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      騰訊沒有夢(mèng)想?它其實(shí)是夢(mèng)想的賽馬場(chǎng)

        前陣子,我?guī)ьI(lǐng)我的領(lǐng)教工坊私董會(huì)小組參訪了騰訊公司。在此之前,我們參訪過小米、參訪過盒馬鮮生,都受益匪淺,這次參訪騰訊,更是深受震撼。

        我的私董會(huì)小組有15位企業(yè)家組員,每次參訪這些著名企業(yè),都是一邊感嘆太牛逼,一邊感嘆學(xué)不來。

        這次參訪的騰訊公司,可以說是一家國(guó)民級(jí)企業(yè),它所涉足的業(yè)務(wù)之廣、數(shù)據(jù)之多,幾乎涵蓋了生活的方方面面,毫不夸張地說,我們每一個(gè)人,天天都在使用騰訊系的產(chǎn)品或者服務(wù)。

        那么,騰訊是如何做到不斷產(chǎn)生有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品、不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)的新邊疆呢?

        今天,我想跟大家分享一下我們這次參訪騰訊,給大家印象最深的“賽馬制”。

        關(guān)于騰訊的賽馬制,可能大家聽說過最多的例子就是微信,微信在騰訊的發(fā)展史上,可以說是“起死回生”之作。

      騰訊沒有夢(mèng)想?它其實(shí)是夢(mèng)想的賽馬場(chǎng)

        2010年,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年,這一年,蘋果推出了iPhone4和iPad,前者至今被認(rèn)為是經(jīng)典,后者則開啟了全新的瀏覽、視頻、游戲模式,在之后數(shù)年,智能手機(jī)和平板電腦銷售爆炸式增長(zhǎng),用戶快速地從PC遷移到了手機(jī)上;新浪推出了微博,當(dāng)年用戶數(shù)就超過1億;反應(yīng)迅速的雷軍,帶領(lǐng)小米率先推出了移動(dòng)社交工具米聊。

        此時(shí),深陷在“3Q大戰(zhàn)”之中的騰訊,居然同時(shí)有三個(gè)團(tuán)隊(duì)分別在做同一款叫做“微信”的產(chǎn)品,其中一個(gè)是原QQ團(tuán)隊(duì),一個(gè)是成都團(tuán)隊(duì),最后,來自廣州研究院的張小龍團(tuán)隊(duì)做出的產(chǎn)品,贏得了PK,用和菜頭的話來說“比它炫的沒它簡(jiǎn)單,比它簡(jiǎn)單的沒它快,沒有誰(shuí)比它更快,哪怕在GPRS下,微信也能把進(jìn)度條輕易推到底。”。

        最終,騰訊發(fā)布了張小龍版本的微信,并迅速獲得了成功,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的壟斷型應(yīng)用。這直接讓小米放棄米聊,轉(zhuǎn)型成為一家智能硬件制造公司。

        這就是騰訊的賽馬制,它不是自上而下的頂層設(shè)計(jì),而是自下而上基層獨(dú)立創(chuàng)新,幾個(gè)團(tuán)隊(duì)都做同一款產(chǎn)品,相互競(jìng)爭(zhēng),最后PK出那個(gè)最好的投入市場(chǎng)。

        勝出的團(tuán)隊(duì),自然是走上人生巔峰,迎娶白富美。而失敗的團(tuán)隊(duì),則就地解散,內(nèi)部應(yīng)聘,如果內(nèi)部找不到工作,則可能被解雇。

        所以,這是一個(gè)聽上去很殘酷,實(shí)際上更殘酷的競(jìng)爭(zhēng)方式。

        殘酷,但是很有效。騰訊的很多產(chǎn)品,從早期的QQ秀,到現(xiàn)在游戲界扛把子的“王者榮耀”,都是賽馬跑出來的產(chǎn)品。

        如果當(dāng)初騰訊不賽馬,那么微信最理所當(dāng)然的開發(fā)團(tuán)隊(duì)是QQ團(tuán)隊(duì),屬于SNG(Social Network Group)社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群,而騰訊的移動(dòng)業(yè)務(wù)歸MIG(Mobile Internet Group)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群,微信這樣的產(chǎn)品,勢(shì)必在兩個(gè)事業(yè)群之間來回溝通,時(shí)間一長(zhǎng),等米聊、陌陌長(zhǎng)成氣候,騰訊可能就永遠(yuǎn)失去了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的站臺(tái)票”,失去了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。

        所以說,是賽馬制救了騰訊一命。

        其實(shí),在很多大公司,都有類似的機(jī)制。我服務(wù)了14年的微軟公司,有一套制度也很類似,叫做“內(nèi)部達(dá)爾文主義”。

        有一幅圖曾經(jīng)非常有名,它是由設(shè)計(jì)家馬努·科內(nèi)特繪制的科技巨頭公司組織架構(gòu)的圖:

      騰訊沒有夢(mèng)想?它其實(shí)是夢(mèng)想的賽馬場(chǎng)

        很多人用這幅圖嘲笑微軟,認(rèn)為微軟公司部門和部門之間兵戎相見、內(nèi)耗嚴(yán)重。其實(shí)這是一個(gè)故意的設(shè)計(jì),我們稱之為“內(nèi)部達(dá)爾文主義”。

        什么叫內(nèi)部達(dá)爾文主義呢?

        我舉個(gè)例子,2001年發(fā)布的Windows XP,是一個(gè)大工程,由很多部門通力合作完成。其中有一個(gè)小部分,是界面設(shè)計(jì),當(dāng)時(shí)微軟內(nèi)部有幾個(gè)小團(tuán)隊(duì),都是專門做界面的,他們做出方案之后,拿到PUM(Product Unit Manager)單元產(chǎn)品經(jīng)理那里去展示,最后只有下面這個(gè)方案獲得了采用。其他的方案就被斃掉了,被斃掉方案的小組解散,成員只好重新找工作。

      騰訊沒有夢(mèng)想?它其實(shí)是夢(mèng)想的賽馬場(chǎng)

        聽起來是不是跟賽馬制很像?

        內(nèi)部達(dá)爾文主義還有一種形式:微軟在2000年的時(shí)候,曾經(jīng)想做一個(gè)產(chǎn)品,叫做“NetDoc”,可以讓用戶在網(wǎng)上操作Office軟件,類似于今天的Office365,但是因?yàn)樘?,互?lián)網(wǎng)還不發(fā)達(dá),網(wǎng)速也太慢,項(xiàng)目沒有成功,當(dāng)時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)大約2000人,就地解散找工作。

        內(nèi)部達(dá)爾文主義能夠讓一個(gè)公司具有極大的競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是必然的,只不過是來自于外部,或者來自于內(nèi)部。

        當(dāng)一家公司外部競(jìng)爭(zhēng)不大的時(shí)候,內(nèi)部容易因?yàn)榉潘啥腊?,失去活力,甚至失去?yīng)付突如其來風(fēng)險(xiǎn)的能力。而充分快速的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),能夠推動(dòng)企業(yè)的變革,適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)。

        好比一個(gè)人,如果一直從事體力勞動(dòng),身體會(huì)比較強(qiáng)壯,另一個(gè)人,如果沒有從事體力勞動(dòng),也可以通過不斷健身的方式,讓自己的身體變強(qiáng)壯一樣。

        無(wú)論是騰訊的賽馬制,還是微軟的內(nèi)部達(dá)爾文主義,都是企業(yè)保持活力的鍛煉方式。

        既然這個(gè)方法這么好,而且大公司都在用,那我能不能學(xué)回去使用呢?

        這里我要提醒你,任何一個(gè)方法,都有使用的邊界。賽馬制的方法,有一個(gè)明顯的弊端,就是資源的極大浪費(fèi),通常需要幾個(gè)團(tuán)隊(duì)來做,意味著做一個(gè)項(xiàng)目,花了幾倍的資源投入,這是非常奢侈的做法。

        這種浪費(fèi)到底值得不值得,取決于你所處的競(jìng)爭(zhēng)位置,像騰訊和微軟這樣的頭部企業(yè),產(chǎn)品面臨的競(jìng)爭(zhēng)層面很高,贏家通吃,牽一發(fā)動(dòng)全身,一些細(xì)微的差別就可以定勝敗,所以對(duì)產(chǎn)品的要求精益求精,賽馬是為了提高勝算,這種程度的浪費(fèi)是可以接受的。

        從另一個(gè)角度看,賽馬中所浪費(fèi)的資源,等于對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)投資,目的是選出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

        除了這些大公司之外,還有一個(gè)行業(yè),也賽馬,那就是風(fēng)險(xiǎn)投資,有很多風(fēng)險(xiǎn)投資,比如紅杉資本,甚至一投就是投一整個(gè)賽道,它們的目的,也是賽馬。

        相對(duì)賽馬制,還有一個(gè)邏輯,就是選馬的邏輯。就是由公司來選擇、指派某一個(gè)團(tuán)隊(duì)來完成產(chǎn)品開發(fā)的任務(wù)。選馬極大地依賴伯樂的眼光,看過賽馬的人都知道,一匹馬能不能夠贏得勝利,只有在跑的過程中才能看出來。

        所以,到底能不能把賽馬制這個(gè)邏輯用在創(chuàng)業(yè)公司呢?創(chuàng)業(yè)公司因?yàn)橐?guī)模不大,類比于騰訊的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),他們就是那些馬,他們不可能是馬場(chǎng)主。如果他們開始賽馬,那么這么大的資源開銷,是沒法走下去的。

        作為創(chuàng)業(yè)公司,只能拼命奔跑,等有一天,變成伯樂的時(shí)候,可以去相馬,或者更大了以后,可以去開馬場(chǎng)。作為一匹馬,責(zé)任是拼勁全力,縱情奔跑,跑出來,才有未來。

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