《2019年中國(guó)智慧社區(qū)行業(yè)市場(chǎng)前景及投資研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)有16.44萬(wàn)個(gè)社區(qū)，近8億城鎮(zhèn)人口，支撐起智慧社區(qū)的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。

　　有人認(rèn)為安幾個(gè)智能家居就是智慧社區(qū)，也有人對(duì)智能社區(qū)的想象是自動(dòng)泊車(chē)、溫度調(diào)節(jié)、人臉識(shí)別……有人將智慧社區(qū)視作是科技互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最高級(jí)的居住形態(tài)，也有人說(shuō)“智慧是需要讓渡隱私才能實(shí)現(xiàn)的，所謂的智慧社區(qū)其實(shí)不怎么樣”。

　　你了解真正的智慧社區(qū)嗎?

　　什么是你心目中理想的智能生活?

　　住在智慧社區(qū)到底是一種怎樣的體驗(yàn)?

　　帶著這些問(wèn)題，36氪隨機(jī)采訪(fǎng)了幾位路人，來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)他們眼中那些智慧社區(qū)背后的“真生活”與“假概念”。

　　真智慧 vs 偽概念

　　“聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但沒(méi)住過(guò)”

　　“很多人吐槽很雞肋，就是偽智慧”

　　“智慧社區(qū)我不知道，智能家居我有很多”

　　我們或多或少都聽(tīng)說(shuō)過(guò)智慧社區(qū)的某些概念，新風(fēng)除霾、智慧安防、人臉識(shí)別、智能溫控……

　　住在“智慧社區(qū)”的王女士，最開(kāi)始就是被這些概念所吸引的。

　　然而住進(jìn)去之后，王女士卻發(fā)現(xiàn)所謂的智慧安防就是有個(gè)監(jiān)控，所謂的智能服務(wù)就是在小程序上繳納物業(yè)水電費(fèi)。

　　“下了一堆APP，關(guān)注了好幾個(gè)公眾號(hào)，每個(gè)設(shè)備都要用不同的APP，只是都可以用手機(jī)控制而已”，甚至后來(lái)這些東西也慢慢就荒廢了。

　　而糖糖距離智慧社區(qū)最近的距離，就是前段時(shí)間小區(qū)門(mén)口裝上了人臉識(shí)別。“確實(shí)挺方便，也挺安全的，但進(jìn)單元門(mén)還是得刷卡輸密碼，那我還是得帶卡!”

單個(gè)場(chǎng)景人臉識(shí)別技術(shù)并不能讓用戶(hù)在小區(qū)里暢通無(wú)阻

　　從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)看，智慧社區(qū)指的是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，融合社區(qū)場(chǎng)景下的人、事、地、物、情、組織等多種數(shù)據(jù)資源，提供面向政府、物業(yè)、居民和企業(yè)的社區(qū)管理與服務(wù)類(lèi)應(yīng)用。

　　“智慧社區(qū)”的關(guān)鍵是技術(shù)、場(chǎng)景、服務(wù)和數(shù)據(jù)整合。

　　而從現(xiàn)實(shí)的視角出發(fā)，人們想要的就只是更迅速、更智能和更便捷的生活體驗(yàn)。

　　有人想要自動(dòng)泊車(chē)，有人想要智能溫控，阿森的想法則更具象，“我理想中的智慧生活應(yīng)該是鋼鐵俠的家，或者黑鏡里男主角的家”。

　　真AI vs 偽互聯(lián)

　　提到智慧社區(qū)，萬(wàn)物互聯(lián)是一個(gè)繞不開(kāi)的概念。

　　被各種智能家居、智慧設(shè)備圍繞的我們，總是在幻想能一鍵控制所有設(shè)備，然而真正的“萬(wàn)物互聯(lián)”是有條件的。

　　阿森曾經(jīng)看中了某品牌的智能控制終端，但買(mǎi)回家才發(fā)現(xiàn)要把臺(tái)燈、電視、空調(diào)等都換成同品牌旗下的產(chǎn)品才能成功“互聯(lián)”。如果看上了另一品牌的設(shè)計(jì)，就不在互聯(lián)的體系當(dāng)中。

　　“最大的bug就是信號(hào)不好，互聯(lián)狀態(tài)經(jīng)常會(huì)斷，而且花在調(diào)教智能設(shè)備上的時(shí)間，比自己操作的時(shí)間還長(zhǎng)”，有時(shí)候，就連實(shí)現(xiàn)人與物對(duì)話(huà)的語(yǔ)音控制系統(tǒng)也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

設(shè)備調(diào)試耗費(fèi)時(shí)間精力，“智能”終端不夠“聰明”

　　一方面是人工智能的識(shí)別和學(xué)習(xí)能力還未完全成熟，另一方面則是品牌與品牌之間存在信息壁壘，大多數(shù)情況只能做到“品牌內(nèi)互聯(lián)”。人與物、物與物之間“語(yǔ)言不通”，導(dǎo)致智慧社區(qū)最核心的“數(shù)據(jù)整合”只能是紙上談兵。

　　假如智慧社區(qū)有了自己的AI大腦，統(tǒng)一各項(xiàng)產(chǎn)品的“語(yǔ)言”之后，大數(shù)據(jù)算法下的智慧社區(qū)又會(huì)是什么樣?

　　“現(xiàn)在的AI算法、大數(shù)據(jù)那么發(fā)達(dá)，為什么就不能有個(gè)智能管家能知道我的一切喜好呢?”在糖糖眼中，理想的智慧社區(qū)應(yīng)該比人“更懂生活”，想吃的東西送到門(mén)口，想要的服務(wù)也都能提供。

　　而明明則覺(jué)得智慧社區(qū)的場(chǎng)景要更多元，可以從家連接到社區(qū)，甚至將智能延伸到社區(qū)外。

　　一個(gè)理想的智慧社區(qū)生活場(chǎng)景是：工作日的清晨，洗漱完就能吃上廚房里提前熱好的早餐，收拾妥當(dāng)后下樓坐上停好的無(wú)人駕駛車(chē)，一路駛向最近的公交站或地鐵口，跟公共交通無(wú)縫銜接。

　　真正的智慧社區(qū)或許不應(yīng)該只是萬(wàn)物互聯(lián)，而應(yīng)該同時(shí)做到人物對(duì)話(huà)、物物對(duì)話(huà)，靠著精妙的AI大腦和算法分析讓生活更精細(xì)、更便捷一點(diǎn)。

　　真科技迭代 vs 偽產(chǎn)品升級(jí)

　　拋開(kāi)各種華而不實(shí)的智能概念和偽真相，那些真正住在智慧社區(qū)里的生活到底怎么樣?

　　“剛住進(jìn)來(lái)還可以，但兩年多過(guò)去了，總覺(jué)得有點(diǎn)跟不上需求”。

　　李先生剛買(mǎi)房時(shí)，新風(fēng)系統(tǒng)、智能溫控這些概念很是新奇，然而住進(jìn)來(lái)沒(méi)多久，這些概念就成了智慧社區(qū)的標(biāo)配，現(xiàn)在大家討論最多的成了人臉識(shí)別和無(wú)人車(chē)。

　　眼看著其他新小區(qū)有了更智能、更便捷的功能，業(yè)主們提議眾籌安裝，卻被物業(yè)告知“沒(méi)有技術(shù)接口”。

　　“最大的問(wèn)題是日常維護(hù)太麻煩了”。

　　就在今年夏天，李先生家中央空調(diào)的其中一個(gè)風(fēng)機(jī)失靈了，不得已叫了物業(yè)上門(mén)維修。第一次檢修的師傅沒(méi)修好，改天又換了另一個(gè)師傅來(lái)，連續(xù)來(lái)了四五波人檢測(cè)，才明白是哪里出了問(wèn)題。

　　“結(jié)果那個(gè)配件一年前在國(guó)內(nèi)停產(chǎn)了，還得從國(guó)外調(diào)貨”，前前后后折騰了一個(gè)月，結(jié)果風(fēng)機(jī)修好了，空調(diào)也用不上了，李先生說(shuō)“體驗(yàn)感真的特別差”。

技術(shù)快速迭代，不能升級(jí)的智能帶來(lái)滯后感

　　一邊是迅速迭代的科技，一邊是快速過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，跟不上腳步的“智慧社區(qū)”難免讓人有預(yù)期落差。

　　而在技術(shù)壁壘之外，很多開(kāi)發(fā)商也只是拿著“智慧社區(qū)”的噱頭，只做一時(shí)的買(mǎi)賣(mài)。沒(méi)有長(zhǎng)期、高效的運(yùn)維和升級(jí)，再“智慧”的社區(qū)也得過(guò)“保質(zhì)期”。所以有人說(shuō)，“當(dāng)你住進(jìn)智慧社區(qū)的那一刻起，它就開(kāi)始慢慢落伍了”。

　　“我們的手機(jī)、電腦都是系統(tǒng)自動(dòng)更新，那為什么社區(qū)不能也這樣呢?”，王女士說(shuō)，“應(yīng)該讓智能來(lái)適應(yīng)我，而不是我去適應(yīng)它”。

　　人臉識(shí)別、萬(wàn)物互聯(lián)、AI控制、大數(shù)據(jù)分析……真正的智慧社區(qū)不該是簡(jiǎn)單的技術(shù)羅列，也不應(yīng)是冗余的技能拼接。人們不但寄希望于智慧社區(qū)滿(mǎn)足一切智能、便捷的居住需求，而且還期待著它能自己學(xué)著越來(lái)越懂自己的需求，會(huì)自己升級(jí)進(jìn)化。

　　事實(shí)上，OTA(Over the Air空中無(wú)限升級(jí))技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于手機(jī)、汽車(chē)行業(yè)。這種技術(shù)通過(guò)移動(dòng)通信的空中接口，實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程升級(jí)。智能手機(jī)廠(chǎng)商使用 OTA 升級(jí)來(lái)進(jìn)行新版系統(tǒng)、新功能的發(fā)布，以及進(jìn)行錯(cuò)誤和安全性的修復(fù)。特斯拉則通過(guò) OTA 升級(jí)來(lái)改進(jìn)車(chē)輛性能，增強(qiáng)從自動(dòng)駕駛到空調(diào)設(shè)定的各個(gè)方面。

　　如果能把OTA應(yīng)用于社區(qū)，打破智能設(shè)備之間的信息壁壘，真正實(shí)現(xiàn)物物對(duì)話(huà)、萬(wàn)物互聯(lián)之后，智慧社區(qū)能有怎樣的想象空間?

　　12月1日，“智慧人居領(lǐng)航者”實(shí)地集團(tuán)將在北京發(fā)布首個(gè)OTA智能社區(qū)。繼2018年提出構(gòu)建智慧人居生態(tài)系統(tǒng)、2019年在重慶落地國(guó)內(nèi)首個(gè)全場(chǎng)景智慧社區(qū)之后，實(shí)地集團(tuán)此次突破性地把OTA理念應(yīng)用于智能社區(qū)，會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)什么樣的新體驗(yàn)?

　　真正的智慧社區(qū)可以有多聰明? 等你來(lái)看。

實(shí)地集團(tuán)OTA智能社區(qū)發(fā)布會(huì)預(yù)告

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