2021新年伊始，遼寧沈陽(yáng)、大連，河北石家莊、邢臺(tái)等地疫情來(lái)勢(shì)洶洶，多地進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)。

　　關(guān)鍵時(shí)刻，榮萬(wàn)家物業(yè)人又一次在寒冬中彰顯大愛(ài)，為社區(qū)安全筑起堅(jiān)實(shí)的防線，也多措并舉，最大化保障社區(qū)居民生活健康有序，央視CCTV-1《新聞聯(lián)播》為此點(diǎn)贊。

　　疫情面前，中國(guó)三地再度按下“暫停鍵”，而疫情防控一線在社區(qū)。圍繞社區(qū)運(yùn)營(yíng)、防疫物資、線上生活三大方面，榮萬(wàn)家組成的無(wú)接觸“愛(ài)心”跑腿、防控小隊(duì)“駐扎”多措并舉，從安心居家、齊心抗疫、“好生活”等多方面全力守護(hù)業(yè)主健康生活。

　　央視點(diǎn)贊：守萬(wàn)家溫暖常在

　　2021年1月9日，央視各頻道播出“我為業(yè)主買菜，奉獻(xiàn)我的一份力”，聚焦榮萬(wàn)家，點(diǎn)贊石家莊錦繡學(xué)府物業(yè)服務(wù)中心為業(yè)主提供便利服務(wù)。

　　疫情蔓延，鏡頭記錄下的榮萬(wàn)家為解決“最后一公里”的物資配送，線上線下形成合力，將10余種菜品的“蔬菜直通車”開(kāi)進(jìn)了小區(qū)，在各小區(qū)持續(xù)開(kāi)展代購(gòu)蔬菜、生活必需品、免費(fèi)跑腿服務(wù)，展示物業(yè)人一線的抗疫剪影。

　　“兩天全城‘跑腿’173次”，石家莊市錦繡學(xué)府物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理劉興豐在接受《新聞聯(lián)播》記者采訪時(shí)介紹道，為了減少業(yè)主與外界的接觸，榮萬(wàn)家主動(dòng)當(dāng)好“管家”、“快遞員”、“代購(gòu)員”、“愛(ài)心跑腿員”。與此同時(shí)，還為60余戶獨(dú)居、行動(dòng)不便的老人送去了米、面、油等生活必須品，向他們傳遞親人般溫暖。

　　細(xì)微處才見(jiàn)真知。榮萬(wàn)家的貼心之舉，又一次感動(dòng)了業(yè)主。業(yè)主得知自家小區(qū)和物業(yè)上了央視，感嘆“好物業(yè)，定心丸”、“榮萬(wàn)家，牛?？死?rdquo;，并將物業(yè)“硬核”防疫刷爆朋友圈。

　　值得一提的是，作為二十強(qiáng)物業(yè)榮萬(wàn)家的母公司榮盛發(fā)展第一時(shí)間肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，緊急捐資捐物，并于1月10日，在內(nèi)刊中發(fā)表一篇《國(guó)際莊，榮盛挺你!》的文章，隔空為抗疫一線的物業(yè)人加油打氣。

　　此外，河北衛(wèi)視、河北日?qǐng)?bào)、石家莊《新聞綜合頻道》等媒體也多次報(bào)道榮萬(wàn)家“硬核”抗疫的故事，其獨(dú)特周致的服務(wù)模式成為物業(yè)行業(yè)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿。

　　與時(shí)間賽跑的核酸檢測(cè)“戰(zhàn)斗”

　　1月6日，石家莊宣布對(duì)所有社區(qū)、農(nóng)村實(shí)施閉環(huán)管控，全市范圍內(nèi)啟動(dòng)核酸全員檢測(cè)。

　　凌晨，室外氣溫-15℃。一聲令下，榮萬(wàn)家石家莊分公司總經(jīng)理李國(guó)強(qiáng)立即動(dòng)員起來(lái)，“調(diào)度各項(xiàng)目人員攜帶生活必須品迅速返崗，立即安排對(duì)小區(qū)封閉管理、消殺，并配合醫(yī)務(wù)人員、居委會(huì)對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行核酸檢測(cè)。”

　　一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的核酸檢測(cè)“戰(zhàn)斗”打響了。

　　石家莊分公司管著4個(gè)社區(qū)共計(jì)17000余名業(yè)主。

　　“我們小區(qū)常住人口1119戶、1709名業(yè)主，接到核酸檢測(cè)的任務(wù)后，物業(yè)管家在業(yè)主群里發(fā)布了檢測(cè)安排，每棟樓的業(yè)主都有檢測(cè)時(shí)間段、不同檢測(cè)點(diǎn)，避免人群聚集。”劉興豐介紹說(shuō)，考慮到天氣寒冷，科學(xué)分流人群，物業(yè)把檢測(cè)地點(diǎn)分別安置在了業(yè)主活動(dòng)室、車庫(kù)，避免醫(yī)護(hù)人員和業(yè)主受冷。

　　在錦繡學(xué)府的地下車庫(kù)，雖然排隊(duì)檢測(cè)的人很多，但在物業(yè)人員的引導(dǎo)提醒下井然有序，檢測(cè)分為三條通道，其中一條綠色通道供孩子和老人優(yōu)先進(jìn)行核酸檢測(cè)?，F(xiàn)場(chǎng)由物業(yè)協(xié)調(diào)、登記、間隔一米以上排隊(duì)，為保障醫(yī)護(hù)人員的工作效率、保證業(yè)主安全做出了極大努力。

　　圖：石家莊錦繡學(xué)府停車庫(kù)檢測(cè)點(diǎn)

　　圖：醫(yī)護(hù)人員與榮萬(wàn)家石家莊分公司一起完成為業(yè)主進(jìn)行核酸檢測(cè)

　　“天太冷，多虧小區(qū)物業(yè)公司提前做好了預(yù)案。從通知到排隊(duì)，沒(méi)有感覺(jué)等待時(shí)間很長(zhǎng)，感謝醫(yī)護(hù)工作者，也感謝物業(yè)的合理安排和組織工作。”錦繡學(xué)府8-2-401業(yè)主李雷說(shuō)道。

　　有序安排和組織，是疫情期間對(duì)物業(yè)管理水平和服務(wù)理念的試金石，業(yè)主群里一句句地感謝和表?yè)P(yáng)，對(duì)于榮萬(wàn)家來(lái)說(shuō)，是認(rèn)可和信任。

　　特事特辦解難題

　　核酸檢測(cè)服務(wù)中，一個(gè)個(gè)暖心的舉動(dòng)，不僅為居民提供了安全的檢測(cè)，更讓疫情下的寒冷冬天多了一股熱騰騰的暖流。

　　1月6日，沈陽(yáng)陸續(xù)以社區(qū)為單位開(kāi)展核酸檢測(cè)。

　　然而，老弱病殘?jiān)袐D無(wú)法去檢查是現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，一時(shí)間特殊群體的檢測(cè)工作成為業(yè)主關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。

　　特事特辦!榮萬(wàn)家沈陽(yáng)分公司采取兩個(gè)暖心舉措，一是物業(yè)送業(yè)主去專項(xiàng)點(diǎn)位;二是物業(yè)陪同醫(yī)務(wù)工作者為特殊群體提供“上門服務(wù)”。

　　在沈陽(yáng)榮盛幸福大道39號(hào)樓4單元8樓今年91歲業(yè)主李淑蘭，因行動(dòng)不便無(wú)法前往檢查，醫(yī)護(hù)人員在物業(yè)的帶領(lǐng)下，入戶給老人進(jìn)行了核酸檢測(cè)。僅幸福大道老人有60人，入戶檢測(cè)15戶。

　　在紫提東郡二期7#2單元一名老人行動(dòng)不便，門崗后秩序員高志強(qiáng)背起老人至檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，檢測(cè)完后又將老人背回家。老人為之深深感動(dòng)，不斷地說(shuō)：“數(shù)九寒天，你們太辛苦了，做得很周到，真是太感謝了!”

　　截至目前，沈陽(yáng)公司出動(dòng)518人次參與全民核酸檢測(cè)工作，已完成2批次核算檢測(cè)，約12萬(wàn)余人核酸檢測(cè)。石家莊公司已完成1批核算檢測(cè)工作，約1.7萬(wàn)余人核酸檢測(cè)。

　　為了完成這一檢測(cè)工作，榮萬(wàn)家沈陽(yáng)、大連，石家莊各社區(qū)又出現(xiàn)既熟悉又感動(dòng)的一幕：物業(yè)人星夜“出發(fā)”，緊急集合，忘我付出，在寒冷的冬天通宵奮戰(zhàn)。

　　持心中期許，護(hù)萬(wàn)家燈火。在2021年，面對(duì)物業(yè)行業(yè)變局和新冠疫情復(fù)雜交織，榮萬(wàn)家審時(shí)度勢(shì)，統(tǒng)籌“兩個(gè)大局”，“控疫情，增服務(wù)”、“促變革，謀發(fā)展”。

　　“好生活，榮萬(wàn)家，‘好’不只是能一起歡笑，更是能一起面對(duì)時(shí)艱。榮萬(wàn)家與業(yè)主一起守望。”榮萬(wàn)家負(fù)責(zé)人表示。

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