日前,受俄羅斯總理梅德韋杰夫邀請,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在俄參加多場活動,中國元素再次風(fēng)靡俄羅斯。
有專家指出,這一現(xiàn)象背后即是中國企業(yè)制造能力的不斷加強(qiáng),也是阿里巴巴全球化戰(zhàn)略中互惠互贏這一宗旨的最好體現(xiàn)。
日前,一組基于大數(shù)據(jù)分析的俄羅斯用戶畫像,更是將這一趨勢說的明明白白。

俄羅斯剁手黨
數(shù)字經(jīng)濟(jì):“未來30年,數(shù)據(jù)會比石油更重要”
這是繼2015年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會后,梅德韋杰夫第二次請馬云開講。
2015年12月,梅德韋杰夫來中國烏鎮(zhèn)參加世界互聯(lián)網(wǎng)大會,在與中國企業(yè)家們的座談會上,他提出“請馬云先講”。足可見這位中國企業(yè)家在他眼中與眾不同的地位。
而2017年10月17日這個論壇上,馬云分享的是阿里巴巴在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與全球化戰(zhàn)略方面的經(jīng)驗。
“未來30年,互聯(lián)網(wǎng)將和電力一樣被普遍使用,數(shù)據(jù)會比石油更加重要。”馬云認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)將會成為包容性、可持續(xù)性、幸福和健康問題的解決方案。
亮出的這些觀點(diǎn),讓坐在對面的俄羅斯總理梅德韋杰夫和盧森堡首相貝泰爾等人頻頻點(diǎn)頭,表示贊同。
馬云曾說過,俄羅斯是最有機(jī)會復(fù)制中國電商成功模式的國家。對此梅德韋杰夫回應(yīng),很高興你們把俄羅斯看作最優(yōu)先級的合作伙伴。兩年過去了,阿里旗下的速賣通在俄羅斯發(fā)展迅猛。
技術(shù)升級:催生俄剁手黨下單2.45億單
在俄羅斯人,很多人都能說出一個漢語單詞:阿里巴巴。大多數(shù)人選擇觸網(wǎng)也是從“速賣通”開始的。
不過據(jù)俄羅斯買家講,在阿里巴巴進(jìn)入俄羅斯以前,俄境內(nèi)的電商購物體驗并不完美,網(wǎng)頁反應(yīng)慢,下單支付時卡機(jī)頻屢有發(fā)生。
俄業(yè)內(nèi)人士坦言,因電商方面的技術(shù)經(jīng)驗不足,如何在網(wǎng)購高峰時保證銀行、海關(guān)、物流系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行,一直讓他們感到頭疼。
過去五年,阿里巴巴利用技術(shù)、數(shù)據(jù)和云服務(wù)能力,成功幫助俄羅斯海關(guān)系統(tǒng)、快遞系統(tǒng)、郵政系統(tǒng)和金融系統(tǒng)實現(xiàn)了改造升級。
不久前,阿里還依照當(dāng)?shù)胤沙鲑Y修建了高科技的計算機(jī)機(jī)房,服務(wù)當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)。“無論是從購物體驗還是從防黑客入侵,都得到了質(zhì)的上升。”阿里巴巴的一位技術(shù)人員說。
良好的購物體驗帶來了俄羅斯網(wǎng)購人數(shù)的增加。僅2016年,就有超過1500萬俄羅斯人在網(wǎng)站上購買過商品,接近一半的俄羅斯網(wǎng)購人群選擇在速賣通購物。僅去年“雙十一”一天,速賣通寄送了超過1500萬個包裹到俄羅斯用戶手里。
速賣通的數(shù)據(jù)顯示,過去一年,俄羅斯人在速賣通“剁手”超過21.5億美元,所購物品大多數(shù)為當(dāng)?shù)夭⒉话l(fā)達(dá)的輕工業(yè)產(chǎn)品。
對此俄羅斯網(wǎng)友則多次在網(wǎng)上發(fā)帖感謝好鄰居中國把這么多好商品送到俄羅斯。
物流升級:北極圈用戶也能開心剁手
對俄羅斯用戶而言在享受豐富優(yōu)質(zhì)中國商品的同時,基于阿里巴巴對當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)設(shè)施的改進(jìn),不但讓莫斯科等大城市用戶體驗到48小時達(dá)甚至是次日達(dá)購物快感還讓一些地處極地的用戶也享受到網(wǎng)購的便利。
比如,速賣通聯(lián)合菜鳥物流與俄羅斯郵政達(dá)成戰(zhàn)略合作,設(shè)計了從香港直飛莫斯科的新線路,并籌劃了海外倉,讓俄羅斯人在速賣通上購物時,包裹最快次日即可送達(dá)。此外,速賣通還在嘗試和天貓打通商家資源和供應(yīng)鏈體系,讓更多優(yōu)質(zhì)的中國商品賣給俄羅斯用戶
在俄羅斯,北極圈以北250英里的Norilsk,這是地球上最北邊最大的城市,平均氣溫只有零下10度,每年寒冷期約有280天,超過130天有暴風(fēng)雪肆虐。速賣通的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到這里。
瓦利亞是一名在中國留學(xué)的俄羅斯姑娘。她說,以前俄羅斯物流體系不完善,在加上幅員遼闊,沒有阿里以前一單貨十幾天郵來都是快的,“(有時)投訴也沒人管。”
與之相對應(yīng)的是2013年,速賣通在俄羅斯做春季大促,每日產(chǎn)生17萬件訂單,而當(dāng)時俄羅斯郵政的日處理能力只有3萬件,這導(dǎo)致俄海關(guān)堆滿包裹,顧客收貨時間被無限延長,俄郵總裁被投訴撤職。
趣味數(shù)據(jù):每6個俄羅斯人就有1人在速賣通購物
俄羅斯人最喜歡的中國貨是手機(jī)、女裝、汽車電子設(shè)備、男裝。小米、大疆無人機(jī)和比特幣挖礦機(jī)等,也通過速賣通成為俄羅斯的“網(wǎng)紅商品”。此外,藍(lán)牙無線耳機(jī)、LED汽車燈、新車空氣凈化器、不銹鋼疊刀、卡通貼紙、山地自行車和LED深水捕魚閃光燈等,是俄羅斯民眾購買非常多的商品。
中國也因此成為俄羅斯新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要合作伙伴國。據(jù)俄羅斯電子商務(wù)協(xié)會統(tǒng)計,2016年,俄羅斯跨境網(wǎng)購的海外訂單量增加到約2.45億個,其中90%來自中國,平均每天有超過50萬個包裹從中國發(fā)到俄羅斯。
有了阿里帶來的“中國方案”,俄羅斯也找到了很多破解經(jīng)濟(jì)困境的新方案。據(jù)俄羅斯當(dāng)?shù)卣{(diào)查統(tǒng)計機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),2017年俄羅斯保持了歐洲第四大電商市場的地位,成為歐洲發(fā)展最快的電商市場之一,越來越多的俄羅斯民眾開始享受到電商紅利。
在整個阿里集團(tuán)資源的支撐下,速賣通已經(jīng)在俄羅斯市場超過ebay和亞馬遜,成為俄羅斯排名第一的電子商務(wù)網(wǎng)站,買家人數(shù)超過2200多萬,相當(dāng)于每6個俄羅斯人就有1人在速賣通購物。
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