1月17日，斑馬會(huì)員與同程旅游在北京簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。同程資本CEO婁德明、格家網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)李瀟、祥峰投資合伙人趙楠、真格基金副總裁劉元、同程旅游旗下臻旅科技CEO陳喆、同程旅游旗下臻旅科技COO張娜等出席簽約儀式。此次協(xié)議的簽署，將進(jìn)一步深化雙方的合作，在互信、互惠、互利的基礎(chǔ)上，開(kāi)展全方位、多層次、多領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作。

　　簽約儀式上，格家網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)李瀟表示，公司自創(chuàng)立以來(lái)，專(zhuān)注于服務(wù)全國(guó)億萬(wàn)中等收入家庭，同程旅游是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的知名旅游集團(tuán)，擁有豐富的個(gè)性化定制旅行產(chǎn)品。這次簽約儀式的舉行，將通過(guò)整合雙方的優(yōu)勢(shì)資源展開(kāi)深度合作，建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在旅游出行、度假等品類(lèi)上推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品，為會(huì)員提供全方位、一站式尊享服務(wù)。

　　斑馬會(huì)員 國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的會(huì)員制消費(fèi)平臺(tái)

　　有報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)消費(fèi)總量增長(zhǎng)的81%將來(lái)自中等收入群體，中等收入群體的消費(fèi)市場(chǎng)充滿巨大的商業(yè)潛力。

　　作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的會(huì)員制消費(fèi)平臺(tái)，斑馬會(huì)員一直以中等收入群體的“高品質(zhì)生活服務(wù)”為需求基礎(chǔ)，專(zhuān)注于提供全方位優(yōu)質(zhì)生活體驗(yàn)，量身定制個(gè)性化生活方式，無(wú)疑滿足了中等收入群體的實(shí)際需求。

　　目前斑馬會(huì)員包含了出行旅游、在線教育、金融保險(xiǎn)、生活服務(wù)、會(huì)員商城等七大權(quán)益，使會(huì)員在享受折扣優(yōu)惠的同時(shí)，全方位滿足他們的生活所需。

　　2019年 會(huì)員經(jīng)濟(jì)將成為新一輪“戰(zhàn)場(chǎng)”

　　在2018年8月舉行的寶珀青年領(lǐng)袖說(shuō)活動(dòng)中，格家網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)李瀟表示，自2005年創(chuàng)業(yè)起，為中等收入群體打造一站式品質(zhì)生活服務(wù)平臺(tái)，是他一直在做的事情。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期“經(jīng)營(yíng)”，公司深度挖掘出中等收入群體真實(shí)需求，找到了這個(gè)群體對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)需求的共性，逐漸建立起為這類(lèi)人群提供精準(zhǔn)服務(wù)的基礎(chǔ)，也就是格家網(wǎng)絡(luò)會(huì)員體系的“雛形”。

　　換句話來(lái)說(shuō)，先把用戶聚集起來(lái)，再經(jīng)營(yíng)起來(lái)，然后循環(huán)轉(zhuǎn)化，當(dāng)企業(yè)通過(guò)專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注的品質(zhì)與服務(wù)，構(gòu)建起的這種“私域流量”形成一定規(guī)模時(shí)，進(jìn)一步為用戶提供深度服務(wù)，會(huì)員體系自然就水到渠成。這也是目前國(guó)內(nèi)社交電商領(lǐng)域，最早提出會(huì)員概念的公司。

　　吳曉波曾預(yù)測(cè)，2019年會(huì)出現(xiàn)三個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，其中一個(gè)就是會(huì)員制。馬云也曾說(shuō)過(guò)，中國(guó)目前擁有3億中等收入群體，未來(lái)將增長(zhǎng)到5億。這是世界上最為龐大的中等收入群體，他們對(duì)低價(jià)的劣質(zhì)產(chǎn)品不感冒，更在乎的是產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)，新一輪消費(fèi)升級(jí)正在悄然形成。

　　在消費(fèi)升級(jí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失的大環(huán)境下，消費(fèi)者們因地域、需求、消費(fèi)力的不同而逐漸出現(xiàn)明顯分層，未來(lái)無(wú)疑將會(huì)變得更加精細(xì)化和差異化。流量爭(zhēng)奪也進(jìn)入了白熱化，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)始對(duì)“存量用戶”進(jìn)行深入挖掘，“拉新時(shí)代”行將結(jié)束，平臺(tái)都開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)向了對(duì)原有會(huì)員用戶群體的服務(wù)升級(jí)，會(huì)員經(jīng)濟(jì)逐漸成為新一輪的驅(qū)動(dòng)力。

　　斑馬會(huì)員所屬的格家網(wǎng)絡(luò)自創(chuàng)立以來(lái)，專(zhuān)注于服務(wù)全國(guó)億萬(wàn)中等收入群體，深耕中等收入群體領(lǐng)域，熟諳中等收入群體需求，定位于“高品質(zhì)全能生活管家”。在美食、日用百貨、旅游出行等家庭生活領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈，不斷為用戶挖掘高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品，滿足中等收入群體持續(xù)升級(jí)的消費(fèi)需求。目前擁有近400萬(wàn)斑馬會(huì)員，會(huì)員主要年齡分布在25-40歲之間，平臺(tái)會(huì)員消費(fèi)占比達(dá)到95%，活躍會(huì)員平臺(tái)年消費(fèi)額在2-5萬(wàn)左右。

　　新中產(chǎn)驅(qū)動(dòng)新消費(fèi) 品牌升級(jí)添活力

　　在《吳曉波頻道2017新中產(chǎn)報(bào)告》中，在消費(fèi)顯著增加的Top10選項(xiàng)里，僅有1項(xiàng)是實(shí)物類(lèi)商品(服飾)，其余9項(xiàng)都是體驗(yàn)類(lèi)服務(wù)。中等收入群體的消費(fèi)，帶有明顯的體驗(yàn)性色彩，他們更舍得花錢(qián)追求更好的服務(wù)和互動(dòng)體驗(yàn)。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，由于工作壓力大、容易焦慮等原因，中等收入群體更熱衷在工作之余“看世界”，曾出國(guó)比例高達(dá)九成以上，一二線城市均以季度游和半年游為最普遍的出游計(jì)劃時(shí)間，一線城市中等收入群體相對(duì)出游頻次更高。在曾到達(dá)的目的地中，日本、韓國(guó)及東南亞是最熱門(mén)的Top3。在這樣的背景下，斑馬會(huì)員和同程旅游旗下臻旅戰(zhàn)略攜手，將給中等收入群體帶來(lái)無(wú)比巨大的想象空間。

　　同程臻旅作為同程旗下的旅行產(chǎn)品科技公司，專(zhuān)注為企業(yè)客戶提供以旅游為主的定制化產(chǎn)品。細(xì)分客群的產(chǎn)品創(chuàng)新，提升會(huì)員服務(wù)品質(zhì)，差異化、多樣化的創(chuàng)新產(chǎn)品體系也與斑馬會(huì)員的理念不謀而合。

　　此次戰(zhàn)略合作，雙方將在旅游產(chǎn)品、酒店等方面開(kāi)展深入合作。未來(lái)，斑馬會(huì)員還將聯(lián)合同程旅游，為用戶提供差異化旅游度假出行服務(wù)，在多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶的“一站式服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)場(chǎng)景的有效串聯(lián)，讓消費(fèi)者“一擊直達(dá)”，減少他們?cè)诓煌瑘?chǎng)景間的頻繁切換。