一年一度的金投賞國際創(chuàng)意節(jié)，是中國營銷人檢驗年度成績的重要考場。在第八屆金投賞創(chuàng)意節(jié)—數(shù)字營銷獎頒獎盛典上掀起了一股微博style，以高潔絲#微博男神被告白#、伊利#復聯(lián)英雄牛奶#、華為榮耀新機首發(fā)#BIG DAY#等為代表的微博營銷案例在本屆金投賞創(chuàng)意節(jié)上摘取了多項等級大獎，引領著社會化媒體營銷潮流。微博作為廣告主首選社交媒體營銷平臺，顯示其出超群的廣告營銷投資回報率。

　　據(jù)了解，金投賞是全球第一個商業(yè)創(chuàng)意獎項，它一直以來推崇和倡導創(chuàng)意和商業(yè)的完美結合，追求以ROI方式來量化創(chuàng)意的投資和回報，旨在獎賞最具創(chuàng)意的品牌和企業(yè)，鼓勵在創(chuàng)意領域中各公司用最小的預算獲得最大市場回報。值得一提的是，由國際4A公司及一流的廣告主組成的專家評審團的評委代表和業(yè)內人士表示，不少廣告主開創(chuàng)性使用微博話題等社交廣告完善自身的社會化媒體營銷策略，有些廣告主則創(chuàng)意性地依托微博平臺進行借勢營銷。

　　社會化營銷席卷金投賞 微博已成營銷標配

　　隨著以微博為代表的社會化媒體越來越受到用戶的歡迎，影響到消費者生活的方方面面，微博營銷價值日益呈現(xiàn)，并得到了廣告主和廣告公司的廣泛認可。微博在品牌營銷中的地位，由最初的“試水”變成現(xiàn)在的“標配”，反映出微博在中國廣告營銷媒介投放趨勢變化大潮流下所起的獨特的作用。

　　微博副總裁王雅娟在第八屆金投賞微博專題峰會上指出，以微博為代表的社交媒體營銷不是傳統(tǒng)互聯(lián)網廣告模式，微博所特有的是熱點聚集強傳播，企業(yè)用戶弱關系的平臺屬性，支持維護新老客戶關系的粉絲聚合能力和影響整個市場帶動品牌的聲量和美譽度的轉化能力，這將幫助企業(yè)在品牌建設、產品設計與市場推廣、銷售等各環(huán)節(jié)圍繞粉絲實現(xiàn)再造，全面提升社會化營銷的效率。

　　微博力推粉絲經濟新玩法，讓ROI有據(jù)可依

　　1.微博是連接品牌與粉絲的工具

　　對于營銷者而言，要想自己的產品擁有廣大的粉絲，就必須要理解它所面對的主流消費群體，并且掌握和這個主流消費群體建立長久的關系的溝通渠道，越來越多的企業(yè)開通了自家的官方微博，希望能將粉絲和消費者相互轉化。

　　王雅娟強調，微博并不是單純的廣告平臺，而是連接品牌與粉絲的工具。我們發(fā)現(xiàn)很多成熟企業(yè)為了提升銷量而選擇渠道下沉的同時，仍然通過在微博上的信息發(fā)布和品牌活動來吸引粉絲關注，并且利用微博來和主流消費人群體深度互動，保有和提升品牌在主流消費人群中的認知度和好感度。

　　企業(yè)不僅可以借勢臺網、節(jié)日、電影等熱點開展實時營銷，還可以通過創(chuàng)新的事件或話題策劃，直接實現(xiàn)銷售轉化。2015年5月，天貓國際在微博上推出“蘋果新品首發(fā)”活動，1萬箱蘋果在9分鐘內售罄，新上線的海購生鮮產品頻道也吸引了大量網友的關注。

　　2.微博助力品牌新品跨越成長鴻溝

　　隨著經濟的改革與轉型，很多企業(yè)都在面臨諸多挑戰(zhàn)，無法將產品的用戶人群從喜歡創(chuàng)新的早期使用者身上擴展到早期大眾身上。以微博為代表的社交媒體能夠幫助企業(yè)尋找早期樂意使用、反饋的新品擁有者，發(fā)揮微博粉絲積累和明星意見領袖的傳播效力將有助于企業(yè)跨越發(fā)展鴻溝，通過裂變式傳播能力引爆新品聲量并拉動銷售。

　　擁有一定數(shù)量的活躍粉絲后，企業(yè)就可以選擇合理的方式對粉絲形成刺激，實現(xiàn)社會化資產的變現(xiàn)。為了回饋粉絲，企業(yè)可以打造屬于粉絲的獨家產品，增加專屬活動的參與感。2015年5月，OPPO聯(lián)手李易峰面向粉絲推出OPPOR7特別版，通過微博面向符合OPPO品牌屬性的用戶進行情感溝通，有效預約量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，獲得了來自粉絲層面的認可。一條推廣性質的微博，在12小時內，創(chuàng)造了4萬轉發(fā)、5000個贊、1600條評論、一億的話題閱讀量。微博再次向外界展示出粉絲經濟的威力，而這次的主角是OPPOR7。

　　3.打通Social CRM 實現(xiàn)深度轉化

　　隨著社交營銷回歸理性，企業(yè)已經意識到自說自話不如用戶主動的傳播分享，基于SCRM體系與用戶的深度溝通就更加重要。微博已經能夠打通SCRM的營銷閉環(huán)，實現(xiàn)微博數(shù)據(jù)與企業(yè) CRM 數(shù)據(jù)的對接，當微博用戶互動信息與企業(yè) Call center 對接后將進一步幫助企業(yè)獲取新客戶、留存老客戶并逐步提高客戶的忠誠度，從而最大限度的提升營銷效率。以韓國藝匠為例，這家公司擁有200名客服團隊，凡是在微博上與其發(fā)生互動的粉絲，客服都會按照對應的話術進行溝通，通過微博打通其Social CRM體系挖掘粉絲需求,從而加速粉絲沉淀，帶動銷售轉化，目前其收入的1/3來自微博。

　　寶潔作為品牌廣告主參與金投賞微博專場

　　寶潔大中華區(qū)電商總裁、口腔護理及女性護理產品事業(yè)部總裁，中國區(qū)董事許敏女士應邀參加了本次金投賞的微博主題峰會，并發(fā)表了主題為“引爆女生的力量”的主題演講。寶潔認為任何營銷活動的根源都應該是注重來自消費者內心的洞察，以席卷全球的 Like A Girl 為案例，護舒寶選擇是怎么樣給全球每年5千萬進入青春期的女孩子們自信的力量。自2014年推出第一條視頻以后，通過社交網絡迅速傳播，有8千多萬人次看到了這個視頻，收到了很好的反響。

　　作為品牌方，寶潔非常關注數(shù)字。到底有多少人參與進來，有多少人轉發(fā)。同時也非常關注營銷事件所帶來的熱議，因為寶潔相信消費者的評論，她們的參與才是真正決定營銷的質量。

　　許敏隨后提到：“有了好的內容，也需要找到好的平臺和好的爆發(fā)的時點。中國社交生態(tài)環(huán)境是完全不一樣的，中國沒有Facebook。寶潔在新媒體的運用，社交媒體的運用也在做不斷的嘗試。之前也提到的飄柔例子，今年七夕飄柔就合作和陳偉霆合作一起觸摸秀發(fā)。我們動用了微博與天貓直鏈，當時天貓超市貨都賣空了好幾天。”

　　Like A Girl在中國，也就是現(xiàn)在我們看到的“我就是女生”這個進中國才一周，短短的48小時之內，這個話題引發(fā)了上億消費者的閱讀和幾百萬的留言。這樣的開始讓我們對這個項目非常的有信心。在微博平臺上面，我們有機會跟我們的消費者，跟我們的女生有一個多時點的、多角度的溝通。大家看到的不光是由名人的背書，也會有很多話題的聚集。我們也會有天貓的直鏈，能夠讓大家一鍵購買，同時還有很多實時話題的發(fā)酵。在這些非常多的配合下面，我們也開始收集到了、聽到了很多消費者非常好的故事。許敏說到。

　　王雅娟最后總結到，微博推出全新解決方案的目標就是幫助更多企業(yè)打造粉絲經濟，成熟企業(yè)應當著力于提升消費者的好感和粘性，促進產品和營銷創(chuàng)新;成長型企業(yè)則應當專注于粉絲積累和轉化，用新品拉動品牌價值。今后微博必將催生出更多的新銳品牌，也將有更多的企業(yè)因為微博而快速成長。

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