在如今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，謠言已經(jīng)成為用戶最容易受到欺騙的方式之一。趁著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展紅利，謠言具備傳播快、影響廣、難清除的特點，這也導(dǎo)致長期以來謠言都無法得到全面禁止。

　　4月29日，今日頭條發(fā)布2018-2019年度資訊打假報告，該報告中顯示了，今日頭條過去一年在網(wǎng)絡(luò)謠言治理方面的成果和最新進(jìn)展。

　　從數(shù)據(jù)來看，今日頭條月均攔截謠言文章超過11萬篇，平均每周對超過1000個謠言事件進(jìn)行全站回溯，共有超過247萬用戶參與舉報不實信息。對于看過謠言的用戶，今日頭條可將權(quán)威辟謠信息精準(zhǔn)的推薦給用戶進(jìn)行精準(zhǔn)辟謠，2018年今日頭條共發(fā)布精準(zhǔn)辟謠11707條。

　　在辟謠內(nèi)容的傳播與表達(dá)形式上，報告中總結(jié)出了權(quán)威與人格化表達(dá)相結(jié)合的經(jīng)驗：賬號的主體越權(quán)威辟謠效果越好，因此今日頭條與抖音相繼引入政務(wù)號、媒體、專業(yè)機(jī)構(gòu)等賬號發(fā)布權(quán)威可靠的辟謠內(nèi)容;表達(dá)方式則需要盡可能降低理解門檻，讓用戶理解簡單可行。以今日頭條在健康科普領(lǐng)域的人格化表達(dá)為例，自2018年6月初首批“健康真相官”專家團(tuán)成員亮相以來，目前已有50人專家團(tuán)隊加入，#真相來了#話題閱讀數(shù)達(dá)76億次。

　　此外，“主動識謠”也在成為融媒體背景下謠言治理的新思路。字節(jié)跳動平臺責(zé)任研究中心的《短視頻與知識傳播研究報告》發(fā)現(xiàn)，抖音也正成為法律、民生、生活、健康等不同專業(yè)機(jī)構(gòu)與從業(yè)者的知識傳播平臺。這些賬號通過吸引用戶主動長期關(guān)注科普類知識的方式，提高對大眾對謠言的鑒別能力。

(“謠零零”計劃簽約儀式現(xiàn)場)

　　為了主動出擊，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)秩序。為此，今日頭條在活動現(xiàn)場還舉辦了“謠零零”優(yōu)質(zhì)辟謠作者的首批簽約儀式，宣布與果殼網(wǎng)、蝌蚪五線譜、吳曉波頻道等在內(nèi)的十余家優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者達(dá)成合作。

　　“謠零零”意指讓謠言歸零，同時也是“100”的諧音。平臺每月依據(jù)原創(chuàng)內(nèi)容質(zhì)量，篩選出100篇優(yōu)質(zhì)辟謠內(nèi)容，予以現(xiàn)金獎勵，金額從300元至3000元不等，以獎勵的形式激發(fā)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者熱情，進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)空間。

　　今日頭條如今廣發(fā)英雄帖，邀請全社會和平臺用戶擔(dān)任社會監(jiān)督員，共同參與網(wǎng)絡(luò)平臺信息治理。

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