昨天一則馬云在淘寶造物節(jié)現(xiàn)場(chǎng)逛阿里巴巴無(wú)人超市的新聞被很多媒體爆光，也將阿里巴巴主推的無(wú)人超市重新?tīng)I(yíng)銷了一遍，不得不說(shuō)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人逛一把自家企業(yè)居然都會(huì)有這么高的關(guān)注度，除馬云外也是沒(méi)誰(shuí)了。坤鵬論關(guān)注的并不是馬云從阿里無(wú)人超市(淘咖啡)里買的兩袋子?xùn)|西是什么，坤鵬論更關(guān)心作為零售新模式的無(wú)人值守超市未來(lái)會(huì)不會(huì)成為一種常態(tài)?

　　與一部分人認(rèn)為無(wú)人值守便利店、超市不靠譜相反，坤鵬論是非?？春眠@塊發(fā)展的，引用一下前幾天一篇文章里的話：坤鵬論認(rèn)為，凡是滿足人懶不干活的生意都是大生意，好生意!

　　不管是蒸汽機(jī)的發(fā)明還是汽車、飛機(jī)的出現(xiàn)，甚至于我們現(xiàn)在身邊使用的很多工具，其初衷都是將人類從繁雜的勞動(dòng)中解脫出來(lái)，工業(yè)機(jī)器人的應(yīng)用也是先將人類從簡(jiǎn)單、重復(fù)的勞動(dòng)中解脫出來(lái)為切入點(diǎn)。這些革命性的改變都是為了滿足人懶不干活，這是人性，能滿足人性的生意，想做不大都難。

　　1、便利店市場(chǎng)空間巨大

　　淘寶模式也好，京東模式也罷，他們最終要解決的就是幫助商家把產(chǎn)品賣給最終消費(fèi)者，他們共同目的就是“去中間化”，讓自己成為流通領(lǐng)域里最大的中間商，以便利益最大化并獲得更多話語(yǔ)權(quán)，線上銷售雖然現(xiàn)在市場(chǎng)滲透率已經(jīng)很高，天貓雙十一當(dāng)天銷售額甚至已過(guò)千億，但線上銷售只占到全國(guó)零售市場(chǎng)的13%，更多交易仍然是通過(guò)線下完成的。線下交易中，超市、便利店、社區(qū)店占居了主要市場(chǎng)。

　　咨詢機(jī)構(gòu)凱度調(diào)研統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，全國(guó)社區(qū)小店不少于700萬(wàn)家，交易額能占到整個(gè)快消品市場(chǎng)50%的份額。同時(shí)，便利店也迎來(lái)了發(fā)展的大好機(jī)會(huì)，據(jù)尼爾森《2016年度中國(guó)賣場(chǎng)超市購(gòu)物者趨勢(shì)報(bào)告》顯示，便利店的滲透率從2015年的32%上升到2016年的38%，消費(fèi)者對(duì)便利性的高需求將持續(xù)，他們的消費(fèi)會(huì)進(jìn)一步從大型商店轉(zhuǎn)移到相對(duì)較小的零售渠道，便利店將迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。 中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)資料顯示，2015年底62家便利店企業(yè)合計(jì)門(mén)店數(shù)為8.3萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)近一成，合計(jì)銷售額增幅達(dá)15.2%。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士反應(yīng)，“便利消費(fèi)”早在2012年就列入商務(wù)部的工作重點(diǎn)中。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)裴亮稱，在日本，便利店的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)了超市，大體為54%：46%。我國(guó)目前的實(shí)體零售市場(chǎng)，便利店和超市的占比大體是8%：92%，有巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。

　　由此可見(jiàn)，便利店、社區(qū)超市將在未來(lái)零售終端中占據(jù)主要市場(chǎng)。阿里和京東早已看到了這個(gè)趨勢(shì)，所以京東提出“泛零售”，阿里提出“新零售”，目標(biāo)直指這些分散的零售終端。

　　便利店也好，社區(qū)超市也好，他們都不像大型超市那樣靠規(guī)模效應(yīng)分?jǐn)偝杀?，每個(gè)便利店、社區(qū)超市都有一塊不可或缺的成本支出——人工。連鎖的便利店因?yàn)橛薪y(tǒng)一的品牌，有后面公司資金支持，在人員雇傭、培訓(xùn)方面還好，社區(qū)店想擴(kuò)大規(guī)模或開(kāi)分店，難度是非常大的。

　　無(wú)人值守的便利店就不一樣了，完全不用考慮店員雇傭的問(wèn)題。技術(shù)有統(tǒng)一的解決方案，貨物有統(tǒng)一的供應(yīng)鏈提供，只要解決了場(chǎng)地租賃問(wèn)題，理論上就可以快速?gòu)?fù)制規(guī)模。

　　2、國(guó)內(nèi)很適合發(fā)展無(wú)人值守零售

　　如果說(shuō)起無(wú)人值守便利店，亞馬遜在2016年12月推出的Amazon Go無(wú)疑開(kāi)啟了無(wú)人值守零售新篇章，但真正能將無(wú)人守值零售發(fā)揚(yáng)光大的，坤鵬論認(rèn)為還得是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。之所以有這方面的觀點(diǎn)基于幾個(gè)方面：

　　國(guó)內(nèi)在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)并不落實(shí)于其他國(guó)家，這與互聯(lián)網(wǎng)及其他很多領(lǐng)域都有所不同，無(wú)人值守的基礎(chǔ)必然要依賴于人工智能技術(shù)，如果基礎(chǔ)的客戶識(shí)別、防盜等問(wèn)題都解決不了，推無(wú)人值守的難度可想而知。

　　另外，國(guó)內(nèi)在無(wú)現(xiàn)金支付領(lǐng)域發(fā)展也是獨(dú)樹(shù)一幟，無(wú)現(xiàn)金支付已經(jīng)得到包括世界銀行行長(zhǎng)在內(nèi)的多個(gè)國(guó)家和組織的認(rèn)可。當(dāng)然這一點(diǎn)得感謝支付寶和微信支付，他們?yōu)閲?guó)內(nèi)無(wú)現(xiàn)金支付的普及做了非常大的貢獻(xiàn)。無(wú)現(xiàn)金支付也是無(wú)人值守零售的基礎(chǔ)。無(wú)現(xiàn)金支付如果單從技術(shù)角度講，相信很多國(guó)家和組織都能做到，支付寶和微信的貢獻(xiàn)不僅是普及了技術(shù)，最重要的一點(diǎn)是養(yǎng)成了用戶習(xí)慣，這才是根本。有了這樣的使用習(xí)慣，用戶才更容易接受自動(dòng)從支付寶或其他銀行賬戶上扣款的方式。否則結(jié)賬環(huán)節(jié)將成為無(wú)人值守零售的一大障礙，總不能讓大家都支付現(xiàn)金吧?

　　也正是因?yàn)橛辛诉@樣的用戶習(xí)慣，坤鵬論對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)展無(wú)人值守零售充滿信心。

　　3、無(wú)人值守零售將是下一個(gè)風(fēng)口

　　在共享單車之后，大家都在尋找下一個(gè)風(fēng)口，所以才有了之后的共享充電寶、共享雨傘等蹭共享單車熱點(diǎn)的風(fēng)口，坤鵬論認(rèn)為，無(wú)人值守便利店才是未來(lái)真正的風(fēng)口。

　　除了阿里巴巴的淘咖啡，除了娃哈哈“三年鋪10萬(wàn)臺(tái)、十年鋪100萬(wàn)臺(tái)的自動(dòng)售貨機(jī)”的計(jì)劃外，目前專注做無(wú)人值守零售這塊的公司也不在少數(shù)。

　　7月1日，F(xiàn)5未來(lái)商店完成創(chuàng)新工場(chǎng)提供的3000萬(wàn)元A+ 輪融資，此前F5曾獲得創(chuàng)大資本200萬(wàn)元的天使輪融資，以及TCL創(chuàng)投的1000萬(wàn)元Pre-A輪融資;

　　7月3日，繽果盒子完成由紀(jì)源資本領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機(jī)構(gòu)跟投的超1億元A輪融資;

　　在《人工智能改變零售》高峰論壇上，深蘭科技發(fā)布了三款無(wú)人智能店Take Go，為無(wú)人值守零售提供解決方案。對(duì)了，這里要插一句，娃哈哈“三年鋪10萬(wàn)臺(tái)、十年鋪100萬(wàn)臺(tái)的自動(dòng)售貨機(jī)”的計(jì)劃就是與Take Go合作的。有人說(shuō)從技術(shù)層面來(lái)講Take Go無(wú)人智能店或已趕超此前亞馬遜所呈現(xiàn)的Amazon Go，坤鵬論沒(méi)有實(shí)際測(cè)試過(guò)，有經(jīng)歷的同學(xué)可以說(shuō)說(shuō)。

　　其實(shí)無(wú)人值守這個(gè)事情已經(jīng)有很多成功的嘗試了，包括現(xiàn)在商場(chǎng)隨處可見(jiàn)的抓娃娃機(jī)，也包括地鐵里的自動(dòng)售貨機(jī)，最近坤鵬論所在公司還上架了一些小零食，也都是無(wú)人值守的自助購(gòu)物。

　　這兩天傳出繽果盒子在上海的店因?yàn)楦邷貑?wèn)題關(guān)閉了，后來(lái)查了一下才發(fā)現(xiàn)，是臨時(shí)關(guān)閉，解決完降溫問(wèn)題還將重新?tīng)I(yíng)業(yè)。有人討論說(shuō)，裝個(gè)空調(diào)不就完了么?連降溫問(wèn)題都解決不了，無(wú)人值守不靠譜。

　　坤鵬論倒是認(rèn)為，這只是無(wú)人值守零售發(fā)展路上的一個(gè)小插曲，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)不會(huì)有任何影響，所有新技術(shù)在普及初期都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，就像汽車剛發(fā)明出來(lái)的時(shí)候很多貴族都在嘲笑，因?yàn)槠囋谒俣壬吓懿贿^(guò)馬車，駕駛的安全系數(shù)還低，如此不中用的東西怎么會(huì)有發(fā)展?現(xiàn)在還有人會(huì)嘲笑汽車的發(fā)明么?

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