5G時(shí)代，如何為用戶打造一款貼合使用需求的通信服務(wù)產(chǎn)品?3月29日，由中國電信號(hào)碼百事通舉辦的“‘天翼通信助理’媒體品鑒會(huì)”給出了清晰答案，讓我們對(duì)未來得以精準(zhǔn)洞察。據(jù)了解，為深入了解用戶，此前號(hào)百公司廣發(fā)招募令，期待與用戶零距離溝通，獲得產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià)和用戶的核心需求。如今，歷時(shí)一周時(shí)間，此次品鑒會(huì)終于揭開神秘面紗。

　　本次品鑒會(huì)在上海浦東新區(qū)電信營(yíng)業(yè)廳舉行，在本次活動(dòng)上，中國電信工作人員向參會(huì)嘉賓詳細(xì)講解了產(chǎn)品的使用場(chǎng)景和功能優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還邀請(qǐng)到青年報(bào)、東方網(wǎng)等十余家本地主流媒體，聚焦5G時(shí)代個(gè)人通信需求進(jìn)行分析和探討。

　　主流媒體云集 共鑒劃時(shí)代5G+AI智能通信新品

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，浦東局張楊路營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)張少波化身“通信導(dǎo)游”，向媒體記者介紹了“一人辦5G全家齊分享”的大流量套餐禮包，前沿炫酷的5G特色應(yīng)用以及時(shí)下最新潮的5G終端產(chǎn)品。在業(yè)務(wù)受理區(qū)，媒體朋友對(duì)本次品鑒會(huì)的絕對(duì)主角——“天翼通信助理”進(jìn)行深度體驗(yàn)，以5G+AI為內(nèi)核的智能通信服務(wù)產(chǎn)品得到了媒體老師們的極大關(guān)注，不少人在了解產(chǎn)品功能后，還表示要趁此機(jī)會(huì)給家人訂購辦理。

　　作為活動(dòng)的主辦方，中國電信也向媒體記者朋友們傳達(dá)了一直以來的產(chǎn)品初心。在他們看來，科技并非冷冰冰的存在，5G與AI的融合可以讓“高冷”的科技溫暖起來，走入平常百姓家。因此，中國電信秉持著以“人”為中心，忠于用戶需求，為每一個(gè)真實(shí)的個(gè)體分憂的初心，傾力打造了“天翼通信助理”，通過“可信號(hào)碼、可靠服務(wù)”，在保障用戶安全的通話環(huán)境下，讓用戶最大程度體驗(yàn)到安全、便捷、智能的通話體驗(yàn)。

　　三大核心產(chǎn)品功能 安全便捷讓通話有溫度

　　工作人員介紹，“天翼通信助理”是為中國電信手機(jī)用戶提供的5G+AI智能通信產(chǎn)品，包括漏話提醒、智能應(yīng)答、留言信箱三大核心功能，無論是繁忙時(shí)漏話、工作時(shí)留言免打擾,還是休閑時(shí)想要擺脫瑣事紛擾，“天翼通信助理”都可幫助用戶將信息暢通傳遞，為用戶提供安全、便捷、智能化的通信服務(wù)。

　　交流中，工作人員聚集典型場(chǎng)景和用戶人群為參會(huì)記者場(chǎng)景化地介紹了“天翼通信助理”的使用功能和產(chǎn)品亮點(diǎn)。圍繞學(xué)生黨、職場(chǎng)白領(lǐng)、銀發(fā)族、醫(yī)生、教師、外賣員等職業(yè)與特殊人群的真實(shí)案例鑒賞，為與會(huì)嘉賓帶來真切的感知，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的激烈互動(dòng)。

　　對(duì)于商務(wù)人士來說，經(jīng)常在外出差，飛行模式、會(huì)議模式，信號(hào)不在服務(wù)區(qū)，一個(gè)重要電話錯(cuò)過，可能損失好幾百萬訂單，通過漏電提醒和智能代接，能給業(yè)務(wù)上個(gè)雙保險(xiǎn)。每年畢業(yè)季，學(xué)生黨求職過程，都會(huì)遇到信息泄露的難題，來電騷擾、通信詐騙，不少同學(xué)屢屢中招，有了“天翼通信助理”，詐騙、推銷、騷擾電話智能識(shí)別，安全又安心。還有在玩游戲、度假旅游的休閑娛樂時(shí)刻，“天翼通信助理”也能在免去電話煩擾的同時(shí)，將重要信息傳達(dá)給用戶，做到來電無憂，接聽不愁……

　　可視化交互、多個(gè)AI引擎加持，具備房產(chǎn)中介、快遞外賣、求職、保險(xiǎn)等生活領(lǐng)域60多種對(duì)話場(chǎng)景，并定期進(jìn)行場(chǎng)景擴(kuò)展更新……“天翼通信助理”以數(shù)字化、智能化的產(chǎn)品功能受到與會(huì)記者的一致認(rèn)可。

　　聚焦信息安全 描繪用戶畫像打造貼心智能助理

　　當(dāng)然，隨著通信網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全重要性急劇提升。目前，我國通信業(yè)用戶數(shù)已經(jīng)超過數(shù)億人的規(guī)模，構(gòu)建安全、清朗的通信環(huán)境重要性愈加凸顯。

　　號(hào)百公司致力于中國電信可信通信服務(wù)體系建設(shè)，依托中國電信核心業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、智能碼號(hào)資源稟賦及業(yè)界優(yōu)質(zhì)AI引擎匯聚能力，面向智能通信多元化服務(wù)場(chǎng)景，為用戶提供安全可信的通信服務(wù)。

　　活動(dòng)中，工作人員特別針對(duì)“天翼通信助理”的安全能力做出介紹，依托于中國電信海量號(hào)碼資源數(shù)據(jù)庫，“天翼通信助理”具備億級(jí)灰色名單標(biāo)簽數(shù)據(jù)、超千萬條企業(yè)號(hào)碼信息，能智能識(shí)別騷擾電話、詐騙電話，為通信安全保駕護(hù)航。

　　步入5G時(shí)代，中國電信致力于發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商智能連接信息賦能作用，實(shí)現(xiàn)5G智能連接生態(tài)的價(jià)值拓展。本次品鑒會(huì)上，中國電信號(hào)碼百事通表示，未來將繼續(xù)聚焦5G時(shí)代依然凸顯的可信通信服務(wù)需求，通過立體化、智能化的產(chǎn)品策略，為中國電信用戶營(yíng)造清朗的通信環(huán)境，并攜手合作伙伴以5G+AI作為生態(tài)合作切入點(diǎn)，為個(gè)人通信服務(wù)市場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注智賦能，將“天翼通信助理”打造為5G時(shí)代用戶標(biāo)配。

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