近日，大家把目光聚集在假貨身上，并且對(duì)假貨這個(gè)話題不斷在放大。一方面是國際的壓力，但是他們關(guān)注的都是大廠商大品牌的利益是否被侵占；另一方面民眾也從未有過的高度關(guān)注，主要關(guān)注的都是民生的問題，比如毒奶粉、毒豆芽、瘦肉精等等。

假貨就存在我們身邊，如何識(shí)別，并且拒絕假貨，是對(duì)我們的要求。說實(shí)話，即便是上海的港匯廣場、匯金百貨也不一定沒有假貨。

平臺(tái)的合理責(zé)任與義務(wù)

我看過很多打假的行動(dòng)，我相信，在眾多的打假中，淘寶打假確實(shí)是值得稱道。

數(shù)據(jù)顯示，淘寶有超過2000多人的專職打假維權(quán)團(tuán)隊(duì)，已先后投入3億元的消費(fèi)者保障基金。2010年淘寶網(wǎng)接受并處理了216萬起消費(fèi)者維權(quán)投訴，僅占淘寶全年交易筆數(shù)的萬分之六，在上述投訴中，97%的個(gè)案均獲得妥善解決，維權(quán)成功金額達(dá)1.69億元。

另據(jù)工商局有關(guān)資料，淘寶產(chǎn)生的消費(fèi)者投訴量相對(duì)于成交量的比率，僅為下線商場的十分之一。

每個(gè)數(shù)據(jù)都說明了淘寶在打擊假貨上的努力與付出。擁有全國最大的消費(fèi)者維權(quán)中心，以及先進(jìn)的商業(yè)誠信體系，同時(shí)有數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)保障基金。我認(rèn)為，作為第三方平臺(tái)，打假不過如此，已經(jīng)做到合理責(zé)任和義務(wù)。不管外界如何評(píng)說，淘寶打假依然在繼續(xù)。

假貨到底來自哪里？

既然禍起假貨，那么我們就找到假貨的來源，斬草要除根的道理大家總是明白的吧?？蓡栴}是，假貨到底來自哪里？

前段時(shí)間上海華聯(lián)超市被指銷售“染色饅頭”，難道關(guān)掉華聯(lián)超市這個(gè)染色饅頭就消失了嘛？絕對(duì)不是嘛。饅頭是另外一家食品公司制售的，你關(guān)了華聯(lián)，他可以賣給聯(lián)華，問題依然沒有解決。真正有效的辦法是找到制假售假的源頭，從根本上解決問題。

據(jù)各地執(zhí)法機(jī)關(guān)調(diào)查，廣東潮陽地區(qū)的假貨以多種渠道，直接流向沈陽五愛、廣州興發(fā)、浙江義烏、長沙高橋、臨沂日化、石家莊南三條、武漢漢正街、成都荷花池、昆明廣豐、重慶螺螄灣和南昌宏城等大型批發(fā)市場。

雖然相關(guān)政府部門不斷的打擊和遏制造假的違法活動(dòng)，但是，制假還是源源不斷的流向各個(gè)市場。如何整體市場經(jīng)濟(jì)秩序，如何更加有效的，并且徹底的打掉源頭，是擺在他們前面的一個(gè)課題。

網(wǎng)絡(luò)打假比傳統(tǒng)打假有優(yōu)勢

個(gè)人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)打假比傳統(tǒng)打假具有先天優(yōu)勢。

首先，淘寶采取實(shí)名認(rèn)證的方式，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品假冒問題，可以快速準(zhǔn)確的鎖定商家的身份信息。通過交易信息記錄，可以查看到每一筆假貨交易的時(shí)間、額度、消費(fèi)者等信息，避免取證難等問題的發(fā)生。

其次，工商部門不可能將所有的商家的所有產(chǎn)品都一一檢查，既沒有那個(gè)人力也沒有那個(gè)時(shí)間。但是作為最大的網(wǎng)購交易平臺(tái)，淘寶網(wǎng)可以通過收到的消費(fèi)者投訴內(nèi)容快速鎖定假貨信息，大大減少工商部門對(duì)產(chǎn)品審查的工作量。

最重要的是，在網(wǎng)絡(luò)上可以更輕松的找到賣家商家，通過對(duì)售假商戶的調(diào)查，摸清假貨的來源，找到并一舉端掉制造假貨的窩點(diǎn)，從而從根本上解決假貨問題。

 

近日，美國發(fā)布2011年《301特別報(bào)告》，在報(bào)告里肯定淘寶網(wǎng)在打擊假貨方面所做的工作和努力，并且已經(jīng)起到了良好效果。美國政府敦促其他的網(wǎng)上零售平臺(tái)向淘寶網(wǎng)學(xué)習(xí)，增加與中國執(zhí)法機(jī)構(gòu)和美國權(quán)利人的合作。

從淘寶網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)和交易數(shù)字對(duì)比來看，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到誠信的重要性。從種種跡象表明，作為第三方交易平臺(tái)，真真正正的用實(shí)際行動(dòng)在打假，并且取得了良好的效果。所以，我認(rèn)為已經(jīng)盡到了合理的責(zé)任和義務(wù)。相反，社會(huì)上的商家誠信體系需要借鑒淘寶網(wǎng)的誠信體系，這個(gè)體系需要消費(fèi)者、企業(yè)、監(jiān)管部門體系相互支撐，相互配合。我們希望社會(huì)誠信體系快速建立，并且期待電子商務(wù)誠信體系更加完善，從而杜絕假貨，讓假貨無立足之地。

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