在當(dāng)今時(shí)代,雖然人人都在喊內(nèi)容為王,但千萬不要陷入內(nèi)容的誤區(qū),而我們身為運(yùn)營(yíng)人,就一定要利用起一切我們能利用的事情,去將一件事做好。
為了能快速掌握有效信息,人類習(xí)慣于把事件結(jié)論化。這種思維在社會(huì)萬象中得到了充分體現(xiàn),比如:地域黑;比如:女司機(jī);又比如:普羅大眾對(duì)富人的不理解,延伸成為了仇富現(xiàn)象。
而極少有人愿意去剖析其中的深層邏輯,利用數(shù)據(jù)、心理、證明等行為,并最終解釋出為什么會(huì)這樣。而當(dāng)我們真正能深入其中時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn),任何一件看似簡(jiǎn)單的人或事,其實(shí)都比我們想象中要復(fù)雜的多。
這也是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人,所需要必備的特殊體質(zhì)。
新浪微博在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代取得了巨大的成功,明星、政府、事件、發(fā)聲、撕逼,其時(shí)效性深切貼合了人們對(duì)信息爆炸時(shí)代的幻想,甚至可以將其當(dāng)做搜索引擎來用,4億用戶的UGC足以打敗任何一家權(quán)威機(jī)構(gòu)的PGC、OGC內(nèi)容,更別提微博的用戶中本身就存在有著大量的專業(yè)人士和一線發(fā)聲人員。
在巨大的流量利益面前,沒有人會(huì)毫不動(dòng)容,不管是企業(yè)還是個(gè)人。但等真正運(yùn)作起來后,我們發(fā)現(xiàn),我們承擔(dān)的角色更多的還是看客,我們的存在也只是證明了“二八定律”的科學(xué)性而已。
今天,我們就以微博“王思聰”為例,來剖析一下,一個(gè)千萬級(jí)別的網(wǎng)紅,在互聯(lián)網(wǎng)中具有重要話語權(quán)的大V是如何鍛造而成的,并在最終附上可操指導(dǎo)。
截止到2018年12月11日,王思聰?shù)奈⒉┓劢z為44932004。
熟悉他的人都知道,僅在一個(gè)月之前,他的粉絲體量還并未達(dá)到如此龐大,但2000W+的粉絲也足以稱得上是大V了。
而熱搜也早已成為常事,單是12月11日這天,王思聰就兩次登上熱搜,一次是#王思聰關(guān)注了章若楠#,一次是#王思聰取關(guān)章若楠#。
這換做其他當(dāng)事人,網(wǎng)友更多會(huì)覺得不可理喻,但因?yàn)樗峭跛悸?,所以一切都解釋的通?/p>
此外,王思聰吃熱狗、抽獎(jiǎng)、罵優(yōu)酷,都是引起大型震動(dòng)的熱搜事件。
那么王思聰這個(gè)網(wǎng)紅、大V是如何真正樹立起來的呢?
一、定位
相信所有營(yíng)銷人、市場(chǎng)人都對(duì)這兩個(gè)人不陌生,甚至可以說是非常熟悉。在任何一件事要做之前,都要熟悉要做的定位是什么。
王思聰?shù)念^銜有很多:富二代、娛樂圈紀(jì)檢委、IG老板、網(wǎng)紅收割者,等等。這些頭銜單拿出一個(gè)來可能并不算什么,但真正需要一個(gè)人設(shè)把他完全統(tǒng)一起來,就有些難了。
更重要的是,如果大家留意的話就會(huì)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上對(duì)他的評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)也一直在變化,比如現(xiàn)在他IG老板的頭銜就明顯比富二代的呼聲要更多,而這些都是需要運(yùn)作才能達(dá)成的結(jié)果。
王思聰在早期時(shí)候網(wǎng)友對(duì)他的期待更多的是王健林的獨(dú)子,畢竟這個(gè)頭銜在網(wǎng)絡(luò)世界中具有著獨(dú)一性,基于此定位他在娛樂圈內(nèi)打抱不平與各路人馬撕逼,才更有著可觀賞性。事實(shí)上,王思聰也正是利用此完成了粉絲的“早期積累”。
而只要定位可以立足之后,他之后的附加身材才能發(fā)揮作用,一步步發(fā)展為現(xiàn)在商、娛各界,有錢有人,年齡跟大家相仿,能夠被調(diào)侃,也能代表大眾調(diào)侃權(quán)威的網(wǎng)紅小王。
二、內(nèi)容
定位有了之后,接下來需要做的就是內(nèi)容了。
很多人會(huì)說,王思聰現(xiàn)在放個(gè)屁都有4000萬人聽,不需要運(yùn)作。其實(shí)這也是我們前言中所提到的,不經(jīng)過分析大而化之的結(jié)論。就像新媒體圈內(nèi)常流傳的一個(gè)段子一樣:
怎能保證有10萬+的閱讀?答案是有一百萬粉絲。
實(shí)際上這個(gè)段子并經(jīng)住實(shí)踐。著名網(wǎng)紅銀教授是早期的微博段子手,后來在微信公眾號(hào)做內(nèi)容產(chǎn)出,李鐵軍系列和各類段子收到大多數(shù)人的跟隨,閱讀量輕松10W+。
后來轉(zhuǎn)而做電商,內(nèi)容向自己的淘寶店傾斜十分嚴(yán)重,久而久之,公眾號(hào)閱讀數(shù)據(jù)以肉眼可見的速度迅速下滑,這也都是定位跟內(nèi)容不匹配,和不做內(nèi)容規(guī)劃的后果。后來連銀教授自己都說道,發(fā)廣告是件很傷粉絲的事。
而王思聰?shù)膬?nèi)容規(guī)劃也是有明顯的主線和規(guī)律。最近引起社會(huì)各界廣泛討論的就是IG奪冠后的抽獎(jiǎng),第一波抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)金113萬,參與方式極其簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)發(fā)即可,最終獲得了接近兩千萬的粉絲增長(zhǎng)。
不得不說的是抽獎(jiǎng)是微博獲客的基本方法,即便再新穎的活動(dòng)設(shè)計(jì),如果沒有最終的刺激點(diǎn),也都會(huì)顯得弱了幾分。但同時(shí)也因?yàn)檫@樣,才造成了流量的聚集效應(yīng),有錢的大V粉絲越來越多,0基礎(chǔ)、財(cái)力不充沛的小號(hào)機(jī)會(huì)越來越少。
這一點(diǎn)在王思聰早在14年的時(shí)候就已經(jīng)玩過,效果也是不錯(cuò)。
但只要抽獎(jiǎng)就能夠?qū)崿F(xiàn)曝光和轉(zhuǎn)化嗎?并不見得,與其說王思聰是占了抽獎(jiǎng)的光,不如說這是一件典型的事件營(yíng)銷,這就不得不提第二個(gè)玩法:事件。
三、事件
相信玩微博的人都知道在11月3日這天發(fā)生了什么:王思聰吃熱狗登上熱搜。
雖然是一次偶然的事件,但此次事件的影響力要比王思聰以前發(fā)的大多數(shù)微博引發(fā)的的陣容要大的多,這就是事件營(yíng)銷的魅力。
當(dāng)然“王思聰吃熱狗”能成為爆點(diǎn),還是依靠其“時(shí)代背景”,就是這天是LOLS8總決賽,而其中的中國(guó)戰(zhàn)隊(duì)IG老板就是王思聰。其實(shí)從這里就可以看出,LOL背后蘊(yùn)藏著多大的流量,而真正將這股流量發(fā)揮的淋漓盡致的,反而不是最終奪冠的IG戰(zhàn)隊(duì)和隊(duì)友們,而是老板王思聰。
IG奪冠后,不知是騰訊沒有做備案還是在打盹愣神,玩家期盼的各類慶?;顒?dòng)并沒有上線,這也激發(fā)了眾多玩家對(duì)騰訊的不滿,討伐騰訊成為了微博上的一股潮流。而這時(shí),王思聰站了出來說:騰訊不給大家獎(jiǎng)勵(lì),我來給!
大家可以感受一下其中的微妙關(guān)系,首先騰訊游戲確實(shí)理虧在先,第二王思聰是IG老板,一切合情合理,這讓全網(wǎng)散落在四處的不滿玩家迅速擰成一股繩,全線推動(dòng)了王思聰?shù)某楠?jiǎng)活動(dòng),而口號(hào)就是:IG如果沒有一個(gè)城里當(dāng)官的爹,還真沒地方說理。
所以這看起來是簡(jiǎn)單粗暴的抽獎(jiǎng),實(shí)際上卻是一個(gè)覆蓋人數(shù)巨大的公關(guān)事件的爆發(fā),而這場(chǎng)博弈中,自然王思聰賺個(gè)盆滿缽滿。所以看到這里,你還覺得王思聰通過113玩獲得2000萬的粉絲,是依靠一個(gè)抽獎(jiǎng)嗎?
事件營(yíng)銷則是王思聰積累粉絲,引爆熱搜的重要手段,不管是撕逼還是活動(dòng),背后的邏輯都是事件營(yíng)銷的內(nèi)核。
但這還不算完,事件是背景,抽獎(jiǎng)是形式,真正的引爆,還差一招,就是渠道。
四、渠道
與其說是渠道,不如說是流量。這就不得不說王思聰微博的另一個(gè)常態(tài)內(nèi)容,撕逼。撕騰訊、撕逼優(yōu)酷、小米、撕自己、范冰冰、張馨予……這也是他紀(jì)檢委稱號(hào)的由來。
(撕《創(chuàng)造101》)
(噴支付寶)
(撕馮小剛)
(撕黃子韜)
中國(guó)有句老話,叫“好事不出門,壞事傳千里”,而國(guó)人看熱鬧的本性在網(wǎng)絡(luò)事件更被體現(xiàn)得淋漓盡致。
不得不說的是,王思聰極大程度了利用了這一點(diǎn),于是才有了各類撕逼。有人會(huì)想,這也同樣是件高風(fēng)險(xiǎn)的事,因?yàn)榭赡芤虼藥淼呢?fù)面會(huì)更多。其實(shí)這也是一個(gè)誤區(qū)。營(yíng)銷的本質(zhì)是通過運(yùn)作讓品牌被更多的人熟知,而這種被人熟知是通過什么形式,往往要更容易被人遺忘。
典型案例優(yōu)衣庫(kù)的試衣間事件,雖然優(yōu)衣庫(kù)不承認(rèn),但界內(nèi)幾乎可以肯定這是一場(chǎng)炒作。炒作并沒有給人帶來正向感受,但這無法阻擋這個(gè)品牌是營(yíng)銷的受益者。
所以其實(shí)真正的大品牌是不怕撕逼,甚至可以說是愿意去依靠這種形式去進(jìn)行營(yíng)銷,不要忘了在他們背后還有著更為強(qiáng)大的公關(guān)部門。就以優(yōu)酷的節(jié)目,做推廣的時(shí)候就打著“王思聰?shù)牡艿堋钡姆Q號(hào),結(jié)果招來了王思聰本人的謾罵,但對(duì)節(jié)目組來說這簡(jiǎn)直是天大的好事,因?yàn)樗麄儧]有花錢就請(qǐng)來了千萬級(jí)別流量的王思聰為他們做推宣。
所以在王思聰不斷的撕逼過程中,我們大家看到的是對(duì)罵,卻往往忽視了王思聰罵的都是些大流量,在一次次無數(shù)人圍觀的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了為自己的導(dǎo)流,雖然這是不是是他的本意,我們暫且還不能妄加猜測(cè)。
當(dāng)然做這篇文章并不只是為分析,營(yíng)銷人看過了太多案例,那些虛頭巴腦的分析課估計(jì)大家也早已受夠了。而任何一個(gè)案例如果沒有可借鑒性,或者可復(fù)制性,那就不是營(yíng)銷,只能算是偶然事件了。王思聰也不例外。
這里的不例外,我們可能不好再?gòu)?fù)制出一個(gè)“王思聰”出來,但是可以利用他的捷徑,少走一些彎路。
(1)由定位引發(fā)的籌備
雖然這是老生常談的問題,但這確實(shí)太重要了。而且很多營(yíng)銷人在做定位時(shí),也往往只能分析出定位,而我要更加強(qiáng)調(diào)的不單單是定位,而是定位以后帶來的內(nèi)容和平臺(tái)抉擇。
我有一個(gè)做企業(yè)直播方面的客戶,當(dāng)時(shí)他們想做市場(chǎng)推廣的時(shí)候跟我談到,想主抓短視頻行業(yè),像抖音、微視等,內(nèi)容打算做職場(chǎng)中的小趣事。
因?yàn)?018年正是短視頻進(jìn)入正規(guī)化的一年,而這家企業(yè)自己的設(shè)備、人員也都比較齊全。這個(gè)想法聽起來似乎沒有什么太大的問題,直播行業(yè),可視化的東西多,而且也正趕上短視頻風(fēng)口。
但其實(shí)只要深入思考就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)偏差很大,因?yàn)槎兑羯系淖儸F(xiàn)手段還是依靠傳統(tǒng)的信息流廣告,和已經(jīng)有名氣的網(wǎng)紅,真正企業(yè)入駐并做大的很少。關(guān)鍵是哪怕那些在抖音中做大的企業(yè),也都是面臨著C端用戶,比如藝術(shù)、教育類機(jī)構(gòu),快銷品等,而不是這樣的純Tob的群體。
更何況,哪怕這個(gè)直播平臺(tái)去做TOC的內(nèi)容吸引來了關(guān)注,又能帶來多少轉(zhuǎn)化呢?答案顯而易見。
這就是由于定位帶來的內(nèi)容、平臺(tái)等的取舍。
(2)熱搜關(guān)鍵在于“熱”
很多運(yùn)營(yíng)人都會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū),就是不求無功,但求無過。其實(shí)這是最可怕的一種想法,很容易把自己變成一個(gè)編輯。很多老板都希望自己的企業(yè)能有爆點(diǎn)出來,既然是爆點(diǎn),那就不會(huì)是走常規(guī)路。
有個(gè)運(yùn)營(yíng)的朋友跟我說過,他在17年初的時(shí)候運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)一篇10W+需要2000+左右的轉(zhuǎn)發(fā),等到了17年8月份最后,第二篇10W誕生則足足有7000+的轉(zhuǎn)發(fā)才帶來,這還是一個(gè)有強(qiáng)大的專業(yè)寫手和廣泛的社會(huì)投稿,經(jīng)過編輯的再創(chuàng)作和渠道的投放才帶來,可見現(xiàn)在依靠純內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)爆點(diǎn)的難度越來越大。
所以一個(gè)詞的熱度越來越高,就是“事件營(yíng)銷”。
我的一個(gè)客戶在發(fā)展初期的時(shí)候,剛剛拿到A輪投資,想做進(jìn)一步的品牌曝光和吸引VC,當(dāng)時(shí)向我們尋求幫助。我就為他策劃的是“對(duì)賭”這個(gè)關(guān)鍵詞,因?yàn)楫?dāng)時(shí)這也是個(gè)熱詞,而且賭這個(gè)詞本身就帶有強(qiáng)烈的吸引特征。
我們跟當(dāng)時(shí)的企業(yè)投資方打好招呼,偽造了對(duì)賭協(xié)議,并透過幾家媒體,做連續(xù)的報(bào)道,結(jié)果就引爆了投資圈。還有當(dāng)時(shí)的資深媒體到公司來進(jìn)行采訪,可謂是賺足了眼球。而我們也就任由事件發(fā)作,并其真實(shí)性不予置評(píng)。而其實(shí)人們關(guān)心的是這個(gè)事件,并不是事件的真?zhèn)巍?/p>
結(jié)果就是,這家企業(yè)被投融資圈更多大佬得知,同時(shí)也由于其本事資質(zhì)過硬,在這個(gè)事件營(yíng)銷期間,一共吸引來4家投資人來進(jìn)行下一步的融資洽談。
而對(duì)賭這件事,漸漸也就沒有人去關(guān)注其的真?zhèn)瘟恕?/p>
(3)危機(jī)公關(guān)時(shí)刻都不能少
如果你懂一點(diǎn)心理學(xué)的話,那你就會(huì)發(fā)現(xiàn),營(yíng)銷其實(shí)就是抓人的劣根性。聽起來不好聽,但事實(shí)確實(shí)如此。當(dāng)你說服老板,打定決心打算做事件營(yíng)銷,切記危機(jī)公關(guān)一定是必不可少的一部分。
更關(guān)鍵的是,選題很重要,千萬不要跑偏和觸及底線。例子有很多,DG就是最近的一個(gè)。廣告片辱華鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng),幾乎全中國(guó)人都知道有這么一個(gè)品牌,但中國(guó)早已沒有他的立足之地。
所以營(yíng)銷人懂得利用人性,但不能自己沒有人性,這方面騰訊一直做的很好。
王思聰?shù)谝徊ǔ楠?jiǎng)時(shí),就將騰訊游戲送到了風(fēng)頭浪尖,幾乎全部玩家都在罵,而其后的動(dòng)作可謂是完美公關(guān)。從致歉聲明,到合理解釋,再送福利,再到超出以往的政策,完全一副犯錯(cuò)孩子的樣子。而玩家看到這里也就都不好意思再去罵個(gè)不平,就連當(dāng)時(shí)說“騰訊工作人員不得參與”的王思聰就轉(zhuǎn)發(fā)微博稱十分滿意,兩家皆大歡喜。
(4)學(xué)會(huì)“碰瓷”大流量
說起碰瓷可能不太好聽,實(shí)際意義就是運(yùn)營(yíng)人在工作時(shí),一定要盡可能考慮到大流量。因?yàn)楝F(xiàn)在流量費(fèi)用已經(jīng)居高不下,如果完全靠買渠道,成本就會(huì)被抬升一大截,所以我們一定要盡可能利用大流量,往小了說叫蹭熱點(diǎn),往大了說叫合作。
但不管怎樣,反正不能只局限在自己的圈子里去做事情,在策劃一個(gè)活動(dòng)也好,內(nèi)容也好,都要先想到,我有哪些流量可以用。這種流量包含上下游企業(yè)、受眾群體相同企業(yè)、聚集現(xiàn)象比較嚴(yán)重的企業(yè)等等。
等你用各類辦法,讓他們主動(dòng)或被動(dòng)參與進(jìn)來,那么你的活動(dòng)想不引爆都難了。
在當(dāng)今時(shí)代,雖然人人都在喊內(nèi)容為王,但千萬不要陷入內(nèi)容的誤區(qū),而我們身為運(yùn)營(yíng)人,就一定要利用起一切我們能利用的事情,去將一件事做好。
世上不會(huì)再有第二個(gè)王思聰,但一定還會(huì)有新的成功者站出來,這個(gè)人就在你我之中。