7月23日消息，據(jù)Bloomberg報(bào)道，繼蘋(píng)果公司首席設(shè)計(jì)師喬尼·艾維(Jony Ive)宣布離職之后，首席運(yùn)營(yíng)官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)接管了公司的硬件和軟件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，儼然已經(jīng)成為庫(kù)克之后的公司第二號(hào)人物。這位公司的潛在繼任者行事風(fēng)格更像蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)而非史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)，蘋(píng)果長(zhǎng)期以來(lái)都以強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力而自豪，威廉姆斯能否勝任相關(guān)工作?

以下是翻譯內(nèi)容：

上月當(dāng)蘋(píng)果宣布公司首席設(shè)計(jì)師喬尼·艾維即將離職時(shí)，并不為外人所熟知的一位高管成為關(guān)注的焦點(diǎn)：首席運(yùn)營(yíng)官杰夫·威廉姆斯?，F(xiàn)在威廉姆斯也接管了蘋(píng)果頗具傳奇色彩的設(shè)計(jì)工作室，這使得他無(wú)可爭(zhēng)議地成為了蘋(píng)果公司的第二號(hào)人物，同時(shí)也極有可能成為蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克的接班人。威廉姆斯非常符合現(xiàn)任首席執(zhí)行官的風(fēng)格：這是一位頗具運(yùn)營(yíng)效率的典范，甚至脾氣也不像喬布斯那么喜怒無(wú)常。

幾位現(xiàn)任和前任同事都表示，在擔(dān)任蘋(píng)果首席運(yùn)營(yíng)官的這些年里，威廉姆斯以其謙遜、自律、要求嚴(yán)苛的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而聞名。這些匿名同事表示，威廉姆斯與供應(yīng)商進(jìn)行了大量談判，每年從中國(guó)工廠向全球其它地區(qū)發(fā)貨數(shù)億臺(tái)設(shè)備，而且在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面比庫(kù)克更有經(jīng)驗(yàn)。威廉姆斯每周都會(huì)參加公司有關(guān)產(chǎn)品和工業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)展的回顧，隨后向庫(kù)克匯報(bào)最終結(jié)果。除此之外，威廉姆斯自始至終是將蘋(píng)果手表推向市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人物。在蘋(píng)果內(nèi)部，威廉姆斯被普遍認(rèn)為是擔(dān)任首席執(zhí)行官一職的強(qiáng)有力人選，現(xiàn)任和前任同事都表示，早在艾維離開(kāi)蘋(píng)果之前，公司管理層就一直在將他確定為首席執(zhí)行官。

威廉姆斯的晉升也加劇了人們對(duì)該公司能否擺脫自滿情緒能力的擔(dān)憂。在庫(kù)克任期內(nèi)，蘋(píng)果市值增長(zhǎng)了一倍多，一度超過(guò)1萬(wàn)億美元，向數(shù)億客戶銷(xiāo)售出一系列更昂貴的iPhone和iPad產(chǎn)品、無(wú)線耳機(jī)AirPods以及蘋(píng)果音樂(lè)等訂閱服務(wù)。然而，經(jīng)歷一段令人震驚的銷(xiāo)售增長(zhǎng)期后，占蘋(píng)果營(yíng)收近三分之二的iPhone收集銷(xiāo)量多年來(lái)基本持平，公司也一直在中國(guó)和印度等快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中苦苦掙扎。

自上世紀(jì)90年代末擺脫破產(chǎn)邊緣以來(lái)，蘋(píng)果一直憑借其強(qiáng)大的設(shè)計(jì)實(shí)力將昂貴的產(chǎn)品打造成主流產(chǎn)品，也因此而自豪，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期以來(lái)一直是其企業(yè)文化的核心。但很多人認(rèn)為，艾維是蘋(píng)果公司高管中最后一位能夠達(dá)到喬布斯水準(zhǔn)的產(chǎn)品天才。隨著庫(kù)克擔(dān)任蘋(píng)果首席執(zhí)行官已經(jīng)整整8年，公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)鞏固了其對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的影響力。據(jù)現(xiàn)任和前任員工說(shuō)，庫(kù)克似乎并不會(huì)在不久將來(lái)離任，但威廉姆斯被確定為接班人意味著公司對(duì)這種模式的長(zhǎng)期押注。“杰夫有95%的業(yè)務(wù)能力和5%的產(chǎn)品能力，”認(rèn)識(shí)他的人說(shuō)。“蘋(píng)果已經(jīng)成為一家運(yùn)營(yíng)公司。”

“蘋(píng)果首席執(zhí)行官并不一定需要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。只要公司里有一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的人，首席執(zhí)行官可以與之共事即可。”蘋(píng)果公司前營(yíng)銷(xiāo)主管邁克爾·加頓伯格(Michael Gartenberg)如是指出，“蒂姆·庫(kù)克有喬尼·艾維。問(wèn)題是隨著艾維的離職，誰(shuí)將是公司里能夠引領(lǐng)下一件大產(chǎn)品的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)者?”

蘋(píng)果拒絕就本文發(fā)表評(píng)論，也拒絕讓威廉姆斯接受采訪。

和庫(kù)克一樣，威廉姆斯在美國(guó)南部長(zhǎng)大，從杜克大學(xué)獲得MBA學(xué)位，并在20世紀(jì)90年代末加入蘋(píng)果。在此之前，他也曾在IBM工作多年。威廉姆斯從1998年開(kāi)始擔(dān)任蘋(píng)果公司采購(gòu)經(jīng)理，與零部件供應(yīng)商談判，并于2010年成為喬布斯執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁。在庫(kù)克手下工作時(shí)，威廉姆斯和老板一樣身著牛仔褲和散開(kāi)下擺的襯衫，常常以掌握大量關(guān)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的數(shù)據(jù)而聞名。他可以在會(huì)議上根據(jù)這些數(shù)據(jù)快速出回答首席執(zhí)行官提出的問(wèn)題。威廉姆斯還經(jīng)常在開(kāi)會(huì)時(shí)使用口袋大小的筆記本，同事們說(shuō)威廉姆斯會(huì)對(duì)寫(xiě)下的任何會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)。

圖示：2018年威廉姆斯發(fā)布第四代蘋(píng)果手表

威廉姆斯在2013年接任蘋(píng)果手表開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，之前他曾將智能手表視為健康工具，并在2015年的一場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上首次就此發(fā)表講話，宣布該公司正在進(jìn)行的健康研究工作。自當(dāng)年晚些時(shí)候被任命為首席運(yùn)營(yíng)官以來(lái)，蘋(píng)果手表的每一個(gè)后續(xù)版本都是由威廉姆斯對(duì)外公布的。他還曾在參議院多數(shù)黨領(lǐng)袖米奇·麥康奈爾(Mitch McConnell)的陪同下，為肯塔基州玻璃制造商康寧(Corning)一筆9位數(shù)的投資揭幕剪彩，并在蘋(píng)果的日常產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中承擔(dān)了更多責(zé)任。

威廉姆斯目前的職責(zé)范圍很廣，不僅限于管理公司的硬件和軟件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。除了管理蘋(píng)果手表之外，他還負(fù)責(zé)整個(gè)供應(yīng)鏈、材料采購(gòu)、健身與健康研究和應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)、AppleCare客戶支持，以及一些財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)工作。這位首席運(yùn)營(yíng)官也像他的老板一樣，善于觀察、傾聽(tīng)和提出尖銳問(wèn)題。蘋(píng)果公司一位前高管說(shuō)，威廉姆斯正努力與公司的工程師們說(shuō)同一種語(yǔ)言，盡管他可能會(huì)對(duì)自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)進(jìn)行自嘲。

威廉姆斯是一位徒步旅行和自行車(chē)愛(ài)好者，大家都知道他會(huì)在早上7點(diǎn)之前到公司，一直工作到深夜，經(jīng)常在會(huì)議間隙騎自行車(chē)。他有一種沉穩(wěn)的氣質(zhì)，說(shuō)話溫和。“有時(shí)杰夫會(huì)加入一個(gè)電話會(huì)議，他在中途插話之前沒(méi)人知道，”曾與他共事的人說(shuō)。威廉姆斯在與其他高管開(kāi)會(huì)時(shí)可能會(huì)很直接，要求也很高，但他的現(xiàn)任和前任同事說(shuō)，在大型工程團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，威廉姆斯有時(shí)嚴(yán)重依賴一群副手扮演壞警察的角色。對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，他的感性并不總是能通過(guò)言語(yǔ)傳達(dá)出來(lái)。“他來(lái)自運(yùn)營(yíng)部門(mén)，那里的度量標(biāo)準(zhǔn)在設(shè)計(jì)中通常沒(méi)有什么意義，”設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的一名資深成員如是指出。

蘋(píng)果手表一直是威廉姆斯所面臨的最大考驗(yàn)。在2015年首款蘋(píng)果手表發(fā)布的幾個(gè)月前，一些測(cè)試這款設(shè)備的員工開(kāi)始對(duì)手機(jī)外殼中使用的鎳類(lèi)物質(zhì)產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)，這是一種常見(jiàn)的腕帶產(chǎn)品問(wèn)題。威廉姆斯要求報(bào)廢該公司已經(jīng)生產(chǎn)的數(shù)千塊手表，并增加一條使用不同鎳物質(zhì)的單獨(dú)生產(chǎn)線。員工們還提及，威廉姆斯優(yōu)先考慮的全新震動(dòng)模塊會(huì)讓蘋(píng)果手表在收到通知時(shí)震動(dòng)更安靜，但這種功能組件卻很容易因腐蝕而長(zhǎng)期失效。威廉姆斯再一次決定報(bào)廢幾千塊受到影響的手表。員工們照做了。

這些決定讓許多蘋(píng)果手表早期型號(hào)避免出現(xiàn)早期產(chǎn)品慣常會(huì)出現(xiàn)的缺陷問(wèn)題。但在正式發(fā)布后的幾個(gè)月里，用戶很難在商店里找到蘋(píng)果手表，一些網(wǎng)上發(fā)貨也被推遲。消費(fèi)者能找到的是一些配備18克拉金表殼、售價(jià)高達(dá)1.7萬(wàn)美元的高配手表，這或許只適合富有的勞力士迷?？紤]到蘋(píng)果的這款手表將在幾年內(nèi)過(guò)時(shí)，這筆買(mǎi)賣(mài)并不劃算。

蘋(píng)果手表并沒(méi)有像iPhone甚至iPad那樣立即受到消費(fèi)者熱捧，而且第一款手表運(yùn)行緩慢，缺少必備的應(yīng)用程序。一年后，該公司停止發(fā)售價(jià)格過(guò)高的金色版蘋(píng)果手表;起初售出了數(shù)萬(wàn)只，但頭兩周之后就鮮有人問(wèn)津。不過(guò)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示，隨著智能手表硬件和軟件的改進(jìn)，蘋(píng)果已經(jīng)悄然控制了聯(lián)網(wǎng)健身腕帶市場(chǎng)，去年蘋(píng)果手表銷(xiāo)量占到智能腕帶市場(chǎng)銷(xiāo)量的一半以上。

威廉姆斯現(xiàn)在負(fù)責(zé)蘋(píng)果所有硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，每周舉行一次例會(huì)來(lái)評(píng)估進(jìn)展。雖然這個(gè)過(guò)程的正式名稱(chēng)是NPR或新產(chǎn)品審查，但一些員工稱(chēng)其為“杰夫?qū)彶?rdquo;。在無(wú)線耳機(jī)AirPods的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，一些人注意到威廉姆斯一直戴著蘋(píng)果的有線耳機(jī)而不是新產(chǎn)品。威廉姆斯還不滿意無(wú)線模式的適用性。

接近設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的人士表示，他們相信威廉姆斯能夠理解他們所做事情的價(jià)值，并幫助實(shí)現(xiàn)他們的想法，而不是推翻它們。除了在蘋(píng)果手表方面的經(jīng)驗(yàn)之外，威廉姆斯還曾在10年前短暫地管理過(guò)蘋(píng)果的移動(dòng)設(shè)備工程團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)，iPod聯(lián)合創(chuàng)始人托尼·法德?tīng)?Tony Fadell)離職，而法德?tīng)柕睦^任者、IBM前高管馬克·佩珀馬斯特(Mark Papermaster)的競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議還未到期。

一位蘋(píng)果公司前高管表示，他更擔(dān)心的是向威廉姆斯直接匯報(bào)的經(jīng)理，而不是威廉姆斯實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)想法的能力。這位前高管表示，新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是長(zhǎng)期擔(dān)任蘋(píng)果硬件和軟件設(shè)計(jì)經(jīng)理的埃文斯·漢基(Evans Hankey)和艾倫·戴伊(Alan Dye)，他們?cè)谠O(shè)計(jì)能力方面和艾維“差距甚大”，但他也承認(rèn)，有了漢基和戴伊的管理，工作流程可能會(huì)更簡(jiǎn)單。在此之前，“那些人只是掛著負(fù)責(zé)人的名頭，并不是真正的經(jīng)理，因?yàn)榘S隨時(shí)可以推翻他們。”

在蘋(píng)果工作之外，威廉姆斯偶爾會(huì)驅(qū)車(chē)45分鐘從公司總部到他位于加州阿普托斯的海濱別墅，或與妻子梅麗莎一起出席舊金山的晚會(huì)。對(duì)于那些擔(dān)心未來(lái)的股東來(lái)說(shuō)，威廉姆斯在公眾面前有些沉默寡言、缺乏設(shè)計(jì)直覺(jué)，這可能不會(huì)讓他們感到興奮。當(dāng)然，庫(kù)克的核心領(lǐng)導(dǎo)圈里還有其他幾位喬布斯的好友，他們有著更豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，包括營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)菲爾·席勒(Phil Schiller)和服務(wù)主管艾迪·庫(kù)伊(Eddy Cue)。但他們的年齡與威廉姆斯不相上下，他56歲，只比庫(kù)克小三歲。

“他是公司里最接近蒂姆·庫(kù)克的人，會(huì)得到更多。”一位蘋(píng)果公司前任高管這樣說(shuō)，“如果你認(rèn)為庫(kù)克做得很好，那么這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。”(辰辰)