如果說(shuō)APM市場(chǎng)在2014年一直還被稱(chēng)為企業(yè)級(jí)服務(wù)的“小眾市場(chǎng)”的話(huà)，橫跨2015之后，我們發(fā)現(xiàn)，APM市場(chǎng)的“金礦”之姿凸顯。這個(gè)市場(chǎng)，目前已聚焦了包括云智慧、OneAPM、聽(tīng)云以及其它國(guó)際國(guó)內(nèi)超過(guò)10家頗有影響的參與者。

　　APM市場(chǎng)發(fā)展迅速的三大因素

　　APM市場(chǎng)發(fā)展迅速之原因可以概括為天時(shí)地利人和的綜合影響。

　　天時(shí)因素：IT產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，在過(guò)去30多年里已經(jīng)發(fā)展為非常成熟的龐大產(chǎn)業(yè)，而軟件、硬件和系統(tǒng)集成一直主導(dǎo)著該領(lǐng)域，但隨著云計(jì)算時(shí)代到來(lái)，整個(gè)行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)IT架構(gòu)在企業(yè)里逐漸瓦解，新型的IaaS、PaaS、SaaS使得企業(yè)更加靈活，而IT應(yīng)用在企業(yè)管理中的地位，在企業(yè)管理中展現(xiàn)的形態(tài)，在企業(yè)中的重要性都發(fā)生了變化。

　　地利則指APM的生存環(huán)境，由各種形態(tài)的企業(yè)形態(tài)并存，中國(guó)過(guò)去40年里一直高速發(fā)展，各類(lèi)不同發(fā)展階段的企業(yè)形態(tài)是并存的，既有手工作坊級(jí)別的客戶(hù)，也有BAT、華為等巨型企業(yè)，這些企業(yè)在同樣的一個(gè)環(huán)境中共生并存，這帶來(lái)了企業(yè)IT需求的多樣性，而這種形態(tài)多樣性變化，使APM市場(chǎng)擁有了良好的生存環(huán)境。

　　人和則指各企業(yè)自身的內(nèi)部管理，善于把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力，從戰(zhàn)略制定，至技術(shù)積累，至產(chǎn)品及解決方案的快速推出與迭代，這是APM市場(chǎng)發(fā)展的必備原因。

　　APM市場(chǎng)價(jià)值凸顯：保障業(yè)務(wù)高效運(yùn)行

　　實(shí)際上，APM市場(chǎng)的快速發(fā)展來(lái)源于人們對(duì)應(yīng)用預(yù)期的變化和想法，包括使用端和提供端，從應(yīng)用提供端來(lái)看，94%的應(yīng)用正在以火箭似的速度更新，應(yīng)用總量及應(yīng)用更新速度非?？?，但從使用者來(lái)看，其對(duì)應(yīng)用并不滿(mǎn)意，因?yàn)槭褂谜卟⒉魂P(guān)心更新速度，而是關(guān)心其使用速度，也就是用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題。

　　最終用戶(hù)客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度調(diào)研結(jié)果顯示，無(wú)論用戶(hù)使用何種應(yīng)用軟件，體驗(yàn)要求只要超過(guò)3秒鐘，25%的用戶(hù)就選擇放棄使用該軟件。所以衡量一個(gè)應(yīng)用軟件使用效率的數(shù)值是3秒，只要超過(guò)3秒用戶(hù)將會(huì)大量流失。這是應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)。也正是基于變革，如何保障每個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)，這是APM的終極目標(biāo)。

　　APM：進(jìn)入共創(chuàng)用戶(hù)階段

　　筆者曾與APM各廠(chǎng)商探討過(guò)該領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在底層技術(shù)上，雖然各企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)有所不同，但差別不算太大。APM帶給企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)是什么?最近在云智慧全棧性能管理解決方案發(fā)布會(huì)上，云智慧提出了全棧解決方案的概念。筆者特為此專(zhuān)訪(fǎng)了云智慧技術(shù)副總裁劉國(guó)強(qiáng)先生。

　　劉國(guó)強(qiáng)說(shuō)：“云智慧非常了解客戶(hù)，在過(guò)去的很多年里，在云智慧的成長(zhǎng)歷程中，得益于客戶(hù)的需求推動(dòng)，同時(shí)又根據(jù)客戶(hù)的需求創(chuàng)造出來(lái)新的產(chǎn)品幫助客戶(hù)。而現(xiàn)在的APM已進(jìn)入到共創(chuàng)用戶(hù)階段，需要不斷和客戶(hù)一起來(lái)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和使用產(chǎn)品，并不斷解決問(wèn)題，不斷迭代。“

　　APM：全棧解決方案概念

　　基于對(duì)APM已進(jìn)入到共創(chuàng)用戶(hù)階段的判斷，云智慧推出了全棧應(yīng)用系統(tǒng)管理解決方案。該方案包括三個(gè)層面的產(chǎn)品，2010年推出第一款產(chǎn)品監(jiān)控寶，2012年第二款產(chǎn)品透視寶面市，2015年第三款產(chǎn)品壓測(cè)寶上線(xiàn)，并已在很多行業(yè)里得到驗(yàn)證和使用。

　　云智慧全棧應(yīng)用系統(tǒng)管理方案由以下幾個(gè)解決方案組成：

　　一是移動(dòng)自動(dòng)化測(cè)試。手機(jī)已經(jīng)改變了這個(gè)世界，通過(guò)小小的終端可以下單、點(diǎn)贊、購(gòu)物，不需要任何IT知識(shí)，移動(dòng)應(yīng)用的迭代速度越來(lái)越快，如何確保移動(dòng)應(yīng)用的可靠性和穩(wěn)定性，就需要自動(dòng)化的移動(dòng)測(cè)試手段。

　　二是壓力測(cè)試。壓力測(cè)試已經(jīng)存在很多年，但凡IT系統(tǒng)上線(xiàn)之前就需要通過(guò)測(cè)試，然而傳統(tǒng)溫室環(huán)境的壓力測(cè)試手段并不能有效發(fā)現(xiàn)IT產(chǎn)品上線(xiàn)以后的種種問(wèn)題，云智慧解決方案通過(guò)真實(shí)環(huán)境的全鏈路壓力測(cè)試幫用戶(hù)測(cè)得更準(zhǔn)、更多、更快。

　　三是性能監(jiān)控。云智慧通過(guò)部署在遍布全國(guó)和全球的300多個(gè)分布式監(jiān)測(cè)點(diǎn)，定期自動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、核心應(yīng)用，核心交易，把運(yùn)維日常巡檢工作自動(dòng)化，讓開(kāi)發(fā)和運(yùn)維人員從繁瑣的日常工作中解放出來(lái)，進(jìn)行更有價(jià)值的系統(tǒng)支撐工作。

　　四是性能管理。傳統(tǒng)的ITOM產(chǎn)品由于缺少有效的移動(dòng)端和云端監(jiān)管手段，難以發(fā)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)前置帶來(lái)的性能瓶頸，云智慧端到端性能管理平臺(tái)透視寶以業(yè)務(wù)的視角，對(duì)整個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)交付鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)和定位影響用戶(hù)體驗(yàn)的任何性能問(wèn)題。

　　五是大數(shù)據(jù)解決方案，基于云智慧開(kāi)放數(shù)據(jù)平臺(tái)把企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和云智慧解決方案采集到的系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)在一起，并進(jìn)行可視化分析，實(shí)現(xiàn)用業(yè)務(wù)分析看交易，用IT分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)價(jià)值。

　　最終目標(biāo)：提升各種應(yīng)用能力

　　正基于對(duì)應(yīng)用趨勢(shì)的理解，云智慧才能在短短幾年里，在互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)政府、金融、能源、廣電、家電，連鎖快銷(xiāo)等領(lǐng)域取得快速發(fā)展。

　　云智慧以上述五種解決方案為底座，幫助用戶(hù)提升各種能力，包括IT運(yùn)維能力，業(yè)務(wù)運(yùn)維能力，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，組織服務(wù)能力，商業(yè)決策能力等，在整體解決方案基礎(chǔ)之上構(gòu)建的各種企業(yè)應(yīng)用能力，才是整體云智慧全棧應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的全貌。

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