許女士稱,她是網(wǎng)購新手。5日凌晨1點多,她在淘寶網(wǎng)上一家經(jīng)營九陽豆?jié){機的網(wǎng)店下了訂單,用網(wǎng)銀支付399元。
當天下午2點,一個自稱九陽客服的男子來電說,由于支付系統(tǒng)更新,她的訂單無效,需要重新支付。她登錄旺旺查看,發(fā)現(xiàn)訂單詳情是“該訂單已被淘寶監(jiān)管,稍后由客服人員電話聯(lián)系,請保持電話暢通”。頁面上還出現(xiàn)了另外四個購買游戲點卡的訂單。該男子稱,那四個訂單是系統(tǒng)自動生成的,必須先全部支付,然后之前的訂單才能生效。結(jié)果,她真的先后支付了910元。
下午4點,許女士聯(lián)系淘寶熱線,客服查后說她被騙了。騙子用她的卡號買了幾張游戲點卡,然后騙她付了錢。淘寶客服說,許女士沒有使用“匿名購買”導致信息泄露,被騙是購物時不細心導致。淘寶客服提醒許女士,作為消費者,如果買的豆?jié){機,賣家卻讓你拍別的商品,要直接拒絕。
在網(wǎng)絡(luò)購物過程中,騙子欺詐的手段千奇百怪,陷阱也絕不僅這些,騙子們經(jīng)常將一些欺詐手法交叉使用,讓網(wǎng)購者防不勝防。面對形形色色的欺詐手段,淘寶網(wǎng)建議廣大網(wǎng)購用戶從以下幾個方面做好防范工作:
1、盡量選信用度高信用評價好的商家,但也不能盲目。查看賣家獲得的好評數(shù),同時還應(yīng)該查看賣家以往的交易記錄,金額等詳情以確保賣家的可信度。還要看賣家的好評是作為賣家還是作為買家獲得的。如果賣家有鼓勵和差評的記錄,建議仔細看看??传@得評價的原因和解釋,對你的購買是有一定參考價值的。
2、對于金額較高的交易建議您使用支付寶,同意使用支付寶而又拒絕用支付寶交易的會員,您可以向賣家詢問具體原因;如果協(xié)商失敗,請您向店小二舉報!
3、不要購買與市場價格差異過大的商品。天上不會掉陷餅。對于價格比較高的商品,如豆?jié){機、筆記本等,在放心交易的同時,還是要注意保護自己交易的安全性。請保存所有的交易記錄,這些對于維護您的利益尤為重要。
4、若買的是A商品,賣家卻讓你拍B商品,一定要拒絕,避免上當受騙。如果已經(jīng)付了錢,請在成交后馬上向淘寶提交投訴,投訴路徑是我的淘寶-已買到的寶貝-投訴。
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