在比弗頓的緬甸餐廳Top burmese入職了一位名叫米洛的服務(wù)員，與一般的服務(wù)員不同，它不僅金光閃閃，還是一個(gè)智能送餐機(jī)器人。

　　餐廳老板Kalvin表示，人們對(duì)于米洛的反應(yīng)是持積極態(tài)度的，從去年8月開始使用機(jī)器人，米洛負(fù)責(zé)餐廳內(nèi)運(yùn)送食物和餐具。防止新冠肺炎病毒感染的同時(shí)，減輕員工負(fù)擔(dān)及改善服務(wù)體驗(yàn)，深受顧客喜歡。

　　“當(dāng)我們尋求解決方案時(shí)，我傾向于使用新技術(shù)” Kalvin說(shuō)道，就提供更安全的用餐體驗(yàn)而言，她開始了解并嘗試引進(jìn)機(jī)器人。當(dāng)新冠疫情逐漸變得嚴(yán)重的時(shí)候，用餐也受到限制，但 Kalvin和他的妻子還是決定繼續(xù)把店開下去，最大程度的減少裁員。

　　“毫無(wú)疑問(wèn)，這很有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)也很令人興奮，”Kalvin在談到在疫情期間開餐廳時(shí)說(shuō)，在她看來(lái)，在某種程度上來(lái)說(shuō)，他戰(zhàn)勝了疫情：通過(guò)機(jī)器人來(lái)進(jìn)行無(wú)接觸配送可以有效的避免交叉感染。

　　據(jù)介紹，皇家飯店的后廚接到顧客點(diǎn)單后，機(jī)器人負(fù)責(zé)菜品從后廚到餐桌的配送，不但可以減輕餐廳防控的壓力，省了不少人工，另一方面也打消了這些顧客的心理顧慮，在特殊時(shí)期下，米洛的無(wú)接觸配送很受歡迎。

　　Kalvin對(duì)機(jī)器人在服務(wù)行業(yè)中的潛力非常感興趣，以至于他甚至想開一家公司來(lái)代理這些來(lái)自未來(lái)的產(chǎn)品——這些機(jī)器人采用上海的一家機(jī)器人公司，即擎朗智能自研的全自主定位導(dǎo)航技術(shù)，激光雷達(dá)方案和視覺(jué)方案相融合，更好地實(shí)現(xiàn)SLAM建圖、定位以及路徑規(guī)劃效果。

　　“在機(jī)器人行業(yè)，人們非常擔(dān)心機(jī)器人會(huì)帶走工作。但是在我看來(lái)，它們就像手機(jī)一樣，人們將手機(jī)用作工具。因此，我們也應(yīng)該把機(jī)器人當(dāng)作工具，以放大它們最擅長(zhǎng)的功能。”Kalvin表示，經(jīng)過(guò)半年的相處，他的員工都非常喜歡這個(gè)機(jī)器人同事，絲毫不擔(dān)心被搶走工作。

　　對(duì)于亞洲人來(lái)說(shuō)，飯店里的機(jī)器人可能并不是什么新鮮事物，畢竟這臺(tái)機(jī)器人來(lái)自中國(guó)，但是當(dāng)?shù)氐男骂櫩涂吹矫茁逶诓蛷d游刃有余的到處移動(dòng)往往都會(huì)很震驚。“自從我們家有了米洛，餐館變得更受歡迎了。”

特別提醒：本網(wǎng)信息來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，本站將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。