(shù)據(jù)服務(wù)和云服務(wù)這兩個領(lǐng)域。

　　2017 年 5 月 13 日，由初橙資本、蜂巢、福云創(chuàng)咖聯(lián)合主辦的“初橙·阿里校友創(chuàng)業(yè)黃埔榜之企業(yè)服務(wù)峰會”在杭州·夢想小鎮(zhèn)圓滿落幕。

　　大會齊聚阿里云數(shù)據(jù)科學(xué)家 山景、普華資本投資副總裁 鐘南海、e 簽寶 CEO 金宏洲、網(wǎng)易云通信與視頻技術(shù)專家 郭再榮等重量級行業(yè)大咖，為我們解讀了在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)級服務(wù)的未來、未來企業(yè)級服務(wù)的新契機(jī)。

　　現(xiàn)場還進(jìn)行了以“大數(shù)據(jù)在企業(yè)服務(wù)中的應(yīng)用”為議題的圓桌討論。主持人為星匯商學(xué)院發(fā)起人 孫玉杰，參與的嘉賓有釘釘商務(wù)副總裁 張斯成、上榜科技 COO 吳帥、銀盒子 CEO 崔巍巍、草根投資總經(jīng)理 金夢筆、拉勾網(wǎng)副總裁 付海豐等。

　　此外，主辦方初橙還邀請了挖財、貝貝、阿里云、騰保保險、電商寶、WeX 微匯金融、上榜科技、360 推廣、釘釘、樂只、奇點(diǎn)金融、網(wǎng)易云、華興資本逐鹿 X、云片、草根投資等明星企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，和華興資本，賽伯樂投資，眾海投資(上海辦)，軟銀中國，高榕資本等知名投資機(jī)構(gòu)出席大會。

　　大數(shù)據(jù)創(chuàng)新將賦予SaaS新的價值

　　去年以來，企業(yè)服務(wù)開始慢慢走上一個明星賽道。結(jié)合過去幾年互聯(lián)網(wǎng)化加深的角度來看待，企業(yè)服務(wù)發(fā)生的變化也在慢慢深入中。大數(shù)據(jù)服務(wù)正在慢慢走上成熟，SaaS 也正處在一個初級階段，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

　　阿里云指出，核心算法能力來自原創(chuàng)。隨著數(shù)據(jù)智能架構(gòu)體系的加強(qiáng)，云市場將誕生更多企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的新星。得益于大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新，阿里云云基礎(chǔ)設(shè)施的加強(qiáng)，更多的企業(yè)級用戶將在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下看得更遠(yuǎn)，看得更清，看得更透。

　　對于 SaaS 服務(wù)來說，在初始階段之后即將迎來的是企業(yè)級服務(wù)的轉(zhuǎn)型。網(wǎng)易云平臺表示，將在網(wǎng)易云基礎(chǔ)上搭建 SaaS 系統(tǒng)，助力 SaaS 服務(wù)提供商擴(kuò)展業(yè)務(wù)，企業(yè)客戶可以按需定制屬于自己的內(nèi)部溝通協(xié)作軟件。這表明 SaaS 服務(wù)將會不斷延伸，為企業(yè)提供更多個性化甚至定制服務(wù)，將會更加簡單。

　　日后的企業(yè)級大數(shù)據(jù)可視化分析平臺，將具有全面的安全保障、強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)計(jì)算性能、先進(jìn)的智能分析、便捷的協(xié)作分享等特性。一站式大數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用開發(fā)平臺，覆蓋了大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲與計(jì)算、數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用開發(fā)及數(shù)據(jù)管理等企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景。大數(shù)據(jù)作為核心技術(shù)，其創(chuàng)新升級將極大影響企業(yè)服務(wù)，帶來全新的價值。

　　企業(yè)服務(wù)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展空間

　　普華資本鐘南海表示，企業(yè)服務(wù)在度過 SaaS 與企業(yè)費(fèi)用的 1.0 階段、B2B 與企業(yè)成本的 2.0 階段之后，即將迎來“企業(yè)服務(wù) 3.0”。在 2.0 階段，有部分物流、金融企業(yè)會通過大數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，而在 3.0 階段，企業(yè)服務(wù)將離不開大數(shù)據(jù)。在即將面對的雙邊市場——F2B2C 中，大數(shù)據(jù)會扮演一個至關(guān)重要的角色。

　　而在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動智能終端慢慢成熟之際，企業(yè)服務(wù)的轉(zhuǎn)型也將越來越明顯。從美國來看，美國在 2017 年統(tǒng)計(jì)了 103 家獨(dú)角獸，在行業(yè)覆蓋上，企業(yè)服務(wù)、大數(shù)據(jù)云計(jì)算和電子商務(wù)占去半壁江山。而在中國，卻暫時還未出現(xiàn) 2B 類 SaaS 企業(yè)獨(dú)角獸。

　　從 SaaS 對傳統(tǒng)軟件替代的角度看：美國 SaaS 對傳統(tǒng)軟件的替代僅為不到 20%，而在中國，還不足 5%。空間之大足以表明企業(yè)級服務(wù)市場仍在高速成長期。

　　中國企業(yè)級服務(wù)還存在著許多的不足現(xiàn)狀。大多數(shù)企業(yè)剛剛脫離生存線，還在只關(guān)注客戶數(shù)、收入少數(shù)運(yùn)營指標(biāo)的階段，客戶收入增長很快，但流失率也很高;2C 打法做 2B，過度消費(fèi)小企業(yè)客戶，難以跨越中大型企業(yè)的鴻溝。在企業(yè)服務(wù)的主要賽道上，卡位賽基本結(jié)束，但在新興賽道上的比賽才剛剛開始。

　　e 簽寶金宏洲表示，中國企業(yè)級 SaaS 服務(wù)進(jìn)入途中跑階段，將從價格、速度、模式的增量市場轉(zhuǎn)型到品質(zhì)、耐力、技術(shù)的存量市場;途中跑是各領(lǐng)域第一梯隊(duì)成員保持優(yōu)勢，拉大差距的階段，關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的有機(jī)的增長。并從銷售、推廣、運(yùn)營、產(chǎn)品 4 方面給出以下意見：

　　正在越來越吸引人們目光的企業(yè)服務(wù)，在大數(shù)據(jù)與云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施能力提升之后終于是迎來了春天。而在投融資界的火熱，也表明了企業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀。順應(yīng)著市場與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)服務(wù)發(fā)展空間將越來越明顯。如何在大流中爭取一張船票?相信在這次大會之后你一定有所收獲。

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