因為運營工作的綜合事項多，細碎事項之多，為了提升運營效率，很多時候我們都會采用采購第三方的平臺或軟件來幫助運營工作，運營都會遇到是否要采購某軟件的難題。那如何衡量采購費用與帶來的收益？短期試用后如何決定是否要接著續(xù)費，接下來分享一個案例，關于是否采購某短信營銷軟件的思考路徑給大家。

一、將要采購軟件的核心功能點與特點

公司擬采購一款智慧短信軟件，它的主要功能是可以將發(fā)送給安卓手機的短信，展現出特定的卡片UI樣式以及增加底部短信公眾號的訪問入口：

主功能1：企業(yè)logo、卡片樣式按鈕

作用：UI樣式美，增加趣味性，提升短信打開率，進而提升短信中的短鏈打開率

主功能2：短信公眾號菜單

• 作用：增加入口，增加曝光，進而提升短信中的短鏈打開率；
• 總的功能點：提升短鏈打開率

特點：按年收費，發(fā)送短信的用戶數量越多越劃算。

采購費用：10萬元/每年。

二、試用了3個月后的效果如何？

使用前和使用后的數據對比：

未用智慧短信軟件前：2018年618大促時的短信促銷，推送用戶數-短鏈訪問率：1.23%，即推送了10000個用戶的手機號，有123名用戶打開短信并點擊了鏈接。

用了智慧短信軟件后：2018年11月大促時的短信促銷，推送用戶-短鏈訪問率：1.46%。鏈接訪問率提升0.23%，即每多推1萬個用戶的手機號，能多帶來23個用戶點擊訪問頁面。

結論：所以使用智慧短信對于公司的意義是短信中的短鏈訪問率提升0.23%

三、若繼續(xù)采購智慧短信能帶來什么價值？

運用場景：

假如我司現有100萬手機號用戶，若通過短信方式做營銷，對每位用戶都發(fā)送一條短信，以此召回用戶進行訂單成交。

數據測算：

因短信打開的短鏈是進入網頁版的訪問環(huán)境，故以網頁版現有轉化率作基準測算。

使用智慧短信軟件：

（1）收入測算

假如推送100萬個手機號，推送用戶-短鏈訪問率為1.46%，即最終有14600個手機號用戶打開短信并點擊鏈接，按照訪客-提交率為0.5%，測算出訂單提交人數為73人，每位用戶的平均提交客單價為1000元，則訂單提交金額為73038元，訪客-成交率0.25%，測算出訂單成交人數為訂單提交人數的一半，則成交人數37人，訂單成交金額36519元。

（2）成本測算

智慧短信成本每年10萬元+短信發(fā)送成本3萬元（每條0.3元，共發(fā)100萬條），總計13萬元。

（3）利潤測算

收入減去成本，虧損9萬元。

不使用智慧短信軟件：

• 收入測算：訂單成交金額30750元
• 成本測算：短信費用24000元
• 利潤測算：收入減去成本，盈利6750元

測算結論：若單次對100萬手機號用戶做短信營銷，使用智慧短信將會額外虧損近10萬元。即智慧短信服務未能產生附加值。

四、用戶數量為多少時可以采購

該軟件的特點是若推送的用戶數量越多，越能帶來額外的流量和點擊，所以我們來算算，到什么樣的用戶級別數時，我們可以采購這款軟件會不虧呢？

（1）采購條件

即利潤差額>=智慧短信的成本時即可采購

（2）測算數據

測算結果為當用戶數為580萬用戶時（不考慮新用戶進入，且成交用戶數量太少，也不減去已成交用戶數，所以該批用戶數量恒定）每年對這批用戶推送6次短信

• 當使用智慧短信時：每次成交金額為21.1萬元，一年推6次，一年成交金額為127萬元，減去智慧短信成本一年10萬元，發(fā)送短信成本104萬元（580萬*6*0.03），利潤為13萬元。
• 不使用智慧短信時：每次成交金額為17.8萬元，一年推6次，一年成交金額為106.8萬元，減去發(fā)送短信成本104萬元（580萬*6*0.03），利潤為2.8萬元。
• 利潤差額：為10.2萬元，扣除智慧短信成本10元，此時才可以盈利2000元。

（3）結論

當用戶數超過600萬時，采購此產品可額外增加利潤。

五、流量采買層面性價比對比

除以上方法外，也可以從流量采買層面做對比：

1）市場平均采買成本

網頁訪問UV：目前市場采買活動頁訪問UV 平均為2.5元。

2）智慧短信額外帶來的訪問用戶成本

假設對100萬用戶做短信營銷，智慧短信將額外帶來0.23%的頁面訪問。每次多帶來2308個訪問UV，一年對該批100萬用戶做6次推送。所以一年多帶來13846個訪問UV（計算公式：2308*6），所以短信公眾號帶來的帶個老用戶訪問成本為7.22元（計算公式：10000/13846)。

網頁訪問UV采買成本遠高于市場采買成本，且此處的用戶為老用戶訪問。故結論也是不適合采購的。

以上是針對智慧短信這一案例，是否需要進行采購的思考與測算邏輯，希望對大家有幫助。

作者：Zoe，3年運營新人，曾做過多種打雜運營，歡迎更多交流