今年3·15晚會曝光非法采集用戶人臉信息、推薦虛假廣告等問題后，監(jiān)管層面也迅速做出反應，對涉事企業(yè)進行調(diào)查，行業(yè)的整改也可能隨時展開。對于被曝光行業(yè)中的企業(yè)，以及相關的從業(yè)者而言，其造成的影響將是持續(xù)深遠的：問題企業(yè)被曝光后，如何抓準何時為契機，重塑品牌形象?監(jiān)管介入后，行業(yè)將面臨怎樣的改變，身涉其中的企業(yè)將會遇到哪些挑戰(zhàn)和機遇，又該如何決策?

　　因此，全面、準確、高效地搜集價值情報，輔助做出正確的決策，才是企業(yè)和從業(yè)者最關心的問題。針對上述需求，虎博科技基于自然語言處理技術(shù)，自主研發(fā)了虎博智能輿情平臺，是一款針對泛財經(jīng)領域的配置化輿情資訊智能分析和監(jiān)控平臺，7*24小時自動對輿情掃描、自動標簽、聚類、分析，實時洞察負面輿情啟動預警，掌握標的關聯(lián)輿情輔助決策。

　　相較于傳統(tǒng)的基于關鍵詞匹配的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，虎博智能輿情平臺綜合應用語義識別、情感分析、熱點挖掘、風險識別等算法模型，大幅提升了輿情分析的智能化程度和準確性，提高了使用者的信息處理效率。

　　全網(wǎng)輿情看板 標的輿情分布一手掌握

　　虎博智能輿情平臺可自由配置實體監(jiān)測任務，實時對標的的全網(wǎng)輿情進行瞬時解析，并通過智能標簽系統(tǒng)自動對輿情內(nèi)容打上標簽。平臺預先設定了完備的泛財經(jīng)領域標簽體系，包括市場預警、財務預警、經(jīng)營預警等風險事件類型，股東增持、產(chǎn)品發(fā)布、授予資質(zhì)等利好事件類型。

(虎博智能輿情平臺產(chǎn)品界面截圖)

　　從看板中可以直觀地看到標的相關風險事件和利好事件占比情況，并可查看各類型事件的詳細輿情列表。例如，在3·15曝光福特汽車變速箱故障問題后，即能發(fā)現(xiàn)福特汽車【產(chǎn)品預警】【信用預警】類型輿情占比提高，表明事件處在持續(xù)發(fā)酵的過程中，將對福特汽車產(chǎn)生不利影響;而隨著福特汽車出臺相關補救措施，上述兩類輿情占比逐漸下降，表明危機事件的處理取得了成效。

　　對標的企業(yè)來說，輿情看板一方面可以直觀洞察企業(yè)的風險來源和利好方向，另一方面可以輔助判斷危機處理及戰(zhàn)略實施的效果;對從業(yè)者來說，可用于綜合分析判斷標的狀況，輔助市場分析、投資研究、戰(zhàn)略決策等。

　　這是傳統(tǒng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)無法實現(xiàn)的效果，原因在于傳統(tǒng)輿情系統(tǒng)基于預設置關鍵詞匹配的方式匯總輿情，只能進行簡單的輿情分類，對于使用者而言，還需要從顆粒度較大的分類中進行人工判別，人力投入大且效率低下。

　　情感正負面分析 及時識別風險把握機遇

　　虎博智能輿情平臺通過對輿情進行語義層面的情感正負面情感傾向分析，實現(xiàn)了遠超傳統(tǒng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的判別準確度。傳統(tǒng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)同樣基于正負面關鍵詞進行情感判別，但一則與標的相關的輿情，含有負面關鍵詞并不一定代表具有負面傾向，也可能完全不涉及預設關鍵詞。

　　虎博智能輿情系統(tǒng)采用情感分析技術(shù)，基于輿情文本上下文所表達的含義進行綜合判定，同時區(qū)分情感傾向的激烈程度，真正幫助使用者在海量全網(wǎng)輿情中，準確識別對企業(yè)不利的負面輿情，對企業(yè)有利的正面輿情，并通過情感傾向的激烈程度劃分輿情優(yōu)先級，提高信息處理效率。

　　同時，虎博智能輿情系統(tǒng)可第一時間將重要輿情推送至用戶指定的端口進行提醒或預警，幫助使用者掌握利好輿情機遇，搶占危機處理最佳時機。

　　自動生成多業(yè)態(tài)標簽 輿情要點一目了然

　　虎博智能輿情平臺內(nèi)置的智能標簽系統(tǒng)，會逐一識別輿情文本內(nèi)容，判斷輿情所指向的企業(yè)實體，所涉及的事件類型以及所屬的行業(yè)類別，對應自動打上相應的多業(yè)態(tài)標簽，方便使用者迅速掌握輿情的核心要點。

(虎博智能輿情平臺產(chǎn)品界面截圖)

　　例如，3·15晚會曝光的福特汽車變速箱故障的輿情信息，平臺會通過語義理解，識別出這則輿情涉及的企業(yè)實體是【福特汽車】，即自動打上該標簽;涉及的事件是汽車變速箱故障，應歸屬于【產(chǎn)品預警-產(chǎn)品缺陷】，同樣自動打上了這個事件類型標簽;同時該輿情屬于汽車產(chǎn)品問題，行業(yè)應歸屬于【汽車】。當然，處理文本內(nèi)容更加復雜的輿情時，自動打上的標簽也會更多。

　　如此一來，使用者一方面在查看標的重點輿情時，可通過標簽直觀了解輿情類別，快速知道福特汽車出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問題，提高信息處理效率;另一方面，同一標簽輿情的聚類，使得使用者能夠從不同的維度，對標的以及產(chǎn)業(yè)情況進行全盤的綜合分析。

　　自動挖掘熱點 發(fā)現(xiàn)潛在風險分析產(chǎn)業(yè)動向

　　虎博智能輿情平臺基于虎博科技非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理的技術(shù)優(yōu)勢，能夠?qū)θ?媒體、微博、微信等)的海量文本數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)化處理，挖掘在一定周期內(nèi)聲量較高的主體事件及其關聯(lián)輿情，形成可視化熱點看板。

(虎博智能輿情平臺產(chǎn)品界面截圖)

　　熱點看板可以幫助使用者實時掌握全網(wǎng)重點輿情大事件，從中發(fā)現(xiàn)關聯(lián)企業(yè)及行業(yè)的潛在風險和機遇。如近期的“阿斯利康疫苗停用”事件，在熱點看板中可以發(fā)現(xiàn)與該事件緊密度較高的實體事件中出現(xiàn)了原油，通過熱點溯源后即知，美國原有庫存下降的利好信息因疫苗停用導致需求復蘇放緩而抵消，對油價產(chǎn)生了不利。

　　目前，虎博科技的虎博智能輿情平臺及其底層技術(shù)，已經(jīng)服務了海通證券、證券之星、人民網(wǎng)等企業(yè)，廣泛應用于：

　　1、企業(yè)風險管理：及時發(fā)現(xiàn)負面輿情、挖掘潛在輿情，避免因此造成的損失;

　　2、社會輿論監(jiān)測：判斷重大政策、社會事件的輿論風向及情感面，輔助調(diào)整、制定戰(zhàn)略方針;

　　3、行業(yè)/產(chǎn)業(yè)研究：追蹤產(chǎn)業(yè)趨勢、利好政策等，輔助分析和決策。

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